「致新原桌派」直播回顾丨聚合光芒的xin社区共建力

文摘   2022-06-08 20:51  

6月5日晚20:00,high创创新设计创始人李欣宇,以及high创 客户成功经理周修吉受东原致新邀请,参与“万物皆由人 - 致新的xin社区共建实验”分享。两位分别从创新导师和用户参与视角,参与探讨了关于用户共创在xin社区建设中起到的关键作用。


以下内容转自东原致新

在行业动荡与经济下行的大环境中,东原致新希望通过自身经验,能够在行业中点亮一片光芒,这也是微光联合行动所承载的重要意义。


在3月20日开播的“一姐XIN对话”第一期直播节目中,东原致新与行业大咖们谈到了在疫情之下,社群如何与地产项目深度融合的话题上。基于“以人为本,从人出发”的行业共识,东原致新再次通过一个真实的“千人用户品牌共创”,重新定义了“人、货、场”。



6月5日晚20:00,东原致新准时进入「一起HuanXin」的直播间,开启了以《万物皆由人,致新的Xin社区共建实验》为主题的互动讨论直播。本次直播中,主持人王凌总邀请到代表C端的“Z阵营”,与代表B端创造营生态的“X阵营”,共同探讨在项目创新上,如何将社群、空间、内容三者深度融合,从而全方位满足人们的理想生活。


 

本期嘉宾:

王凌:迪马股份城市更新负责人/东原致新总经理

李颜:Liveside创始人/策略架构师

X 阵营

李欣宇 Angela:high创创新设计创始人/《突破创新窘境》作者

陈欣雨:得当设计创始合伙人

徐婷琛:东原致新产品研策高级总监

姜少鹏:东原致新项目总监


Z 阵营

谢大卫 David:BF创业青年联盟创始人

周修吉 Fiona:high创 客户成功经理

程羚玮 Wendy:OVERLYFREE 滑雪服品牌创始人

彭颖:东原致新产品研策专业高级经理/致心有光创造者

王凌云:东原致新场景设计专业高级经理/致心有光创造者



随口就来脱口秀王者

王凌

迪马股份城市更新负责人

东原致新总经理


基因决定了东原致新的产品及运营服务体系并不同于典型的开发商体系商管公司,相比而言,我们更强调在地性,城市与居民需要什么,我们就提供什么,并不过分强调标准化复制。这个初心,就是我们想要分享的微光。


带着这个初心和业务方向,我们开始尝试在新获取及在营项目推动一些业务创新,有机更新没有完整的可迁移复制的能力结构和业务模式,更没有标准化,成熟的产品与运营体系。我们认为这是一个长期主义的实践和业务目标,也愿意去尝试难而正确的事情,因此有了这次Xin社区共建实验的创新实践,这次,我们想给大家分享下致新的Xin社区共建实验都在做什么。




御姐团长

徐婷琛

东原致新产品研策高级总监


OS,其实是东原致新Xin社区共建实验一个比较典型的样本。在OS定位之初,团队调研了行业各类案例,我们发现在中国尤其是上海这样一个高速发展的超大型城市里,如何构建共住租赁社区是一个非常前沿的课题。去年北京MAD团队打造的百子湾共居社区项目就是一个引起行业轰动的案例样本。


OS中,东原致新则更聚焦超大城市中Z世代理想共居租赁社区这一细分主题:Z世代的共居生活应该是什么样子、他们需要什么样的居住体验与社区生活、他们想要与这个城市如何同频共生发展成长……我们发现这个问题其实从未被认真回应过。


既然没有很好的被回应,没有对标案例,在做这样一个从0到1项目时,我们就选择开源式创新的方式,从用户洞察、产品定义、商业规划及体验服务设计策略,都与我们的用户及合作伙伴共创共建。如此深度的共创,之前我们也没做过,摸着石头过河,团队也非常支持,在令人激动的愿景之下,大家(包括用户自己)都在非常努力地为这群Z世代的共居社区构建,发挥自己的创意与专业能力,总结下来我认为收获和成果是让人惊艳的


