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持续火出圈的「社区商业」一再硬控着新时代的消费者。
据不完全统计，当前全国社区商业的总体量已经超过10亿㎡。预计到2030年，中国城市化率将达到66%~67%，每年有1200--1400万人口进入城市，全国住宅面积将超300亿㎡，将形成至少2万个新社区商业。巨大的市场潜力和量化爆发，让社区商业迎来了更广阔的发展契机，引得万科、保利、龙湖、大悦城、一元股份、宝能、世茂等头部企业积极开发「社区商业产品线」，在非标化商业转型驱动下，未来将有更多不可复制的社区项目各领风骚。在国家倡导供给侧改革以满足居民美好生活需求为落脚点和出发点时，社区商业也在积极响应政策发展，在商业新场景、新内容、新服务等多方面创新求变，力求将社区购物中心从「小而美」升级至「美而精」「精而质」，加快新作满足消费者对「十五分钟生活圈」的个性化需求。![]()
历经三年特殊时期，消费者对社区商业的需求度和认可度越来越高，而随着消费者生活方式和消费习惯的转变，社区商业也在积极转型求变，或通过打造「年轻化场景」吸引更多圈层客群，亦或采用「非标策略」打造项目的个性化和唯一性，还可发挥自身商业设施的社会服务功能，积极搭建传播文化的「多元化平台」，强化社区商业的公共性，为附近居民营造「附近的美好」。
在商业非标化发展成为主流策略下，社区商业的不可复制、不可替代性也逐渐凸显，继续采用传统老旧的商业运营办法或许会产生反响平平、积重难返的负面影响。
社区商业在为消费者提供基础服务的同时，除了近距离、15分钟即达、不可或缺等优势外，还在注重为消费者提供更多的情绪价值和心灵疗愈，汲取购物中心非标化的经验主动变革。如上海HAI550、首创·郎园Station、成都西源集、宁波DEMOHOOD等，都是可以借鉴的购物中心代表项目。「济高·世茂芯环中心」则以圆环形态的建筑设计特色亮点，给人留下超深刻的印象。圆环镂空、下沉广场、屋顶花园、户外广场、儿童露台区等多首层立体布局，站在「非标」视角为年轻力潮流文化客群接连献上强社交、高互动的演绎内容。![]()
QuestMobile数据显示，随着用户画像成为平台、品牌精细化运营的关键，基于使用习惯、内容偏好、消费关注等形成的「兴趣圈层」划分成为营销重点。如音乐发烧友、追剧、游戏圈、科技、美食爱好者、旅游族、健康生活方式、户外运动、植物萌宠等多元化的兴趣圈层，以及家庭亲子、银发一族等，都为商业精细化运营提供了营销导向，头部平台触达用户兴趣更为广泛，中长尾则可能直接触达垂直圈层。如去年开业的北方首座大悦汇——「天津西青大悦汇」，最大的特色便是亲子友好、运动友好、宠物友好三大悦生活理念，通过营造不同的生活场景，从二次元到主题展，再到宠物专题活动，每一次出街都致力于为不同兴趣爱好的消费者打造理想生活。
随着年轻一代消费者成为市场主力，他们对于情感满足和心灵疗愈有着强烈的追求，也更加乐于接受前沿潮流的新鲜事物，对个性化和品质化有着双重高需求。因此，社区商业在焕新升级时，一方面可以通过打造具有视觉冲击的「高颜值」场景，紧抓消费者的第一印象，如巧妙融合丹霞红的恒基·旭辉天地、充满金煌耀眼元素的K11、极具生态气息的重庆光环购物公园等，都是超具引力的实战代表。另一方面也可加速焕新年轻潮流类「品牌新物种」，如香氛、新锐服饰、设计师品牌、二次元、手办等矩阵，组建年轻潮牌磁力场。更有市集、生活节、音乐会、骑行等年轻潮玩新创意的具象落地，进一步落实年轻型社区商业的新内容，无限扩充商业活力指标。
