“百度冷漠对待车主,维权行动坚定不移”。
1月5日,“极越无声—我们发声”公众号发文称,多地车主前往百度总部展开“直接沟通”,却被拒之门外。
这激怒了维权的极越车主。
在这篇文章中,车主称百度“冷漠、傲慢,拒绝一切形式的沟通”。
但该文章没有透露车主们找百度“直接沟通”的具体事项。
文章抨击称,“百度如此践踏社会责任和消费者权益,已经丝毫没有企业应有的担当和良心”。
文章最后强调,百度“必须对消费者负责”。
有趣的是,这篇文章还附上了一段百度创始人、董事长兼CEO李彦宏的视频。
李彦宏在视频中面对集度(极越前身)员工演讲时表示,集度承载了百度的造车梦,“(我)很想加入你们,大家一起干!”
这段视频拍摄于2021年7月,当时的李彦宏踌躇满志,专门到访集度汽车并与员工互动,沟通百度造车最新进展。
李彦宏当时还强调,百度从2013年开始研发自动驾驶技术,到2021年初宣布集度成立,希望把最先进的人工智能技术第一时间推向市场。
李彦宏还曾公开豪言,称集度将在自动驾驶技术上领先特斯拉一代。
百度造车由此引发市场震动。
百度的股价一度拉升,市值回到800亿美元之上。
而且在BAT中,百度是唯一一家亲自下场造车的互联网巨头。
此前一年,阿里出资18亿元参加了上汽的“L项目”,即后来的智己汽车。
腾讯虽然在更早之前联合富士康与和谐汽车打造过“和谐富腾”造车项目,但最终无果而终。
所以李彦宏亲自部署造车项目,被认为是百度再造辉煌的一次逆天之举。
但让人大跌眼镜的是,从那时到现在仅仅3年半,百度的造车项目就折戟沉沙。
极越CEO夏一平更是在公司账上资金枯竭后,把员工薪资和社保问题推向百度和吉利两大股东,引发了轩然大波。
现在员工薪资和社保都解决了,事情貌似平息了。
但极越车主作为最大受害者,却被忽略了。
根据此前极越“原地解散”舆论高峰期的安排,极越的售后维保由吉利负责,车联网和地图导航则由百度负责。
但从极越车主维权的情况看,他们或许还有其他诉求。
根据“极越无声—我们发声”公众号透露的信息,吉利承诺本周五(1月10日)前给出回复。
不过当车主们找百度沟通时,后者避而不见,甚至在车辆入口设置地刺,以阻止车主车辆进入。
另外,甚至还传出了极越“复工”的消息,真假难辨。
从目前的情势看,极越复活基本已无任何可能。
夏一平在全员信中,说极越将迈向创业2.0阶段。
但员工和合作方已经不再信任他,而是更关心如何最大程度挽回损失。
百度和吉利现在忙乎的都是极越的善后工作,而不是重启工作。
梳理下来,吉利算是受伤最大的利益相关方之一。
据称极越拖欠了吉利数十亿款项。
这些钱拿不回来不说,现在还得去为极越用户的售后兜底。
但百度同样遭遇重挫。
极越作为百度在汽车领域的标志性项目,以“原地解散”收场极大动摇了百度在智能汽车领域的根基。
百度曾重仓投资威马汽车,是后者第一大机构股东。
但威马汽车现在已经破产倒闭,创始人沈晖远遁海外。
百度早前也跟广汽埃安和比亚迪有过接触,但进展都不算大。
另一次挫折来自于岚图汽车。
2024年年初,岚图突然宣布与华为正式签署了战略合作协议。
在这之前,百度和岚图在智能驾驶、智能座舱领域多有合作。
2021 年 8 月上市的岚图 FREE, 是岚图、百度 Apollo 合作的首款车型。
2024年 6 月上市的岚图 FREE 318 ,卖点仍是“搭载百度 Apollo L2.9 高阶智能辅助驾驶 2.0”。
但随后发生的事情,让百度措手不及。
因为岚图梦想家和华为达成了合作。
岚图CEO卢放对此表示,在智驾方面和很多合作伙伴都了解过,虽然当时那个时间点,百度相对来说比较靠前,但后来华为跟进速度极快,除了跟进外还有很多技术创新,所以岚图和百度合作完第一款车后,便在岚图梦想家上迅速跟华为开始合作。
这对百度的智驾来说,是一记重击。
而且这件事发生不久,极越就爆雷了,终于成为“时代的一粒灰”。
从现在的情况看,极越车主还在继续要求百度承担责任。
尽管在公司法层面上,百度仅以承担出资为责任上限,但极越车主们显然希望获得更多保障。
这个烂摊子该如何收拾,很可能在整个2025年,都会让百度时不时陷入尴尬。
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