近年来酒店行业得到迅猛发展,各类酒店品牌层出不穷,集团化、连锁化更是突飞猛进,但酒店运营品质一直被诟病者不少,盛被赞者寥寥无几。为什么过往一直引领社会服务风向标的星级酒店服务渐行渐远,光环难觅,酒店运营是如何一步一步走入困境的?
回望高端酒店近40年的发展历程,我们一路不忘“建体系、建标准、建流程”,制度规章可谓汗牛充栋,为什么现在鲜有人再提及且实际执行者乏善可陈?面对一个消费快速更新的时代,作为相对传统的酒店行业,如何加快变革,重新审视传承与创新,依然作为美好生活创造者和新生活方式引领者?酒店从业者需要以怎样的姿态迈入酒店发展下一个30年?
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6月8日晚,相约里屋里视频号直播间。
直播主题:
【拥抱变化与革新】——本土品牌酒店如何突破运营创新的窘局
Embrace Change and Innovation---How Local Brand Hotels Break Through the Dilemma of Operational Innovation
直播时间:
6月8日(周三) 里屋里直播间 20:00-22:00
主持嘉宾
叶泰山 Alex Ye
华住集团高级副总裁
战略发展和产业运营
对话嘉宾:
李成勇 Chengyong Li
金陵酒店集团 总裁
李成勇先生是香港理工大学硕士研究生,高级经济师,现任南京金陵酒店管理公司总裁,南京金陵文旅酒店管理公司董事长、总裁,兼任贵州酒店集团有限公司首席运营官、贵州贵宁达酒店管理股份有限公司总裁,拥有连续18年担任酒店总经理及酒店管理公司总裁的工作经历。
孙兆刚 Zhaogang Sun
中南酒店集团 总经理
孙兆刚先生2002年毕业于青岛大学酒店管理专业后,开启了自己的酒店管理职业生涯,并在工作之余持续深造,现为香港理工大HTM硕士并拥有近20年的酒店筹建管理专业经验。目前担任中南集团金石世苑酒店管理公司总经理,管理旗下各品牌近五十家酒店。
李欣宇 Angela Li
High创 创始人
《突破创新窘境》作者
李欣宇女士是"二心四力"创新模型提出者;《突破创新窘境》作者;全球服务设计宝典《This is Service Design Doing》共同作者;世界500强知名上市公司、独角兽公司商业创新顾问;运用服务设计思维和方法,助力华为、京东、拈花湾、东原地产、故宫文创、得到APP、水晶石等50+品牌,创新突破;拥有200+创新实战工作坊以及50+创新咨询项目经验,服务对象主要为企业董事长、CEO及高级管理者;西班牙马德里第10届全球SDN服务设计大会荣誉演讲嘉宾,TED讲者;中国传媒大学设计创新中心特聘专家;英国华威大学管理硕士。
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