近年来夜经济不断升温，加上一系列鼓励夜经济的政策引导，以及社区消费者对夜生活的向往和需求，社区商业也在不断推出24小时经营业态，如24小时超市、24小时健身房、餐饮店、咖啡店、药店等，持续发挥夜经济效应，为消费者提供全时段贴心服务，深挖社区商业的夜经济价值和功能。作为中国社区「第一品牌」的州工业园区邻里中心，结合城市生活发展的实际需求，落地邻里中心美食节 集食行乐活动，让园区生活更加丰富多彩，进一步落实「一刻钟便民生活圈」的示范样板。一元股份旗下的社区商业精致样本上海奉贤经发大有界，设置了「新派菜场沉浸空间」、「家庭多维成长中心」和「夜生活方式领地」三大特色功能区，在保留传统城市文化特色和烟火气的同时，营造出一个全天候的超级社区商业中心。![]()
在5G商用、AR赋能、人工智能发展、小程序助力等应用快速发展下，商业数字化转型早已提上日程，社区商业也在顺势而为地探索数智化功能，如打造智慧社区、定制高便捷化服务、拓展多元化智能应用等，加速构建科技全覆盖的智慧型社区体系。以宝龙商业为例，携手「腾讯天御智慧决策系统（PDOS）」打造了全新的「AI辅助商业运营」系统，借助AI的力量盘活了3亿多条数据积累，让「AI运营官」替代了80%的重复性流程工作，对于商业经营而言让运营和决策变得更智能、更高效。旗下「宝龙天地」作为社区商业的代表，从不同维度汇聚、融合绘制出「24小时全时段」的高品质城市生活画卷，如绍兴宝龙天地、淮安宝龙天地、定海宝龙天地等。
6发挥城市设施的社会服务功能，做城市文化的传播平台。
商业体作为城市内不可或缺的社会服务功能体，不仅为消费者提供一站式生活体验，助力区域乃至城市经济发展，更要积极发挥商业共同体的价值功能，举办阅读会、图书展、非遗活动等文化经济内容，有效激发商圈内的活力，提升社区生活品质。同时，社区商业作为更具温度的暖心商业体，还应多多关注邻里生活的多重服务形式，如对老年群体、对家庭亲子、对残障人士等多元客群进行全方位关怀。重庆盘龙奥园广场是星悦康旅的重庆首秀，以「温情社区公园」为定位，致力于以温情服务为社区居民营造美好体验。由购物中心、文体中心、创新中心构成的深圳融湖广场，将商业与居住、文化、运动、娱乐及商务有机结合，落实更具品质感的生活方式。
苏州工业园区作为中国对外开放和国际合作的成功典范，其推出的「邻里中心」模式是重要的园区创新案例之一，更是中国社区商业「第一品牌」。自1998年第一家新城邻里中心开业至今已覆盖全国115个项目，邻里中心在运营项目达到了23个，其中19个位于苏州工业园区、4个在园区外，同时有5个在建项目、3个规划项目，开发运营项目总面积 超150万m²。在持续的创新和成长中，「邻里中心」品牌于2015年6月成功被国家工商总局认定为「中国驰名商标」，成为首个社区商业服务领域的国家驰名商标。（信息来源：澎湃新闻、苏州圆桌）在本土化结合园区发展的过程中，邻里中心不断融入新服务功能，如提供不低于45%的面积用于基础及公共服务功能的设置，包括民众联络所、社区工作站、公共文体服务等。还结合城市生活发展的实际需求，同步提升多样化和品质化的业态，优化商业布局，举办各类特色主题活动，进一步落实「一刻钟便民生活圈」的示范样板。近年来，邻里中心更主动积极地进行数字化转型，通过数字支付、数字零售、数字营销三个主场景的数字化平台，开拓邻里中心线上线下一体化经营场景。据悉，截至目前，「邻里生活」平台用户数达125万，日活约3.8万人；开通「邻里付」商户超1330家，交易流水超10亿元。2021年起，依托「邻里生活」平台，打造了自主IP活动7.8生活节等，构建了微信公众号及视频号、抖音、小红书等融媒体矩阵。需要注意的是，邻里中心结合现有老项目改造和新项目建设进行城市有机更新，从形象、体验、品牌、场景、供给方面对邻里中心实施全方位更新。2023年，新城邻里中心经过翻新改造焕新开业，融合特色商业场景、时尚消费场景、数字科学场景，首次实现「一店双开」、线上线下一体化运营。![]()
今年4月，师惠邻里中心焕新重开，更注重引入众多富有特色的主理人品牌，升级邻里生鲜菜场购物体验，打造多彩WeWalk街区，进一步探索创新型社区商业发展、激发城市新活力。
2上海奉贤经发大有界：一元股份旗下的社区商业精致样本
