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场景驱动下的员工全服务生命周期:
从员工入职到离职的全过程,包括招聘、入职、培训、绩效管理、薪酬福利、离职等,都通过数字化平台进行管理,以提升员工体验和工作效率。
HRSSC总体规划思路:
明确HRSSC的愿景、价值定位、建设原则,进行模式设计、组织架构设计、选址规划、信息化需求梳理及建设规划。
共享中心规划:
包括服务范围与架构、角色和能力、团队分布、信息技术等方面的规划,以确定HRSSC的运营模式和服务交付模式。
共享服务组织设计:
设计HRSSC的组织架构、岗位设置、关键职责,以及不同时期的人员编制测算。
岗位胜任力模型:
搭建HRSSC岗位能力模型,设计岗位能力图谱,确保员工具备相应的专业能力和技能,以满足HRSSC的运作需求。
共享流程体系设计:
引入体验式业务流程设计思路,重构HR业务流程,提升流程效率和员工体验。
业务流程设计与落地:
根据HRSSC的角色定位,优化和重新设计业务流程,如入职流程、离职流程、薪酬核算等,确保流程的规范化和效率。
共享服务中心运营管理体系:
设计各类指标对服务水平、人员考核和运营质量等方面进行管理和监控,确保HRSSC的高效运作。
2.1 数字化人力资源系统应用架构设计原则
数字化场景:
将人力资源管理中的业务情况场景化,确保所有功能实现有依据。
数据应用:
通过数据应用服务让数据参与到业务之中,激活整个数据中台,为人力资源战略发展提供有效支撑。
中台服务:
将技术能力和数据能力进行封装,为核心系统和数据应用提供稳定的公共服务能力。
核心系统:
搭建稳定、灵活、高效的核心系统,支持基础组织、人事、考勤、薪酬业务的运营。
2.2 应用规划
组织管理:
管理组织结构、职位和部门信息,支持组织架构的灵活调整和多套架构的设立。
编制管理:
控制和录入编制信息,通过多维度的方式支持编制定员管理的有效性。
人事管理:
涵盖员工的全生命周期管理,包括招聘、入职、离职、晋升、调动等。
员工数据:
系统标准提供人员信息集和字段,涵盖人事管理的绝大多数场景,支持数据的完整性和及时性。
合同管理:
管理员工劳动合同的签订、续签、变更、终止等,支持电子签章,确保合同数据的准确。
考勤管理:
管理员工的出勤情况,包括排班、打卡、加班、请假等,确保考勤数据的准确性和合规性。
薪酬福利管理:
管理员工的薪酬结构、奖金、津贴、福利等,支持薪酬核算和发放。
员工自助:
提供员工自助服务,如工资单查询、个人信息更新、假期申请等,提升员工体验。
行政后勤:
管理宿舍、车辆、食堂等后勤资源,提高资源利用效率。
流程管控:
确保人事业务流程的合规性、标准化和透明化,支持流程的自动化和监控。
3.1 岗位管理、编制管理、预入职流程联动
岗位管理:
管理岗位信息,包括岗位名称、职责、要求等。
与编制管理联动,确保岗位与编制的一致性。
编制管理:
控制各部门的编制数量,与岗位管理联动,实现编制的动态调整。
支持编制的多维度管理,如按部门、岗位、技能等。
预入职流程联动:
从招聘阶段开始,通过系统跟踪候选人的面试评价和录用审批。
预入职管理,包括信息采集、合同签署等,确保新员工顺利入职。
与岗位管理联动,自动更新编制状态,如“待入职”调整为“已入职”。
3.2 员工异动、离职、竞业限制
员工异动:
管理员工的内部调动、晋升、降级等异动情况。
异动流程线上化,确保流程的合规性和透明性。
离职管理:
管理员工离职流程,包括离职审批、离职面谈、离职交接等。
离职后,记录是否将员工纳入黑名单库或竞业限制库。
竞业限制:
对于涉及竞业限制的员工,管理其离职后的限制期限和相关协议。
定期更新竞业限制库,动态跟踪管理。
3.3 薪酬、考勤
薪酬管理:
管理员工的薪酬结构,包括基本工资、奖金、津贴等。
实现薪酬核算的自动化,确保薪酬的准确发放。
考勤管理:
管理员工的出勤情况,包括排班、打卡、加班、请假等。
考勤数据与薪酬管理联动,确保薪酬核算的准确性。
3.4 流程方案
流程集成方式对比:
评估不同流程集成方式的优劣,选择最适合组织的集成方案。
系统POC演示场景:
通过原型或演示环境展示新基地组织架构的快速搭建、人员调动、人力概况查看等场景。
原型设计:
设计岗位名称、编制管控、编制的强弱管控方式等原型,确保流程的合理性和有效性。