在当今复杂的商业环境中,利益关系所涉及的所有价值链呈现出多样化的形态。从企业战略的角度来看,要么选择将价值链进行一体化整合,使其成为企业自身的一部分;要么将其打造为专业化的协作链,以实现资源的优化配置和效率提升。科室理论在探讨这一关键问题时,为我们提供了一个重要的视角。它明确指出,任何企业都几乎不可能从头到尾完整地拥有一个可以全面管理的价值链。这是因为企业在决定自身所应拥有的价值链环节时,需要综合考量交易成本和管理成本之间的微妙平衡。然而,在实际应用中,科室理论常常被误解和误导。人们往往错误地认为,企业对于价值链的掌控方式仅仅局限于交易或者管理这两种绝对的模式,要么选择交易,要么选择管理。但事实上,在真实的商业运营过程中,企业完全可以在交易的过程中巧妙地融入某种形式的管理,同时,在管理的过程中,也能够灵活地模拟某种交易情境。因此,科室理论并不能简单地、机械地应用到我们所面临的各种商业领域当中。
以ChangH公司为例,我们可以更深入地理解这一现象。ChangH的经营方式在很大程度上是将整个流通过程主要以交易的方式来完成。这一决策并非毫无缘由。ChangH敏锐地察觉到中国流通领域在当时呈现出极无组织的状态,于是试图利用交易方式所产生的利差来推动整个流通环节的运转。然而,ChangH却忽略了一个至关重要的问题。在这个复杂的流通过程中,仅仅依靠交易利差是远远不够的,实际上这个过程是迫切需要有人去进行有效的掌控的。这里所说的掌控,并不一定意味着企业要完全拥有这个过程的组织架构和专业队伍,但企业必须要拥有对这个过程的强大支配力和影响力。而且,这种支配力和影响力的形成机制并非像人们想象的那样,仅仅是通过简单地运用交易的利差就能够确立的。正是基于这样的商业实践背景,深度分销的概念应运而生。深度分销理论的提出,正是为了解决企业在流通过程中所面临的这些复杂问题,它强调企业要更加深入地参与到流通环节中,不仅仅是关注交易本身,还要注重对整个流通渠道的掌控和管理。
在商业运营的过程中,我们还会遇到各种各样的假设性问题和实际挑战。例如,曾经有人提出这样的假设:假如你是ChangH的顾问,你将会采用什么样的方式来打败竞争对手呢?对于这样的假设,我们需要从多个角度进行思考。首先,从道德层面来讲,这种假设本身可能存在一些不合理之处。比如,如果一个人已经是另一家企业(如T)的顾问,那么再去为ChangH出谋划策可能会被认为是不道德的行为。其次,从实际情况来看,即使抛开道德因素,要解决ChangH所面临的问题也并非易事。ChangH在与经销商的合作过程中,就暴露出了许多问题。曾经在常熟召开的一次经销商会议上,ChangH希望经销商能够响应其要求,增加货物储备,无论是在经销商手中还是在仓库里都要储备大量的货物。然而,这一举措却引发了一系列的问题。由于ChangH无法对经销商产生足够的支配力和影响力,导致双方在很多关键问题上无法达成共识。例如,经销商会问ChangH到底会给他们补多少天的货,是30天、45天还是15天?这种差异对于双方来说都是至关重要的,因为它直接关系到双方的利益和成本。由于无法达成共识,整个流通链条就像被堵塞了一样,无法顺畅地运转。这一现象正好印证了科斯理论中所提到的交易成本过高的问题。当交易成本过高时,企业之间就很难实现协同合作,整个流通环节就会陷入困境。
在中国的商业环境下,如果企业不能以一种管理合作或者准管理的方式进入到经销过程中,那么仅仅依靠科室理论是完全不可行的。这是因为在中国这个独特的商业领域中,存在着许多复杂的因素。从成本的角度来看,如果企业选择进行管理,那么在没有竞争对手进攻的情况下,可能会出现管理成本高于交易成本的情况。然而,我们必须认识到,这不仅仅是一个关于成本的简单问题,它更是一个涉及到企业战略的核心问题。如果企业没有这种对流通环节进行战略管理的意识和措施,那么整个生产过程所具备的高效率就无法通过流通过程的有效掌控力而释放出来。这样一来,整个企业系统就会面临失效的风险。整个制造过程和流通过程,或者说整个价值创造过程和价值实现过程,它们的整体效率都会受到严重的压抑。如果我们将视角放到竞争的层面上进行思考,那么企业在这种情况下就很可能会给竞争对手提供某种机会,使得企业自身处于一种被卡住的不利状态。因此,企业在进行决策时,不能仅仅简单地运用科室理论来计算费用成本的概念,而是要更加全面地考虑企业自身的竞争地位问题。这意味着企业要站在战略层面上,不仅仅要关注当下所谓的费用成本计算问题,还要考虑到市场地位以及我们所称之为长期的成本效益问题。
当我们清晰地理解和阐述了这些问题之后,对于相关企业来说,就能够更加明确自身的战略方向。例如,对于T企业来说,只要能够在流通领域当中有效地对ChangH进行制约,就能够在市场竞争中占据有利地位。所谓对ChangH进行制约,具体来说就是要在流通的终端环节上,采取有效的措施,使得ChangH的产品不能顺利地进入到消费领域实现有效的销售。一旦ChangH的产品无法有效地被消费,那么整个市场格局就会发生变化。因为ChangH已经脱手的产品实际上并没有真正有效地实现消费,只是在流通环节中进行了转移,而没有真正到达消费者手中,实现其最终的价值。通过这种方式,企业就能够利用对流通环节的掌控,改变市场竞争的态势,实现自身的战略目标。