作为一元股份轻资产项目，上海奉贤经发大有界今年十月正式开业，也是继盐城建湖大有界后、一元股份今年开业的第二个「大有界」项目。该项目由一元股份联手上海奉贤区供销合作总社共同打造，以「品质生活中心」为定位，致力于打造一个集生活化、社交性、体验感于一体的社区商业综合体，力求为周边消费者呈现一座公园式的社交场所，更进一步深化了一元股份在社区商业领域的卓越探索和实践。为了更好地服务于社区居民，上海奉贤经发大有界设置了「新派菜场沉浸空间」、「家庭多维成长中心」和「夜生活方式领地」三大特色功能区，在保留传统城市文化特色和烟火气的同时，也能为亲子家庭和周边消费客群提供丰富多彩的亲子活动和夜生活，营造出一个全天候的超级社区商业中心。此外，该项目还着重引入了「公园式商业模式」，以四季分明的共享式场景设计，为消费者营造兼具松弛感和健康化的情绪栖息地。包括运河市集音乐会、民谣音乐派对、长三角供销社产品展销会等在内的多个特色活动，让商业项目成功联动商业品牌及第三方平台，助力项目加速成长，在为消费者提供优质产品和服务的同时，构建一个文化社交的多元化互动平台。
济高·世茂芯环中心由世茂集团商业地产商娱公司牵手济南高新控股打造的「轻资产非标项目」，体量约5万m²，定位为「新意社交欢聚场」，位于省内规模最大的大数据产业专业园区——山东省大数据产业基地，是集高端餐饮、时尚购物、娱乐休闲为一体的商业中心。最具特色亮点的便是该项目圆环形态的建筑设计，以圆环镂空形式及周边建筑形成下沉广场、屋顶花园、户外广场、儿童露台区等多首层立体布局，站在「非标」视角为年轻力潮流文化客群接连献上强社交、高互动的演绎内容。如开业期间举办的「城市芯赫兹」大咖音乐会，歌手献唱、应援歌友会、大学生齐唱跳等多维活力内容，让项目一举成为片区名副其实的夜生活社交场。更以年轻化语境规划了C人俱乐部、City cruise，以及绿野仙踪之奇境森林剧目演出、「宠爱嘉年华」济南首届宠物文化生活节等，稳坐济南圈层圣地及宠物友好的商业标杆地位！而且项目特别打造的独家IP形象——「芯宝」，以植入元素融合科技力量创造出C形植物接收器，完好地契合了高新区的产业特色。开业期间的芯宝森友会、芯宝森林探险记等场内巡游活动更让原创IP深入人心，为消费者带来极具惊喜感的游逛陪伴体验。通过商务、活力、艺术、新潮、欢乐五大清晰的主题规划，项目对每一楼层进行差异化主题规划，不仅有首家3000平精品旗舰店山东仲佳汇超市、爱乐健身、保利万和国际影城、涵小然儿童游泳等「主力店」，更有超级鸟局华北首店和高希霸魅力俱乐部两家「高标首店」。更不乏有喜茶、星巴克、华为、小米、VIVO等白领热爱的头部消费品牌，包含「济南新喜剧工坊」「济南脱口秀俱乐部」在内的剧场品牌，以及各类特色主题餐饮品牌，将集购物、餐饮、娱乐、休闲为一体的「新意社交欢聚场」进行更加的具象化表达。![]()
4重庆盘龙奥园广场：星悦康旅打造的「温情社区公园」
重庆盘龙奥园广场是星悦康旅的重庆首秀，周边云集万科西城、鲁能、金茂悦、隆鑫西城汇、金科西城、奥园等众多优质社区，以「温情社区公园」为定位，为周边3公里50万+常住居民营造10分钟家庭生活圈，开创盘龙新城全新商业格局，现已成为盘龙商业新中心。从业态布局来看，重庆盘龙奥园广场聚集了多元复合业态，尤其注重家庭亲子陪伴和社交互动体验，以个性潮流零售品牌、家居生活配套服务、特色餐饮菜系等多方位满足周边居民家庭的消费需求，以温情服务为社区居民营造美好体验，并进一步激发西城商圈的活力与丰富度，提升西城商圈的生活品质。需要注意的是，在营期间项目不间断地推出了各类社区友好活动，充分发挥了社区商业的社会服务功能和价值，如联合星巴克、重庆购物狂举办「怦然心动 精致交友派对」，为精致单身的年轻客群提供一个链接友谊、寻找美好的社交平台。