11月10日消息，据报道，日前，一位捷途旅行者的车主因为新车掉漆，将车辆开到离4S店不远处的街道上维权。
据车主张女士介绍，车辆是她们夫妻花费15万余元，在去年12月1日买的，但在后面的使用过程中，发现车身表面出现几处“小白点”。
今年8月份，车辆做保养时他们询问了4S店工作人员，对方表示没事，喷下漆就可以了。
但张女士回家洗车后才发现，车身上的小白点在机盖、车顶、车门等有几十处，时间久了小白点裂痕旁的漆起皮就掉下来了。
今年10月份时，张女士要求厂家派名技术人员来到4S店处理，对车漆损坏问题进行鉴定、分析。
对方看过张女士的车辆后，给出的鉴定是车顶掉漆是由鸟屎造成的，对于车门和机盖处的车漆损坏原因，对方坦言不知道。
张女士对于厂家给出的鉴定结果并不认同，认为同小区的其他车辆都没有问题，怎么自家汽车会出现这样的问题。
同时，张女士让工作人员出具车顶的鉴定证明，要求加盖公章，对方则表示无法盖章。
对此，4S店方面也不认为车辆掉漆是车身质量问题，张女士的退车诉求被4S店拒绝。因此，张女士才将车辆开到了4S店旁边进行维权。
此外，售车的4S店经理也向媒体回应，生产厂家售后技术部进行技术鉴定，结论是外界因素导致的，由鸟屎、树胶、虫胶等一类的东西造成的。
车主也和他们协商过了，车主不愿意找第三方去鉴定，要求赔偿3、5万元，不同意就通过短视频等方式来闹。
目前，双方还在对此事进行协商中，后续关注。
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