据媒体报道，青海海北州近日对两起整治形式主义为基层减负典型问题进行通报：该州某县卫生健康局先后建立18个微信工作群，耗费基层干部大量时间和精力，增加基层负担；某学校开展秋季校园交通安全宣传教育活动，要求学生及家长观看线上课堂并上传收看照片。
单位建立18个微信工作群“协调工作”，学校要求学生家长上传“观看照片”，看到这样的新闻，很多人或许会心照不宣，脸上露出神秘的微笑。因为，这样的形式主义、官僚主义等问题，在我们身边简直是太司空见惯了。
形式主义、官僚主义害死人，这是大家都明白的浅显道理，但形式主义、官僚主义却仍旧是野火烧不尽春风吹又生，其背后的生发机制显然令人玩味。“18个微信工作群”究竟在忙什么？要求家长上传各种观看、学习照片，究竟是为学生负责，还是仅仅为完成某种不得不完成的“摆拍任务”？答案其实非常简单。即便是“18个工作群”的建立者，和要求家长完成上传照片任务的“领导”，或许本身也有一种人在江湖身不由己的无奈。
实际上忙不忙或许不重要，重要的是让人看起来要显得很忙。那些到处开花的“工作群”里，不否认有脚踏实地干工作的，但或许很多时候都是在展示一种“姿态”，表达一种“态度”。
有事情要忙，即便是没有事情，很多时候也需要“冒个泡”，说明你一直在认真关注该工作，认真地履行职责。即便没有具体事情，有时为了某种“考核指标”，也需“冒个泡”“签个到”，增加某些官办APP的“使用率”，给某些工作报告提供一些数字支撑。至于要求学生家长上传各种任务“照片”，其发生逻辑如出一辙，那就是事关学校绩效考核，事关某些领导“进步”。如此看来，那些“工作群”里的冒泡，布置给家长的各种“任务”，或许也是在促成某种伟大的“使命”。
官僚主义膨胀的铁律似乎一直在暗中布局，操控着形式主义、官僚主义等痼疾繁荣发展，操控着工作必须“留痕”的基本原则。大多时候，身在其中的人们身不由己，在这种氛围中浸淫久了，也就慢慢变成了其中一部分。毕竟，这些“工作群”和各种“任务”的背后，都有一种非常成熟的考核和惩戒机制。单体的人根本难以扭转这种“大势”，毕竟胳膊很难拧过大腿。
形式主义、官僚主义屡禁不止，缘由令人深思。社交媒体只是个工具，本身并没有是非对错。重要的是工具的使用者，是“工作群”背后的掌控者，是“家长任务”的发布者，是那些隐藏在背后的大大小小的“手”。
十几年前政务微博刚受到重视，拙文《政务微博，“做”什么更重要》就认为工具背后的使用者才是重点，“说”什么只是一方面，更重要的是看其“做”什么。如今看来，“做”什么似乎也有了更加圆融的填充，以及更加花哨的表演。充斥形式主义的“做”，表面看起来花枝招展，内里或许一团败絮。
社媒是网络时代的重要地标之一。在一个人人持有麦克风、人人都可以发声的时代，公共部门如何运用好社交媒体，不仅要发声，更要做事；不仅要做事，更要做实事。从某种意义上讲，“做什么事、如何做事”是检验公共治理含金量的重要试金石。