还联合九龙街道慈善公益服务中心与九龙社会工作服务中心开展「爱在一起 义工‘童’行」九龙小义工义卖活动，在公益集市上小义工们积极义卖各类小商品与闲置物品，并自愿捐出部分收入至龙基金中，共计捐赠100余元，用实际行动参与慈善公益，为关爱「一老一小」扶弱济困助力。此外，「启用AED」（AED位于中心一楼员工通道旁）并对工作人员进行应急救护培训，行政服务中心保障民众能力得到提升，确保遇到突发情况能发挥应急救护作用。以环保、健康和绿色为目标进行了大规模的升级革新，将项目原本空无一物的天台建造成一个集可持续发展与传递环保理念为一体的「天空农场」，助力「人与自然和谐共生」理念的建立落地。据悉，重庆盘龙奥园广场2023年度营业额2亿元，年度累计服务客流1300万人次，高效满足周边居民的复合需求，已成为西城商圈的发展新引擎，被市场评价为「有温度的社区生活中心」。
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5深圳融湖广场：「MALL+街区+文体中心」引领泛社区商业进阶
位于深圳北部平湖片区，由果正商业潜心打造的「商业+文体」新物种商业——深圳融湖广场充分利用自带文体中心的优势，在国家大力倡导全民健身、对文体场馆运营提出更高要求的背景下，依托与文体场馆无缝衔接的优势进行创新规划，通过空中连廊、商业中庭及屋顶公园等与平湖文体中心进行有机缝合，形成一个泛社区商业新生态，为商业模式进阶提供新的参考样本。该项目整体体量约10万m²，由购物中心、文体中心、创新中心构成，其中购物中心体量约6万m²，以「社趣生活聚场」为定位，探索泛社区生态的新玩法及商业空间与周边地块的联动运营。项目结合特色空间场景设计，形成了「盛宴街区、艺文胜地、运动中心、家庭聚场」四大主题特色，布局特色餐饮、运动健身、休闲娱乐、亲子益智等多种业态，为片区的消费客群提供更具品质感的生活方式。还打造了大量绿色公共活动空间，以更加开放式的空间营造出游逛休闲体验，更融入多元化运动场景与复合式演艺空间，为周边社区提供文艺演出、体育运动等服务，将商业与居住、文化、运动、娱乐及商务有机结合，为周边不同年龄段、不同消费需求的群体提供一站式的服务，将15分钟生活圈贯穿落实。融湖广场创新性地采用「商业+文体」运营模式，依托与平湖文体中心无缝衔接的优势，在国家大力倡导全民健身、对文体场馆运营提出更高要求的背景下，通过打造双首层构造、空中连廊、Lifestyle 24 小时屋顶运动公园，联动形成「Mall+街区+文体中心」的复合型生态，各功能中心相互引流，既建立自身商业体验差异护城河，又完善了片区城市公共服务配套，带动平湖商业升级。有趣的是，项目还推出了原创IP「多多」，作为项目与消费者对话的符号，以云朵为灵感，化身不同的角色，串联起星空广场、艺术连廊、屋顶公园等户外空间场景，使独特的记忆符号变得丰满，凭无界创意加速突破商业空间界限，赋能多元互动体验场景。【免责声明】本文由飙马商业地产整理编辑，部分内容及图片来源于网络，版权归原作者所有，转载请注明出处，若有侵权请联系我们删除。特色地产诸葛亮-飙马中国，20余年专业、专心、专注为地市县房地产企业转型特色小镇、商业地产&产业地产项目提供全程保姆化菜单式服务：1、拿地顾问，联合国际国内机器人、科创名校、智慧医院、文化创意、养老产业资源，为特色小镇、特色商业街等特色地产项目战略策划顶层设计；2、策划设计一体化，携手国家甲级建筑设计院，为房地产企业转型商业地产如综合体、购物中心、商业街、专业市场、社区商业；产业地产如商旅、文创、科创、农创、大健康、运动休闲、养老教育、新经济园区开发，提供定位策划、概念规划、建筑设计方案；3、租售代理，携20余年千万方地市县菜单服务经验，为商贸物流地产、特色商业街等产业地产&商业地产项目招商销售；5、全程顾问，以20余年积累的菜单服务经验为项目全程保驾护航。![]()
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