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优秀的管理者，一定要学会吵架！

职场 2025-01-06 09:24 甘肃

在团队管理中，吵架似乎被视为不和谐。

面对冲突，太多的领导总是希望以和稀泥的方式蒙混过关，但现实只会让你的下属蹬鼻子上脸。

所以，真正懂得管理的领导会明白，做管理一定要学会吵架，而且你必须吵架。

职场吵架你只有掌握这六步，你才能吵得明智，吵得让大家信服，让你在吵架中展现智慧，这才是你作为领导的真功夫。

1.

少说“我”，多强调“我们”。

这个几乎是处理一切矛盾冲突的黄金法则。

所有矛盾冲突都是认知或利益冲突，强调“我们”表明咱们的立场和出发点是一致的，我们需要共同面对的是问题本身。

也就是说，强调“我”，就容易被理解成你对他的攻击，而用“我们”就变成了人与事的冲突，而不是你我之间的冲突。

2.

表达情绪，但不要情绪化。

你可以说，我今天对你这件事很失望，我很生气，我很愤怒，我很困惑，我很伤心，这叫表达你此刻的情绪。

但你不能说，你怎么这样？这工作还能这么干？不行散伙算了！然后指手画脚，上蹿下跳，吹胡子瞪眼，拍桌子砸板凳，你这都是情绪化！

3.

只说事实，不涉及人品。

你要用事实和数据来精准支撑你的观点，才能够具有说服力。

你可以说，这件事哪里哪里做得不好，造成的损失和影响是什么，但你不能说你这个人怎么怎么地。

如果你说他这个人不负责任、自私懒惰、爱慕虚荣等等，这种人品、人格、人身攻击换谁谁都受不了。

所以，一定要用事实说话，否则人家就会觉得你就是在PUA我，你就是看我不顺眼，你就是想让我走。

那么，他就不再去反思自己的问题了，他只会觉得你在针对他，那他是不会去改正的，他觉得需要改正的是你。

4.

关注当下，绝不翻旧账。

不要一发现问题，就说你总是这样子，你老是发生这个问题，你一直怎样怎样，就是不动脑子，就是改不了。

尤其不要打开记事本说，你看看吧，分别是某年几月几日，都犯了什么什么错，你想，连夫妻之间都很忌讳翻旧账，那同事关系肯定更反感这个啊？

切记，翻旧账是团队建设的大忌，非常伤害团队感情，因为，下属会想，你当时为什么不告诉我？你是真心辅导我吗？你积攒黑账到底想干啥？

所以，在争吵的时候，要注意就事论事，专注于当前的问题和解决方案，切忌旧事重提。

5.

原则立场，态度要强硬。

就这件事情，性质是什么，原则是什么，目标要求是什么，一定要明确，这个不能和稀泥。

还有，如果一个员工现在已经处于末位，你已经对他的事情忍无可忍了，一定要告诉他，你现在的位置非常危险，如果你下个月依然是这个绩效，你将会离开我们的团队。

这种情况下，你不能够含含糊糊，闪烁其词，明明心里很不满，可是语气又很柔和，这样会给他造成错觉，让他感觉不到危机，到时候你真的解除合同，很容易激发矛盾。

6.

利益共识，吵出共赢。

争吵不是为了争语气上的一时输赢，而是为了找到我们更好的解决方案，实现目标利益的最大化。

所以呢，正确的事是永远不怕争吵的，理越辩越明，正确理性的争吵，处理好了，可以增加团队信任，把事情做得更好。

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