从服务设计视角,复盘TEDxHuangpuWomen大会

文摘   2024-07-02 20:00   英国  






作为曾经的TEDx speaker,每次参加TEDx的大会都好像回家了一样的亲切,每一次开场音乐的回响都像是久别重逢的问候。每一次的参与,不只是见证思想的火花,更是一次次心灵的归宿。


感谢TEDx Huangpu Women大会的邀请,上周日虽然天公不作美,上海下大雨。但因为是TEDx活动,所以暴雨前去参加了线下一天的大会。


一天活动下来的感受就是,TEDx Huangpu Women的服务体验设计的超乎预期,参加完活动后,忍不住写了一篇复盘小作文......


首先,感谢TED x Huangpu Women大会策展人Rachel ,TEDx Huangpu Women大会的小伙伴们,为我们呈现了这场视觉听觉的盛宴。可以说,这次活动是我今年参与过的最棒的活动,没有之一。非常yyds!


为什么这么说呢?因为这场活动真正做到了“五心”的峰值体验设计。我以我们high创“五心”情绪设计模型作为框架,来小复盘一下活动的服务体验设计:



PART 1

"心驰神往" 的设计

TEDx Huangpu Women

整个活动的宣传节奏感非常好,从5月14号的主题首发,到共创艺术家官宣,艺术家作品发布,特邀嘉宾发布,到数字藏品的共创,让人期待值拉满。这里要给活动的主视觉设计和装饰物设计点大大的赞,所有的设计长在了我的审美点上,单是看到海报,就特别想来参加活动。

前期宣传活动



"心定神安" 的设计

TEDx Huangpu Women

PART 2

来参加的大早开始下大雨,其实是有点担心活动是否能顺利举办。但TEDx Huangpu的活动怎么能错过!当我到达场地的那一刻,所有的疑虑都彻底打消。从签到、工作人员引导入场,到品牌共创展示区的布置、互动墙打卡、活动伴手礼,还有特别喜欢咱们矿泉水的size选择(避免浪费)外包装的设计(品宣触点),所有的小细节都展示了我们服务团队的暖心、细心、走心。

欢迎仪式的用心



PART 3

"心动瞬间" 的设计

与现代美学相遇

一场好的活动需要有1个或者多个让参与者“心动瞬间”的设计,这次的大会让我产生了很多心动瞬间,Rachel的美+能量、主持人简昉的大气和幽默、韩田鹿老师有趣的视角、罗依尔的帅气和诙谐、张婉路的选题和“穿来见我”的故事、李蕾老师委婉治愈的声音……还有很多很多嘉宾为我们带来的心动瞬间,我就不一一罗列了哈!现在复盘看来,很多的心动瞬间还是来自于内容!是的,对于TEDx来讲,内容为王,这次的内容质量非常高!

嘉宾们带来的心动瞬间



"心意暖暖" 的设计

TEDx Huangpu Women

PART 4

这次活动我的峰值,是Nomads游牧者乐队最后的谢幕表演。我是真有看到,我写下的话,被即兴融入到了歌词里面。这个表演充分展示了即兴创作的魅力,让现场的观众情绪达到了一个高点。

游牧者乐队的即兴表演




PART 5

"心心念念" 的设计

与现代美学相遇

Rachel在结束的时候,带着大家又重温了一天的内容。女性不是一种性别,而是无限可能性。“是弱,也是强!”这句话,非常有力量感。一直在脑中萦绕。

结束仪式


最后,如果真真真的吹毛求疵,一些信息播报环节咱们再稍微迭代一下,思考一下怎么设计的更有互动感,仪式感,且更精炼?那么我想就更完美了!



说起和TEDxHuangpu的缘分,要回到3年前。2021年的5月初,TEDxHuangpu策展人Rachel Cheng带着TEDxHuangpu的课题参加了high创和得到一起举办的线下两天的设计思维特训营。两天两夜的时间我们一起共创出了Tedx Huangpu的愿景和最初的产品原型。很喜欢当初我们一起共创出的TEDxhuangpu的愿景:“成为地球的东方最好的TEDx,让每一个平凡人都有IDEA!

high创设计思维特训营


过去三年,我一路见证,TEDxHuangpu, 从无到有,影响力不断的壮大。


这也许就是设计思维的魅力,每每看到我们共创的想法可以落地,我们赋能过的组织不断的发展,突破,都会让人发自内心的充盈和幸福。


最后写下大会上记录的几句讲者的话,共勉:


"真正的美,无关乎外界。"

"成熟不是为了走向复杂,而是为了抵达天真。"

"成为你自己,其它都是小事。"

"人生苦短,必须性感!"


推荐阅读:
程瑞芳:社会创意,命题与答案



high创
high创——商业创新策略先锋。
是一家以设计思维驱动的以“二心四力”创新方法论为核心,解决商业难题的专业创新咨询机构。
拥有一支横跨各领域、具备创新思维的国际化顶尖团队。以原创的“二心四力”模型为内核,为世界500强,及各行业的领军企业提供全链路的创新设计咨询及陪跑服务。服务企业包括京东、华为、联合利华、罗氏制药、上海医药集团、拈花湾、故宫文创等。
除了商业创新项目,high创每年也会投入一定时间参与有价值的社会创新项目,激发共创者的天赋潜能,“增值商业,温暖生命”。

high创八大商业创新服务
服务设计 | 品牌策略 | 空间创新 | 产品创新
用户洞察 | 数字体验 | 组织赋能 | 共益设计

更多精彩:



网站:https://www.highcogroup.com/
请添加企业微信小high并留言:合作



欣宇的设计思维
世界500强公司设计思维教练 | 商业创新实战专家 | high创创始人 前知名商业咨询公司总经理,故宫文创爆款创新赋能者,用Design thinking赋能企业和个人创新发展。【关注获取故宫文创独家创新案例解析】
 最新文章