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1.1 企业创新模型
商业模式创新：改造企业内部及销售流程，加快流程速度，提高流程效益。
产品创新：直接对产品本身进行创新，如材料、包装、口味、新产品等。
服务创新：增强与消费者/客户的互动，提供个性化服务。
市场营销创新：提升企业与社会的交流互动、品牌形象以及营销活动的回报。
渠道创新：提高消费者对服务的体验，提升渠道渗入程度以及有效性。
组织和机制创新：激发企业员工创新动力与潜力。
1.2 数字化创新案例
汤臣倍健：从产品提供商向大健康生态体系构建者转变，通过资本运作快速拓展渠道，形成线上线下业务协同互补，推动产品销售增长。
凯撒集团：垂直整合健康保险和医疗服务提供商，通过整合IT系统和会员数据，扩展线上服务渠道，建立全面的个人健康档案和管理平台。
KEEP：围绕健身运动文化，打造定制化、社交化、移动化健身运动平台，满足年轻白领健身爱好者需求。
安利：打造极致“体验馆”和“云服务”，辅助ABO成就卓越绩效，通过数字化布局围绕ABO核心主线展开。
SCIO便携式光谱扫描仪：读取被扫描物的化学成分，并显示营养价值，连接社交网络分享信息。
Walgreens增强现实技术：利用AR技术让消费者锁定产品，获得正确的行走路线并在购物的同时赢得奖励。
Vitality健康激励计划：通过积分等形式激励用户评估和改善个人生活方式，降低健康风险，实现个人用户、保险公司以及合作伙伴的共赢。
2.1 健康数字化战略
2.2 全渠道数字化升级
企业创新及转型通常有两种路径
依托于主业的逐步延伸：企业围绕现有核心业务进行延展，逐步构建服务业态，最终形成产品服务强耦合的生态体系。
目标未来的独立发展：企业以远期目标为导向，通过尝试性探索，多线独立并进，逐步形成产业生态体系。
2.3 全渠道模式下的核心数字化需求
数字化内容：标准化的内容布达和通过新媒体载体的信息传播。
数字化互动：增加消费者互动属性，如智能设备提供的健康检测服务。
数字化营销：构建精准营销引擎，实现基于消费者分群的多渠道推拉式营销。
数字化门店：引入数字化理念，如电子展示屏、明星货架、数字展柜等。
数字化管理：包括订单、库存与物流管理，以及数据透明与产销协同。
2.4 数字化升级核心举措
品牌、客群规划：规划不同子品牌以覆盖不同消费层次的消费者。
品类、产品规划：对品类进行细分与扩张，推出新品牌以主导年轻生活态度。
服务模式规划：结合两种路径的特点，短期围绕产品解决方案及尝试型服务体验，逐步向服务转型。
O2O（线上到线下）：通过导购辅助成为会员，积分奖励，社交元素等增强线上线下互动。
电商业务：通过多种渠道导入线上渠道，在线完成支付和物流配送。
新渠道业务：利用社交软件完成产品详细信息的获取，建立与消费者的“熟人”关系。
门店业务：通过智能设备提供简单的健康检测服务，优化就医流程
51页PPT方案
