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项目管理1.0 - 专业化起步
关键举措1:成立全球PMO(项目管理办公室),作为连接项目前端解决方案和后续交付能力的桥梁,支撑项目成功,为项目经理提供服务。
关键举措2:发布项目管理流程,建立客户经理(AM)和项目经理(PM)的运作机制,形成端到端的项目交付能力。
关键举措3:形成专业交付能力,发布《交付项目管理任职资格标准》,建立项目经理等级评定体系。
项目管理2.0 - 管理体系化
面临的挑战:1.0版项目管理体系不能适应管理大规模项目交付的需要,不能满足总部、代表处多层级项目管理的需要。
关键举措:建立“以项目为中心”的运作机制,加强项目经营和项目管理,解决项目经理授权、预算管理机制、项目资源保障等核心问题。
项目管理3.0 - 数字化转型
关键举措1:打造集成服务交付平台(ISDP),实现项目管理流程的线上化、模块化集成,实现多方协同、在线管理、流程可视等数字化功能。
关键举措2:推动交付模式转型,基于IDSP整合资源,建立“精英+精兵+平台+合作伙伴”的阵型,形成高效的作战体系。
项目管理4.0 - 价值化实现
初步形成了以项目管理专业服务、项目管理培训和认证、项目管理数字化平台外溢为标志的体系,为客户提供全周期的项目管理增值服务,促进项目成功和价值创造。
作战阵型
ATPE架构:包括授权与决策层(A),技术管理办公室(T),项目管理办公室(P),以及项目任务执行小组(E)。
铁三角阵型:面向客户的阵型,强调客户为中心的交付模式。
C8阵型:面向内部、面向执行的阵型,确保交付成功。
交付功法
步步为营,招招制胜:这一理念强调项目管理的严谨性和系统性,确保每个环节都能精准执行,从而保障项目的成功交付。
项目经理角色
HEROS模型:项目经理作为策略与方案制定者、团队的领导者、执行的管理者、责任者以及环境的营造者。
PM到项目CEO:项目经理需像CEO一样管理项目,关注项目的整体战略、客户满意度、团队建设和资源配置。
能力模型
BEST模型:包括战略与商业管理(Business & strategy management)、项目管理经验(Experience)、项目管理专业能力(Skill)、领导力(Team leading)。
OSBEST模型:在BEST基础上增加了内驱力(Self driving)、解决方案理解力(Solution understanding Enabling)、数字化运营能力(Digitalized Operation)。
能力提升
四阶能力提升体系:包括项目管理专业能力提升、项目管理专业性提升、解决方案与打法提升、商战与软能力提升。
训战体系:“一体两翼”的训战体系,包括文化体系和管控、流程、平台工具在内的治理体系,确保项目经理获得方法和资源支持。
项目型组织
以项目为中心,建立项目型组织,支撑打赢“班长的战争”,确保力出一孔,利出一孔。
明确项目授权及激励机制,激活组织活力,提升运作效率。
项目管理流程
包括主业务活动和评审活动,如分析交付可行性、制订交付方案、建立项目组织、交付准备和计划、监控和变更、验收和移交、总结和关闭等。
项目管理流程(PMP)通过不同的交付评审点(DRA、DRB、DR1-DR4)进行项目监控和管理。
组织级机制
包括资源保障机制、作战室(war-room)、项目管理能力中心(PMCC)、项目管理质量保障(PQA)等,确保资源的合理调配和使用,提升项目管理的效率和质量。
数字化
通过数字化手段,如大数据分析、人工智能、云计算等,提升项目管理的智能化水平,实现数据驱动的决策。
数字化平台(ISDP)打造
ISDP集成了项目管理流程,实现了项目管理的数字化转型,提升了项目管理的协同效率和数据透明度。
通过顶层设计、产品打造、联合试点及发布等步骤,ISDP实现了项目管理的标准化、自动化和智能化。
交付模式转型
通过ISDP的数字化实践,实现了从传统的项目管理方式到集中交付、远程管理和融合交付的模式转变。
形成了“精英+精兵+平台+合作伙伴”的新型交付模式,提升了交付的规范性和效率。
项目管理文化
以项目为中心:建立项目型组织,确保资源和注意力集中在项目上,以实现项目目标。
以客户为中心:始终将客户需求和满意度放在首位,确保项目成果能够为客户创造价值。
以团队为中心:强调团队合作和集体责任感,鼓励团队成员相互支持,共同实现项目目标。
使命必达:培养一种坚定的信念和决心,确保项目团队能够克服困难,实现项目的成功交付。
项目团队管理
团队构建:精心挑选和配置团队成员,确保团队具备完成项目所需的技能和经验。
沟通与协作:建立有效的沟通渠道和协作机制,促进团队成员之间的信息共享和协同工作。
激励与认可:通过合理的激励机制和及时的认可,提高团队成员的积极性和忠诚度。
领导力发展:培养项目经理和团队领导的领导力,提升团队的整体执行力和适应性。
价值交付
价值识别:与客户合作,识别和定义项目能够创造的商业价值。
价值规划:制定详细的价值交付计划,确保项目目标与客户价值目标一致。
价值实现:通过有效的项目管理和执行,确保项目成果能够实现预定的商业价值。
价值评估:定期评估项目成果对客户价值的贡献,确保价值交付的质量和效果。
价值管理
价值量化:将项目的价值目标量化为可衡量的指标,便于跟踪和评估。
价值跟踪:实时监控项目进展和价值实现情况,及时调整项目计划和执行策略。
价值优化:不断寻求提高项目价值的方法,优化资源配置和项目执行。
价值呈现:向客户清晰地展示项目的价值成果,增强客户对项目成功的信心和满意度。
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