日常精分ebitda

姜少鹏

东原致新项目总监


“没有项目管理者,只有项目主理人,

愿意在OS守护所有创造者”


创新没有对标案例,创新需要人的开放,需要开源。而当一位不给自己设限的金融理工男接手了这一创新型的项目时,便走出了开源的第一步。


创新不能仅从数据视角下看人,这只能满足用户理性的需求,只能保证经营的稳定性,而洞察人的感性需求、洞察人的价值观,才能找到触动用户的痒点与爽点,做到给产品的创新做加法。团队秉持“万物皆为数字”的意识,只能成为项目的守护者,而秉持“万物皆为人”的理念,才能成为创造者团队、才是项目主理人团队。




在OS的共创中,东原致新通过700余份调查问卷、60位用户共创、8人一对一深度专访,实现了一次对项目原型的模拟。本次直播,东原致新也邀请到3位原型用户,来分享他们在本次用户共创中的一些观点及看法。

 

社牛本牛

谢大卫 David

BF创业青年联盟创始人


 “与气味相投的人住在一起,非常重要”


“本次用户共创,我算是全程参与其中,对此我有非常深刻的体会,同时也发现了几个有意思的点,我也与大家分享一下。”

 

01、自由职业者或者是有创业倾向的年轻人,他们对于自我生活居住的要求跟支付意愿,远高于打工人群;

02、收入越高的人群,对宠物的需求越高;

03、不打扰,是我给的温柔——硬件配置与无声社交;

04、留白空间——给到用户足够的空间,去创造自己的喜好;

05、赋予人群的角色——在创造空间中,去体现用户的价值,与社区链接。

 

正念养生惜命党

周修吉 Fiona

high创 客户成功经理


 真正的长期主义,是从一群热情的,充满好奇心的人开始的。

我们在共创中互相点燃,用生命影响生命,

才创造得出真正充满生命力的社区”



“我是被一篇名为《这次,让我们一起建栋楼》的推文吸引而来的。当时我非常好奇,想看看到底是怎样的一家公司,如此地尊重用户。因为在我视野中,传统地产行业更多是设计完工后,留给客户的仅是几个可挑选的户型,看上哪个选哪个。从未见过有哪个项目,真真正正在前期设计阶段,就来倾听用户的声音,探索用户心目中理想的居住空间是什么样的,具体有哪些需求?


后来深度参与到用户共创工作坊,让我更加深刻地体会到,这绝不是那种冷冰冰的用户调研数据。OS是真正在关心每个用户,你一天是怎么度过的、你真实的需求在哪里、希望在怎样的空间跟怎样的人待在一起……在这个过程中,我很高兴自己的想法被整个团队看见并尊重,同时也被热情活跃的团队所打动,让我跟这个项目有了一个很深的链接,非常期待早日住进OS这个共创社区。”



无糖奶茶零食怪

程羚玮 Wendy

OVERLYFREE 滑雪服品牌创始人


 “OS是一个生动、有温度、有灵魂的项目”


“本次用户共创,让我印象最为深刻的是在第一次活动结束前。当时快结束了,有一个总结环节,原以为是东原的小伙伴上台总结,而此时王凌总却跟我们说,既然是以用户为主,那就用户自行上台做总结,于是我被推选上去做了发言总结。虽然当时很慌张,不知道讲什么,但让我感受到,我不只是一个来参加活动人,我是完全可以投入在里面,做一些贡献的。

 

包括第二次共创时,我提出像我们这些创业者,也很需要一个空间,可以去跟社区做一些链接的尝试,结果王凌总当即表示可以给到我们。不管是我们的滑雪服,还是其他的设计,我们都可以在这个社区上面做一些有意思的链接。这让我觉得OS是非常生动、有温度,有灵魂的一个项目。”

 


“high生活”深度践行者

李欣宇 Angela

high创创新设计创始人

《突破创新窘境》作者


“当你用心做好一个项目,用心打磨一个精品,一定会获得时间的馈赠。

当你在做一件有意义的事情,很多善意会自然而然朝你涌来,全世界都会帮你。”

