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重塑“问题观”:改变我们看待问题的态度,将自己定义为“解决问题的人”,对问题保持积极主动的态度,而不是被动接受信息。
体系化的方法:面对超越舒适区的跨界问题时,不依赖专家权威观点,而是通过结构化的方法来解决问题。
战略思维与专业思维:战略思维是从问题本身着手,用结构化的方法分解问题,并用严谨的逻辑提出和验证假设;而专业思维则依赖于具体的专业知识和经验。
跨界的“简单按钮”:通过常见的企业战略问题及标准回答,体会自上而下战略思维的初级“套路”。
结构化“切”分的三重优点:逻辑上无懈可击的分解框架,超越具体产业或项目的普适特性,以及引导深入讨论问题的细节。
从单一维度到多维度的飞跃:提升思考的深度和广度,通过多维度分析来确定项目优先级等。
数字说话:强调数据的重要性,认为现代社会的真相大部分以数据形式呈现,数据分析带来认知的飞跃。
洞见优于表象:区分“表象”和“洞见”,强调在海量数据中寻找连接表象的根本原因,即洞见。
MECE原则:Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive,即相互独立、完全穷尽的原则,要求在结构化拆分问题时,子分类之间不重叠且全面覆盖所有可能。
假设为前提:在决策过程中,根据有限数据提出问题动因或解法的假想,然后收集数据证真或证伪,形成假设到验证的循环。
定义问题:明确问题的本质,区分“救火状态”和系统性解决问题的方法。这一步强调专注于问题本身,而不是急于寻找解决方案。
结构化分析:使用MECE原则,将问题分解成可管理的部分,并通过逻辑推理(归纳法和演绎法)来连接这些部分。
提出假设:基于已有的数据和信息,提出可能的解决方案或问题动因的假设,并在项目初期就进行头脑风暴以产生创新的想法。
验证假设:通过案头调研和实地调研收集数据,验证提出的假设是否正确,这一步骤与“数字说话”和“洞见优于表象”原则相关。
交付:将分析结果和解决方案有效地传达给相关利益方,这一步骤侧重于高效商务交流,包括使用金字塔原则、故事线等工具。
反对的责任:勇于提出不同意见,将异议视为责任。
解决正确的问题:在着手解决问题之前确保问题定义的正确性。
下一层面的细节:追求深入细节,启动系统2慢性思考,探究问题的根本原因。
总结提炼:从海量信息中提取关键洞见,并简化表达。
第一天的答案:在项目初期迅速提供解决问题的初步框架和假设。
问正确的问题:通过提出关键问题深化对问题的理解。
认为还是知道:区分主观判断和经过验证的知识。
移动时间轴:利用已知数据和洞见预测未来的可能性。
数字和逻辑:用数字和逻辑支持想法,避免主观臆断。
知道边界:意识到自己知识和能力的局限,以及人类认知的边界。
71页PPT方案