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小事办好了就是小事，小事办不好就影响全局、贻误工作，就是大事。
办公室作为一个部门的综合办事机构，肩负着“三个服务”（为领导、为机关、为基层）重任，其特殊性质、地位决定了办公室的同志要有“想大事不辞为小事，办小事胸中有全局”的理念。换句话说，办公室工作既要学会“谋大”，又要善于“抓小”。“谋大”即谋略全局，是办公室工作的出发点。办公室从某种意义上说是领导的“外”“耳目”。这种特殊的位置决定了办公室同志必须把握上情，了解下情，急领导之所急，想领导之未想。特别是要把关乎大局的中心工作、领导关注的重要事情、群众关心的热点问题作办公室的核心，集中精力抓大事，超前服务谋大局，站在领导的高度观察事物，建言献策，给领导出主意，当高参。“抓小”即抓细节，是办公室一切工作的落实点。在完成领导交办的工作上，办公室是具体执行者，这种特殊的工作位置决定了办公室不光要会当“高参”，还要能抓细节、抓落实。能不能“谋大”，反映办公室“以智辅政”的能力和水平。当前，许多办公室在“谋大”方面相对比较欠缺：一是依赖性强，缺乏主动；二是层次不高，难以进入领导决策。究其原因，主要是一些办公室依然延续传统工作模式，缺乏“以智辅政”的意识和能力。笔者以为，办公室要想在新时期“三个服务”中提供“含智量”高的服务，必须增强“三个思考”，强化“三个意识”。“三个思考”即换位思考一一站在全局和领导的高度出点子提建议；补位思考一一拾遗补缺，完善决策；易位思考一一站在老百姓的角度审视决策，提高决策的公正性和可操作性，使发展成果惠及全社会。“三个意识”即着力围绕领导关注的重点问题，强化参谋意识，做到领导未谋有所思；着力围绕基层群众关注的热点问题，强化耳目意识，做到领导未闻有所知；着力围绕工作中的难点问题，强化助手意识，做到领导未示有所行。能不能“抓小”，反映的是办公室执行力强不强。无数实践证明，“抓小”、抓细节是办公室工作的基本功，也是衡量办公室工作作风的一块试金石。“抓小”就是举轻若重，就是要做到小事大办，大事精办，轻事重办，熟事深办，急事快办，要事稳办。凡事细办古人云：“天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。”办公室如何“抓小”、抓细节？关键要牢固树立“两个意识”，落实“四个具体”。“两个意识”一是“办公室无小事”意识。办公室每一项工作，诸如制发一个文件、草拟一篇讲话、打一个电话，都可能对领导工作、全局工作产生至关重要的作用和影响，这些看似平常的小事就是大事。二是“办公室要抓小事”意识。办公室工作要立足全局谋大事，脚踏实地干小事，一步一个脚印，一步一个台阶，这样才能攀登成功的顶峰。“四个具体”一是工作目标要具体细化。要完善岗位目标管理责任，并进一步细化量化和硬化，把年度目标分解到每个时段，把整体目标分解到每个岗位。二是创新举措要具体可行。创新才能出新，创新才能发展。但创新切忌好高骛远、脱离实际。要从办公室实际和自身特点出发，从不足和薄弱环节上求突破，从经验探索上找亮点。三是责任落实要建立完善工作要具体明确。每个人都要各明其责、各司其职，要守土有责、守土尽责。人员日志制度、过错登记和通报制度，推行“问责制”，做到失职必究，渎职必罚。四是督促检查要加强。一方面办公室要建立阶段性工作督查机制，采取一月一督查、一月一点评的办法，狠抓各项工作的落实。另一方面要加强自我监控，每日“三省吾身”点此加群“谋大”与“抓小”也是相对的。一位“老办公室”说得好：小事办好了就是小事，小事办不好就影响全局、贻误工作，就是大事。因此，办公室要特别强化“百密不容一疏百功不抵一过”意识，既要学会用“笨”功夫去干，又要学会用“巧”功夫去做，还要学会用“细”功夫，环环相扣，严细缜密，滴水不漏。无论是“谋大”，还是“抓小”，其目的应该只有一个，就是让领导从难事中多获取一些破解途径，从琐事中解脱出来，集中精力顾大局、抓大事。本文完。很多读者想和同频体制内人没有顾忌的畅快交流，我建了：全国体制内交流群，群里讨论很踊跃：五花八门的体制内讯息。随机截图如下（已打码，不会泄露任何隐私）
一、可在群内与全国体制内群友畅聊、请教，交流内容不做限制：人事档案、纪检规章、开会发言、单位人情、饭局托请、遴选经验、过年过节、明潜规则、股票、育儿、公文素材等等等，尺度随意，如果因你言论导致封群，那么本群到此结束，不再建群。二、群友大多是体制内工作人员：省厅部委公务员、高校教职工、国央企职工、基层公务员、公检法司、律师、医生护士等。你们在群里自行交流链接，我不做引导和管理。三、我偶尔会直播答疑，但直播时间不一定，进群后可第一时间得知我开播信息。四、我团队邓玉会不定时往群里转发一些：经典书目的pdf版本，主要是经典的官场小说以及不在市面上流通的经典名篇。（群满500人后再发）五、本群旨在建一个平台供群友多交流，我团队不干涉，但请所有入群者发言一定要有底线、别踩红线，如果因你不当言论导致群被封，我团队不再重建新群。只要交流群不被封，群便永久有效。所以，请和谐交流，那些高远庙堂之上的话题，能不交流就不交流！另：进群后，若经常说不合时宜的内容，我方有权利将你移除本群。如你有意入群，请长按二维码支付56元入群费（付费前请深思熟虑，付费后不允许退款），付费后再长按最下方二维码添加邓玉微信，她邀请您入群。
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