又到了年终总结的时候,这个事有多重要?至少比你吭哧吭哧干活重要得多。
很多人做经理、总监好多年,力没少出,活没少干,可就是不会写总结,让老板一看就来气,你说冤不冤?
可以说,无论你今年业绩怎么样,你这个总结,只要没让老板对你的功劳、能力、人品有更高的认知,没让老板提拔重用你,就算白写了!
好啦,上干货!年终报告分为总结和规划两部分,都要从业绩呈现、团队建设、个人成长三方面来写。
第一部分,业绩呈现,注意两个点。
一是展现老板关心的核心数据。
千万不要等老板问你,比如,问你人效指标怎么没体现?
这时候,你可能红着脸说,我忘了放上去了。
领导一定会说,这说明你没有重点关注这个指标,我问你,如果你把人效作为最重要的指标,你还会忘了汇报吗?
另外,呈现数据也只是罗列,关键是分析。
比如说,我今年销售额做得好,完成132%,原因是什么?比如说宏观政策、消费环境、团队策略等,比如领导提供了什么资源,平级支持起了什么作用,HR给了哪些很好的保障。
二是经验方法的标准化总结。
你经验方法的沉淀很重要,要让你的老板看到可复制的方法。
你想,你是冠军团队的主管,没有哪个领导希望被某个团队绑架,你分享复制可推广的方法,可以给他安全感。
你说,这样会不会对我不利啊?
不会的,这样做利大于弊,因为你的方法别人迟早会掌握,你的分享对呈现你的总结能力和胸怀格局非常重要。
有人问,那如果我今年团队业绩很烂怎么办?
如果你今年业绩很烂,你是不是很打怵汇报呀?是不是会结结巴巴、脑门流汗,担心明年不让你干了?
我告诉你,不一定。
能不能让你继续带团队,取决于老板从你的身上能不能看到希望。
所以这个时候,你要会给老板反向画饼,怎么画?
你看,我的业绩完成率只有70%,续签率也不高,但我的客诉率是公司最低的呀?
意思是,你绝不是一无是处,一定有一个可以拿得出手的指标,这个亮点要呈现出来,在此基础上,要让老板看到你明年可以把业绩做好。
如果你只说这也没做好,那也没做好,就完了,老板只会对你感到绝望。
那如果你说,今年我做的不理想,是因为在哪几个地方摔了跟头,明年我会吸取哪些教训(停止做)?重点做好哪些事情(继续做)?创新哪些方法拓展新的增长点(开始做)?
你这样说,有分析、有策略、有自信,领导就会想,这个家伙有思路、有韧性,明年要是不让他干,我这学费不是白交了吗?
所以,胜败兵家常事,哪个将军没打过败仗?
业绩差也不能垂头丧气,你眼睛里都没光了,老板对你还有什么希望?
第二部分,团队建设。
你作为一个管理者,要分析一下团队核心成员的情况。
比如,他们的优势是什么?不足是什么?你对他们做过哪些辅导?成长有哪些?数据体现在哪里?高潜员工有谁?第一梯队有谁?第二梯队有谁?
这些,体现的你是一个真正的管理者,因为80%的管理者是不汇报团队的。
这会让老板知道,你的眼里不只有业绩,你是重视人才培养的,是会培养人的,他瞬间会对你刮目相看。
有些主管很傻的做法,就是在汇报团队的时候,老是贬低下属。
上司都不傻,他会想,这些人你都带了3年了,怎么还是一群猪,那你不就是那个猪头吗?
你说这些,要么是怕领导调走你的人,要么是怕下面人起来把你干掉,要么是为了突出表现自己,你这点小聪明,哪个老板不明白?
第三部分,个人成长。
你是一个跟领导交心的机会。
你可以说,这一年当中我自己成长了什么?我的职业规划是什么?明年我要在哪方面去补短板?我想接受哪些挑战?我希望领导给我哪些支持?
最好,你要提出你有哪些困惑?给他指教你的机会,给他居高临下的成就感。
以上是总结的内容,规划部分思路是一样的。
这些,都是我工作几十年无数次踩坑的总结,希望对你有启发,不要当光会干、不会说的大冤种。
祝2025一切遂心如愿!