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高层·中层·基层：最值钱的能力是什么？

职场 2025-02-06 08:42 甘肃

管理是否有效，取决于管理人员是否具备必要的管理技能。

美国管理学专家罗伯特·库茨在《有效管理者的技能》中，提出了专业技能、人际技能和概念技能的概念。

他认为，有效的管理者都应具备这三种技能，但比重又有很大不同。

第一个专业技能，这个我们不用解释，你能在操作执行岗位上升为主管，专业上你肯定有两把刷子。

第二个人际技能，就是人际连接力、影响力和推动力，其实这个主要指高情商的人际沟通力。

第三个概念能力，就是你能不能把一件具象化的事情抽象出来，把它变成一个流程和机制，来解决某一类的问题。

那我们看看，高、中、基层所需要的能力素质模型有什么不同。

1.基层管理者

专业技能：人际技能：概念技能=6:3:1

作为基层管理者，你需要的专业能力超过60%，你要通过精湛的技艺和精深的专业素养，让人家信服。

在人际沟通能力方面，要学会去点燃员工，激发员工，肯定员工，去给他提出改进意见。

要求最低的是你的概念性能力，因为，这个时候，作为一线主管，还不需要很强的概括抽象能力，不需要你去建机制，建体系，做规划。

基层主管的概念能力只有一个要求，就是你能够把你专业的东西总结提炼出来，变为你部门内的一个专业流程，就够了。

2.中层管理者

专业技能：人际技能：概念技能=3:4:3

中层管理者，一般指公司的经理、总监这一层，对专业能力素质的要求已经下降了，因为你下面还有一层管理者。

同时，对你的人际技能要求扩大了，你要去启发和激励你的主管带领员工完成目标，你的管理的宽度增加了，沟通对象更多了，而且你跟其它部门接触面更大，横向平级协调更多了。

另外，你的位置层级上升了，概念性技能要求也更高了，也就是说，在你的部门里面，你要会学会建机制和搭体系了。

如果说，基层管理者可以是一个点或者是一条线的思维，那中层管理者就要是一个面的思维了。

从一定程度上说，部门总监实现的是一个公司一个方面的完整功能，需要有很强的职能战略策划实施能力和体系建设能力，这也是目前很多职业经理从意识到能力都比较欠缺的方面。

3.高层管理者

专业技能：人际技能：概念技能=1:3:6

作为高层，你的技术不用比下面人更专业，你直接沟通的人也没有那么多，但你对这个行业、产业和环境的认知要比所有人更超前，更有全局性，对周期性趋势更敏感，这个叫全景视野。

你需要的专业度更宽，而不是更深；给你汇报的人更少，但需要你链接得更深、难度也更大、更富有策略技巧；尤其是抽象化思维，深入浅出、驭繁为简的能力要非常强。

如果说，中层管理者是一个面的思维，那高层管理者就是一个体，而且是关联时间线的动态平衡的四维立体思维。

什么是立体思维？

比如说，你营造公司的文化土壤，构建公司的运营机制，谋划上下游产业生态，都是这种素质特征的体现。

基、中、高层对能力素质的要求，不是一个平滑的线性曲线，而是每升一层，对能力素质都需要一个量级的增加，这也就是为什么很多人做到了一定程度无论怎么努力却再也上不去的原因。

极简管理通鉴

用最简单方法论和底层逻辑，阐述战略模型和经营管理，沟通解答职场疑难热点问题。

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