有人问,我公司有个很有能力的员工为所欲为,现在走了,可公司业绩也大幅下滑了,怎么办?
其实,无论再有能力的员工,如果他都不能在心态上、文化上、利益上跟公司保持一致了,那本来就应该让他走啊?
那你现在公司业绩大幅下滑,根本原因不是因为他走了,而是因为你没有把优秀员工的工作方法萃取出来,变成大家可复制的标准和流程。
也就是说,如果一家公司没有把优秀员工的个人能力变为组织能力,那无论这个人走不走,长期来看业绩下滑也是必然的。
很多公司就是这样,一直把能人当普通人用,当他走了,就把所有的经验方法和资源都带走了。
这个事,管理者要负主要责任,为什么呢?
作为管理者,一个很重要的职责就是要把团队内成功的方法萃取出来标准化,让团队80%的成员都掌握到80分,那你这个团队就非常优秀了。
做到这一点,你就不会因为某个人走了,业绩就立即大幅下滑,也不会存在团队水平良莠不齐的情况,而且还很好地解决了招人难的问题。
因为,你不需要再花大价钱去找有经验的能人了呀?只要有简单基础的小白,来你这里也可以很快地培训学习上手啊。
所以,一定要明确一个逻辑,人才培养一定要自己培养,不要老是想着去招别人培养好的人才,很贵,而且还不好用,不稳定。
那你可能要说,我也希望他能够把方法分享出来,能够去带徒弟,但是人家不愿意呀,就怕教会徒弟饿死师傅呀。
一方面,他愿不愿意取决于你的机制怎么设计,你不要违背人性。
如果他的收入全部是来自于他的个人业绩,那他一定会只干他自己的事情,当然不愿意分享经验,因为这是人性。
那你要顺应人性,你就要看他做分享、萃取、带教这件事,跟他的利益有没有绑定?
比如,如果带教合格人数是他的主要绩效指标,这个指标关联他的晋级晋升、股权期权、长期利益,有没有可能他就会考虑分享了呢?
另一方面,还要明确,为团队萃取方法流程这件事,其实主要责任人是主管,而不是这个业务工作能手。
有时候,主管提出这个要求后,这个业务能手老是推脱,主管就认定他不愿意分享,其实很有可能是他也不会做。
也就是说,他实干能做得很优秀,但他不一定会总结,而且大部分人技术型、专家型的人都存在这个问题。
这时候,就需要由主管牵头做,最好是亲自去看他是怎么做的,形成标准化流程,再不断核对完善。
因为,主管站位更高、信息更综合,所以,一定能总结得更好,培训更有说服力。
管理者一定要认识这项工作的意义,否则,不是你会把一个能人用死,就是有一天他把你干掉。
做为管理者很重要的一个责任,就是怎样把一个人的成功变成10个人的成功,让10个人的成功变成100个人的成功,这个管理的价值才能放大。
否则,你再厉害,你也就是两只手二十四小时,你那个优秀的员工,他再厉害也就是两只手二十四小时,他一个人不可能做出10个人的事情来。
所以,管理者一定要把不断总结团队的最佳实践常态化,把培养人才作为主要增长点,这样你才有可能打造一支很有战斗力的团队,而不会被能人要挟绑架。