重塑电商生态,机会在哪儿?

文摘   2024-10-24 18:32   北京  

文 | 邱慧

编辑 | 丁东

在辽宁丹东,虎山镇豺狼沟的村民胡秉龙是位出了名的“手艺人”。

过去的20多年里,他始终在摸索野生“奇异莓”的移植培育。那是2002年,他和朋友在山上无意间发现的野果树。

经过种植和摸索,他最终将这株野生“奇异莓”成功移植培育,并带领村民实现规模化种植。这款学名为“软枣猕猴桃”的“奇异莓”,是近年来新晋的网红水果。

可让胡秉龙和村民发愁的是,这些实现了量产的新晋网红果子,始终没有更好的销路。

2018年,胡秉龙的外甥孙许远将软枣猕猴桃搬到了拼多多上,从日销数单到几百单,再到5000多单,这些果子的销路日渐有了起色。

10月8日,拼多多百亿补贴率先上线今年的双十一大促活动。大促期间,拼多多将豺狼沟软枣猕猴桃上线秒杀频道,在平台的集中曝光下,每日销量达到2万多斤。

据介绍,大促前夕,拼多多就推出“百亿减免”系列举措,并正式启动了“新质商家扶持计划”,通过“减免+扶持”并举的方式,重点扶持具有产品、技术创新能力的新质商家、新质品牌和新质产业带,借助平台的数字化能力,对新质商家进行产品、营销、运营及供应链的全链路扶持,并通过新质商家的带动效应,推动农产区、产业带实现产业升级,走出一条高质量发展的道路。

但对于行业而言,一个不可忽视的问题是,电商行业正走向存量竞争更加激烈的阶段,“卷不动”的低价策略正在被诸多平台抛弃,全球外部环境不确定性增多,新消费需求系带挖掘,如何在存量的空间里寻求增量是拼多多要面对的一项重要课题。

用拼多多集团董事长、联席CEO陈磊的话来说,平台的整体规模已经具备了相当的体量,完善生态建设并非一夕之功,管理层已达成共识,做好了牺牲短期利润和长期投入的准备。

目前,拼多多“百亿减免”已经先后落地多项服务费退返权益、下调店铺保证金、免除偏远地区物流中转费、升级商家售后服务等一揽子减免举措。10月18日,技术服务费退返权益进一步扩大至海淘订单,基本完成了平台订单的全覆盖。



多举重塑供给生态

今年8月26日,拼多多发布截至6月30日的2024第二季度财报。

财报数据显示,第二季度,拼多多营收为971亿元,不及市场此前预期的999.85亿元,第二季度营收同比增速为86%,较第一季度环比下降45个百分点。

对于财报数字增速变慢,陈磊的解释为,过去几个季度,拼多多利润的增长是短期投入周期和财报周期不同步的结果,不能作为长期指引。目前,拼多多业务面临激烈竞争和外部环境因素影响,必然会为公司发展带来波动,收入增长也会放缓。

大促期间,工人们正在流水线上分拣软枣猕猴桃。吴文韬 摄

财报发布的同期,拼多多宣布将继续投入高质量发展战略,并称,未来一年,投入100亿元扶持新质商家,减免优质商家100亿元手续费。

陈磊说,目前拼多多出于坚定转型高质量发展的新阶段,需要耐心在致力于平台长远健康发展的方向,加大力度投入扶持优质商家。

今年双十一期间,拼多多上线了“超级加倍补”活动,重点扶持一批具有产品、技术等创新能力的新质品牌。

公牛插座就是首批报名的品牌之一。为了筹备拼多多双十一大促,公牛团队早在8月份就与平台开始合作,研发了5款专供平台的新质产品。据公牛团队介绍,专供产品是基于对拼多多用户的观察,在外观及线长上进行了调整,造型更简约,性价比更高,成本降低了5%至10%。

在“超级加倍补”活动开启后,公牛插座第一时间报了名,5款产品上线后很快售罄。公牛旗下拼多多店铺负责人表示,“大促之前,我们的预期是实现两三倍的增长,就已经很满足了,现在的销量环比9月份增长了12倍”。

小熊电器旗下两款专供产品—养生壶及电热水壶,也报名了“超级加倍补”活动,销量表现同样不俗,叠加百亿补贴的双重优惠后,产品销量环比分别增长了7倍、9倍。小熊电器相关负责人预计,小熊电器将在拼多多本轮大促期间实现30%的销量增长。

“自8月下旬平台退返推广费红包以来,粗略估计陆续收到的红包金额高达五六十万元。”公牛旗下拼多多店铺负责人表示,公牛内部曾做过测算,客户单次点击链接的成本因此下降了11%,这也给了公牛更多研发新质商品的空间。



持续加码新质商家扶持力度

在新质商家扶持方面,拼多多在丰收节期间已投入10亿补贴资金,20亿流量资源包扶持新质农货商家,专项团队先后深入开封红薯、温县山药、会理石榴、乳山生蚝、周至猕猴桃、大理雪莲果、新疆水产等农产区,助力各农产区丰产增收。

据介绍,今年双十一大促期间,平台继续加码对新质农货商家的扶持力度。

在平台扶持下,许远更有动力和信心投入产品的质量把控上。今年双十一大促开启前,距离软枣猕猴桃产季结束只有一个多月,但许远仍然做好了充足准备,他将果子根据品相、规格分好级别,以满足不同消费客群的需求,针对有送礼需求的消费者,还订制了“豺狼沟软枣猕猴桃”礼盒。

软枣猕猴桃的畅销也给村里带来了新的致富思路。如今,豺狼沟几乎家家户户都种上了软枣猕猴桃,相较传统种植的板栗,软枣猕猴桃带来的经济效益更高。

此外,拼多多新质商家扶持专项还先后走进亳州花草茶、东海穿戴甲、平度假睫毛、沧州化妆刷、六安婚纱、汕头服装等产业带,助力产业带商家直连国内外市场。

商家林洪灿在介绍产品(视频截图)。新华社记者 潘禹杰 摄

据新华社报道,拼多多旗下的全球化电商业务,正在助推“中国制造”实现高质量出海。在广东汕头,商家林洪灿正在积极筹备秋冬新款睡衣,迎接即将到来的海外消费旺季。半年前,这家成立近10年的公司才加入拼多多全球化业务,店铺现在的日订单量已达700至800单。

对于今年的“黑五”购物节,林洪灿满怀期待。在此之前,林洪灿从未涉足出海,但拼多多推出的一键翻译、智能客服、产品定制、仓储物流等一体化服务,为林洪灿等小白商家出海带来了极大的便利,上万个中国制造业产业带优质商家加速出海。

“我现在很少接代工订单,就想认真经营自主品牌。”谈到未来计划,林洪灿自豪地介绍起他正在打造的自有品牌“HNAN”。他说,借着跨境的浪潮,他将把好产品质量关,提高用户复购率,让品牌慢慢变响亮。

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