从长远来看，这或许能倒逼长视频平台调整运营机制，保障平台消费者的权益。
文 | 邱 慧
编辑 | 刘万永
备受关注的“老用户诉爱奇艺限制投屏”案，二审落槌。
近日，“e看法”从该案原告朱元处获悉，其已于11月6日收到法院就爱奇艺限制投屏案的二审判决。二审维持了一审判决，即爱奇艺方须在老会员有效期内持续提供高清投屏，且须补偿41天黄金会员时长。
朱元表示，虽然这份判决为个案，但作为平台方的爱奇艺面向的是全体同等情形的会员，希望爱奇艺方能够在生效判决作出后以公告方式对全体受损会员作出同等补偿。
朱元告诉“e看法”：“二审已经生效判决了，作为原告我尊重生效判决。”他表示，除了舆论方面的评价外，自己更期望这一个案的结果能通过一定的方式使之普适化。
二审维持原判
朱元是2017年成为爱奇艺会员的，此前的使用过程中，无论是投屏亦或是直接观看，清晰度都可以自由选择。
直至2023年1月11日，他偶然发现爱奇艺黄金VIP会员投屏清晰度限制在480P，若在投屏时享更高的清晰度，则需通过充值升级至更高级别的会员。
社交平台上，爱奇艺因限制投屏问题也遭到诸多用户的声讨，不少用户指责爱奇艺重复收费的行为无异于“割韭菜”，“吃相难看”。
1月末，与爱奇艺客服沟通无果后，朱元将爱奇艺告上法庭。他认为，爱奇艺限制投屏清晰度属单方变更合同条款的行为，已经构成违约，应承担违约责任。该案后由北京市互联网法院立案。
舆论持续发酵，爱奇艺也迫于形势，发布了调整公告。2023年2月20日，爱奇艺通过官方账号“爱奇艺VIP会员”发出公开信，称恢复黄金VIP会员720P 和 1080P清晰度的投屏服务。这是同年1月，“爱奇艺限制投屏”舆论发酵后，爱奇艺首次作出的调整。
至于调整原因，彼时，爱奇艺CEO龚宇对媒体的解释是，“肯定有自己的失误，一开始会员规划没想清楚”。他称，经过仔细研究，核心还是得保护会员消费者的利益和情绪，所以爱奇艺停止了限制老会员投屏。
2024年6月，历经漫长的审理，朱元起诉爱奇艺限制投屏一案也有了一审结果。法院判定原告在2025年7月15日前享有720P以及1080P的高清投屏权益，爱奇艺补偿原告41天黄金会员VIP时长。双方不服均提起上诉。
5个月后，该案二审落槌，维持原判。朱元称，目前尚不清楚爱奇艺方面是否会作出回应，以何种方式回应。在他看来，就限制投屏案而言，应该适用的同等情形的会员是2023年1月11日至2023年2月20日处于会员有效期的黄金VIP会员，具体补偿天数以该期间会员天数计为宜。
“e看法”就同期会员是否有同样的补偿方案咨询爱奇艺客服。后者称，目前就“限制投屏”问题暂未有更多的补偿方案，若有，之后会在站内以消息的形式推送。
长视频平台的周期性难题
多位互联网分析师在谈及爱奇艺在此案中的败诉结果时，都不约而同地认为，“不是坏事”。从长远来看，这或许能倒逼爱奇艺等长视频平台调整运营机制，保障平台消费者的权益。
而该案带来的另一重思考是，对于以爱奇艺为代表的长视频平台而言，付费会员收入在整体营收中的占比份额不断增多，但付费会员的规模却在日渐缩小。除了在原有会员上新增收费项，长视频还能有哪些新的商业增长点？
会员群体的缩减最为直观的是会员增速降低。以爱奇艺为例，2019年第一季度，其平台订阅会员增速是58%，次年同期的同比增长仅为23%。2024年一季度财报的数据也显示，核算期内，营收79.27亿元，同比下滑5.0%，其中，会员业务收入为48亿元，同比下滑13%。
更为现实性的问题在于长视频市场会员的饱和。2019年，随着爱奇艺、腾讯视频会员规模破亿，业内普遍认为，长视频市场已经就此趋近饱和。
为了能更好地解决变现问题，长视频平台则选择拆分会员体系。以爱奇艺为例，不同的会员费对应着不同的会员级别以及权益，黄金VIP、白金VIP、星钻VIP等。其中，能同时与多台设备共享播放权的仅有白金VIP。
除此之外，多个长视频平台相继打出“降本增效”“节衣缩食”“打造优质内容”的口号，与此同时，针对老会员渐进式的收费模式也持续引来争议。“超前点播”“基础会员不能跳片头广告”屡次因被消费者诟病而登上社交平台热搜。
