教练只是做服务的吗?

情感   2022-10-09 16:27   广东  

公号很久没更新了,而就在今天中午,一件不愉快的事让我有了更新公号的灵感!

事情是这样的,前段时间有个网友在视频号私信我,想加我微信了解我这边的训练课,第一次我当是骗子没有理会,可是过了段时间她又私信我,我就把微信号给了她,加了微信后,得知她就住在附近,她想减肥,不知如何开始,简单沟通后,我们约了今天11点面谈,顺便她也可以过来看一下我这边的环境,昨天上午我还特意把我这边目前的排课情况、地址、定位发给她,结果一直没有收到她的回复,直到今天早上我看到了她昨天半夜回复的信息,那是另外一条咨询问题,我回复了她,同样她既没有回复我的信息,也没有和我确认今天到访的具体时间,那我只能默认按之前初步定的11点等她,果然到了110011101120都没有出现,也没有信息,我觉得应该是不会来了,就做我自己的安排,今天12点要去孩子学校做家长义工执勤,没再关注手机,其实她后来1130的时候回复我了,说等下过来,我没看到。1145有人敲门,是她,因为12点我要出门,所以已经没有时间留给她了,就直接拒绝了她,因为这种线上沟通效率极低、约好时间不守时、理所当然的认为别人都要围着她转,对人没有起码的尊重,日后相处也会有问题,所以这种会员我不收,以后也不会收。

同时我想到了做教练之初,我这里还有免费体验课的时候,也遇到过两位邻居,过来上了体验课,后面不了了之,既没有说明之后计划什么时候正式过来锻炼,也没有说明因为什么原因觉得我这里不合适,理所当然的享受了我的免费私教体验。我觉得不管怎么样,一节体验课我是真实的拿出一个小时的时间,真实的付出了劳动,而且为了这一小时我之前需要准备,之后需要总结,也都是需要时间的,这一小时是有机会成本的,如实反馈是对人起码的尊重。之后我就取消了免费体验课,因为我对自己的专业和服务是有自信的,我不需要别人去验证,会员上体验课只是验证一下他自己能不能适应我的节奏,不该由我来为他的体验买单,所以想体验,可以用一两节私教来降低试错成本,一节课该多少钱就多少钱。我后来接的会员都是这样过来的,基本上没有人有异议,我和很多会员后来也相处的非常愉快,我们会互赠礼物、分享有用的信息、互相提供生活上的支持和帮助,真的就像是好朋友一样。

所以今天这件事后,我发了条朋友圈


评论区也是一边倒的支持,于是我开始思考,为什么会有这样的人。归根结底还是缘于骨子里对教练的误解,教练不就是做服务的吗?我花钱、你提供服务不就行了,哪有那么多矫情?

但是教练真的只是做服务的吗?今天咱们就来捋一下教练是什么!

1、教练是做服务的

不可否认,教练是提供服务的,他们需要按会员的要求提供他们想要的服务内容,有的会员想增肌、有的想减脂、有的就是想短期出效果好去拍婚纱照……,教练应该按顾客不同的需求给到他们相对应的服务。顾客前期运动能力差,教练需要选择适合他级别的运动,并且对他做得不好的地方给予理解和鼓励,有策略的帮顾客培养运动习惯,如果一上来就各种嫌弃各种打压、各种让顾客痛苦的动作,让顾客不愿意过来锻炼,那提供的就不是好的服务。

2、教练是老师

专业的事交给专业的人来做,教练也是,他所拥有的专业能力,一方面是通过他不断的学习精进,一方面也来自于他的从业经验,他清楚大部分人会出现的问题,也知道通过怎么样的引导让小白少走弯路,更快的掌握动作模式和新动作,好的教练还会将健身相关的其它基础常识渗透传授给会员,比如营养、解剖、能量系统、体态、训练逻辑……,所以说教练也是师者身份。

3、教练是陪伴

有一些会员本身具备基本的训练基础,但是无法做到自律,并且对自己的训练安排一无所知,没有教练的陪伴无法做到有效健身,进步也很慢。教练可以盯着你做完最后三个你本要放弃的次数、可以鼓励你完成你不敢尝试的训练强度、保护你完成自己不敢企及的负重……,在私教以外的时间,也会时不时的督促你做哪些运动、不吃哪些东西、怎么样打卡!

4、教练是榜样

相信很多人找教练一定是找某些方面比自己强的,而不是不如自己的,所以教练要树立自己的特色,有让人羡慕和想追随的亮点,如果自己都做不好,很难在这方面对会员提要求,所以好的教练是要不断的提升自己与会员的差距,让会员始终有追随的理由。

5、教练是朋友
长期稳定的教练会员关系,应该是在供需关系之外,还要为对方着想、互相关理解、互相支持的关系,会员尊重认可教练的劳动,教练为会员长远考虑,给会员提供切合实际的建议,甚至帮助会员尽快的脱离教练,可以独立的锻炼。不是逮到一个会员,就指望着不断的从他身上销课赚钱,在我这里,会员具备独立锻炼的能力,我会很开心的给她毕业,空出的时间段,我还可以帮助更多新的会员。
6、教练是给你提供帮助的
不管别的教练是怎么样的,至少在我这里,我是要帮助每一个来找我的人,我的会员很多来自于朋友推荐,有些住得并不近,但是还要打车过来我这里锻炼,原因是我带会员的初衷是帮会员学会正确的运动,我会带会员从最基础的学起,慢慢的帮助他重新认识运动,体验运动给身体带来的变化,认识错误的运动模式和错误动作的重复对身体的伤害,帮助他们克服和熬过最初阶段身体和精神上会遇到的问题,将大目标分解成小目标,让他可以感受到自己的进步,体会到运动的乐趣,只有让会员与运动正确的邂逅,才能帮助他将运动融入生活,养成健康的生活方式,而只有建立了正确的生活方式,才能一劳永逸的获得健康。有多少人是因为好不容易重拾运动的想法,但是因为没有找到合适的机构合适的教练,与运动一次又一次失之交臂,我很珍惜每个对运动重拾希望的会员,希望在我的帮助下,可以让他们把这个希望变成更加真实和开心的行动。
所以不要简单的觉得请教练就是花钱买服务,这样的心态一方面对教练不够尊重,更重要的是,自己的收获也会很有限,太过依赖教练,自己就会缺乏思考,同样的问题可能需要教练反复多次纠正还是做错,而把自己上私教简单的理解为消费行为的人,锻炼的规律性也会很差,有任何打搅都会第一时间想到请假,锻练成了可有可无的事,那效果自然也好不到哪去,没有达到预期效果,也会影响会员的坚持。所以端正态度在我看来是优先于训练本身的,我们双方付出时间,是要得到结果的,时间比钱重要,如果双方的时间花出去了,没有得到相应的效果,那对彼此都是一种浪费,所以我觉得我朋友圈所写的规定一点都不过分,而且不仅是这件事本身,做任何事都一样,最基础的原则要守住了,做事先做人,到哪里都行得通!

岚ZONE
记录分享馨妈关于运动健身、手工制作、美食、育儿等心得感悟……
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