 

从2012年到2022年,high创创新设计创始人李欣宇,在这10年间仅做了一件事——带着各行各业创新团队、企业家们,把创新真正地在组织当中落地。欣宇老师表示,共创的真正价值在于以人为核心。对于企业而言,确实需要勇气才可以投入这么多的资源和精力,真正能做到以用户为中心。

 

本次OS共创中,欣宇老师作为用户共创的导师,与东原致新共同带领800位共创者,从头到尾参与到项目的设计中来,为后续产品的设计思维、空间场景打造、内容构成等,做出了一次里程碑式的大胆创新。

 


得体而恰当的玩

陈欣雨

得当设计创始合伙人

 

xin社区,我们正在践行‘中国创造’”


长租公寓产品与社区商业的有机结合,以及合理的创新组合拳。也许,会创造“中国地产,第一国潮品牌”。未来是靠产品赢,也是靠产品的组合赢。


任何一个行业,到了一定时期都会有突变,而谁更有勇气与耐心去投入与创新,可能就会成为这个行业的破局者或闯入者。


东原从传统地产开发商,到以用户为核心的品牌共创的尝试与转变,其本质是一场长期主义的实践:“东原是在用时间的复利,去做难而正确的事情。对于OS而言,东原致新已经不是在做一个项目,而是在做一个好的品牌,甚至开创一个全新的品类。”



 


玩儿起来就对了       脑洞设计师  

彭颖&王凌云

东原致新产品研策专业高级经理/东原致新场景设计专业高级经理

致心有光创造者

 

“在做城市更新中,

如果居民无感,那将毫无意义”


致心有光,作为东原致新在城市更新版块新成立的社区营造IP,以城市观察者的角度出发,发现在地居民的真实需求,让生活在地的人“被看见”,从而慢慢从接受者到主动参与社区建设者,我们希望通过致心有光能链接和引导更多元社会主体参与城市更新的再生共建。


在后堡社区发起的【城市插件计划】,希望通过插件式的微更新手法,去补充社区功能改善居民生活,初次见面收获在地居民的真诚反馈,我们发现除了更新空间环境外,这个社区生活和工作的人、发生在这的故事、他们与城市的互动比空间更有价值,所以营造社区、链接人,为在地创造再生,为社区带来微光更新这件事有意义才更好玩,这才是致心有光性感的初心。



兔子导师

李颜

Liveside创始人

策略架构师


 “社区,才是人和社会链接最核心的桥梁”


房地产开发的时代已进入尾声,面对人均面积都已超标的现象,如何将这些房子和人去做更加精确的匹配,才是未来的核心。这个时候,就必须是一群有着共同的价值观、共同生活方式的人,所形成一个新的社区来实现。只要这样一群人,他们能够达成共识,获得他们想要的生活,同时还为我们社区,带来他们所独有的那份价值,这便是我们新社区独特的魅力所在!


旧的商业逻辑,是物以类聚,而新的商业逻辑,它是人以群分。当所有的一切都是以人为核心定义的,那么在“人货场”,或者说是“社群、空间、内容”的链接上,才能实现深度的匹配。


自进入商业地产领域以来,无论社区共治共建、社群共创,亦或是「有好市」品牌IP东原致新始终以开放、多元且具有创造力的方式,从“以人为本”的核心理念出发,通过“开源、共创、共建、共生”四大维度,切入于各个环节之中。同时,东原致新坚持以用户需求为导向,聚合无限生长的青年力、构建创新的社群式场景、实现内容创造的匹配,与用户建立情感共鸣,致力于为每一代城市青年,构建生活理想的应许之地。


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欣宇的设计思维
世界500强公司设计思维教练 | 商业创新实战专家 | high创创始人 前知名商业咨询公司总经理,故宫文创爆款创新赋能者,用Design thinking赋能企业和个人创新发展。【关注获取故宫文创独家创新案例解析】
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