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以客户为中心的组织架构：
组织阵法：华为构建了以客户为中心的组织架构，这包括将组织拆分为“前台+中台+后台”的模式。前台直接面向市场和客户，中台聚焦业务能力的建设以支持前台，后台则关注组织的长期可持续发展。
平台化组织：华为采用了“共享/赋能平台+分布式经营体”的组织模式，通过共享平台提升组织的整体效率，同时保持分布式经营体的灵活性和自由度。
液态化组织：对于小规模或高度依赖创新的业务，华为采用液态化组织结构，强调个体的创造力和主动性，并通过强文化纽带和自治方式实现组织合力。
以客户为中心的共享机制：
信息共享：华为建立了有效的信息传递网络，确保决策相关信息能够自由获取，减少信息不对称，提升决策质量和效率。
能力共享：通过共享操作手册（SOP）和数字化平台，华为实现了知识的共享和能力的快速迭代，赋能员工和团队。
利益共享：华为实施了包括合伙人制度在内的多层利益共享机制，确保核心人员和业务单元与公司长期发展的利益一致。
以客户为中心的人才管理机制：
高标准选人：华为坚持高标准选拔人才，通过严格的招聘和考核程序，确保吸引和凝聚最优秀的人才。
高认同感：华为强调个人价值观与企业核心价值观的一致性，通过高度认同感来驱动员工将个人使命和组织使命融为一体。
高绩效导向：华为建立了战略导向的目标和绩效管理机制，鼓励员工挑战更高目标，实现个人和团队的持续高绩效。
高成长性：华为注重人才的成长和发展，通过选拔制代替培养制，强调个人对学习和成长的责任感。
以客户为中心的文化氛围：
使命驱动：华为强调员工应当将公司的使命、愿景和核心价值观内化于心，并在日常工作中体现。
客户痴迷：华为倡导“以宗教般的虔诚对待客户”，将客户的需求和体验放在首位，致力于创造客户价值。
开放和信任：华为鼓励开放的沟通和高度的信任，促进团队合作和知识共享。
利他和协作：华为强调团队成员应以利他的心态相互支持，以协作的方式解决问题。
以客户为中心的组织落地：
组织变法：华为实施组织变革以确保组织结构、流程和政策都围绕客户需求展开。
全面诊断：通过“五力模型”等工具，华为对组织进行全面诊断，识别问题和改进点。
明晰方向和目标：华为明确组织架构设计的方向和目标，确保与公司战略和客户需求保持一致。
打造一支持续打胜仗的团队：
核心领导班子：华为建立了一个强有力的核心领导团队，通过明确的角色设计和人员盘点，确保团队的高效运作。
团队建设：华为重视团队的建设和维护，通过培养团队精神和协同工作能力，确保团队能够持续打胜仗。
领导力发展：华为注重领导力的发展，通过培训和实践，提升领导者的战略思维和团队管理能力。
以客户为中心的组织进化：
组织基业长青：华为追求组织的长期发展和适应性，通过不断学习和改进，保持组织的活力和竞争力。
对抗熵增：华为通过持续的自我革新和管理优化，对抗组织内部的熵增现象，避免组织的僵化和衰退。
保持开放：华为保持对外部环境的开放性，通过与客户、合作伙伴和行业的互动，不断吸收新的思想和实践。
流程优化：简化和标准化业务流程，提升效率。
目标管理：设定清晰的组织目标，确保团队聚焦。
绩效考核：建立公正的考核体系，激励员工。
知识共享：建立平台促进信息和知识的共享。
沟通渠道：创建透明沟通机制，确保信息流通。
领导力培养：培养领导团队，引导组织变革。
战略执行：确保战略规划得到有效实施。
客户关系：建立反馈机制，以客户为中心创造价值。
持续学习：鼓励团队复盘和总结经验，促进知识积累。
数字化应用：利用数字化工具提升决策质量和操作效率。
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