宣传牌和广告都说是国际医学美容中心，实际只是个诊所，属于虚假广告误导消费者，构成欺诈，被判退一赔三
学术
社会
2024-10-06 09:33
广东
自2022年315期间最高院发布了一个医疗美容欺诈退一赔三的典型案例之后，越来越多的求美者认为医疗美容机构存在欺诈行为而维权。今天研读的案例，求美者通过公证的方法，固定了医疗美容机构存在欺诈的行为，值得借鉴。本案一审法院和二审法院认定医疗美容机构存在欺诈行为，应退一赔三的理由如下：
1、求美者在医疗美容机构填写的整形顾客咨询表名称为“医某国际美容中心医某整形顾客咨询表”。2、现场公证显示：医疗美容机构悬挂的宣传门牌显示“某国际医学美容中心”占用大部分宣传牌面积，宣传牌底部有“某美容诊所”小型字体字样。3、公证人员所做的网页公证显示：互联网上关于“医某、医某国际、医某整形美容”等广告宣传证据来看，网络页面内容虽为“医某、医某国际、医某整形美容亚洲第一品牌”等，而实际宣传对象却为某美容诊所。4、医疗美容机构庭审中称其与医某国际整形中心曾有合伙，并在2018年1月1日合作终止，而患者医疗美容时间在2018年9月22日。即使曾存在合伙关系，为患者实施诊疗行为时，合作也已经终止。
5、医疗美容机构向患者提供的顾客咨询表、接诊记录表、病历、知情同意告知书等均显示有“医某”字样，从诊所经营场所宣传牌和网络广告宣传的外观均可以误导求美者认为提供美容服务的机构是“某国际医学美容中心”。6、乌鲁木齐市天山区市场监督管理局、新疆维吾尔自治区市场监督管理局，于2023年8月22日、2023年12月1日、2023年12月8日分别以医疗美容机构违反《中华人民共和国广告法》《医疗器械监督管理条例》《互联网广告管理办法》进行行政处罚。7、医疗美容机构在其办公场所、网络中发布“与实际情况不符”的广告，显然存在虚假宣传和欺诈误导消费者的情形。8、求美者接受医疗美容机构的医疗美容服务时基于其广告宣传医疗美容技术和实力，医疗美容机构的虚假广告误导，使得求美者接受医疗美容机构医疗美容服务，应认定医疗美容机构提供消费型医疗美容服务中存在欺诈行为，应当按照求美者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为接受服务费用的三倍。1、求美者就诊时，用的并非实名，诉讼时通过笔迹鉴定来确定就诊人真实身份。
新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市天山区人民法院委托新疆光明证据科学研究司法鉴定所对《医某国际医学整形中心病历》《某国际医学美容中心知情同意告知书》中落款患者处“李某”签名字迹是否是夏某书写进行鉴定。虽夏某以“李某”的名义进行医疗美容，隐瞒真实姓名，但是书写习惯是长期形成，不宜改变的。鉴定机构按程序取样，以专业的鉴定方式针对书写风格、运笔力度，笔画的书写习惯、结合起笔收笔及运笔的连贯性进行判断，作出落款患者处“李某”签名字迹与所提供的夏某书写的字迹不是同一人所写的鉴定意见。
鉴于某美容诊所存在伪造病历和欺诈消费者的行为，一审法院综合考虑某美容诊所按照75％的责任比例对夏某的损害后果承担民事赔偿责任。
关于公证费、复印费等其他合理费用，夏某为证实某美容诊所存在欺诈行为进行公证、为本案诉讼复印病历材料等产生公证费和复印费应视其为诉讼而产生的其他必要费用，
为了让大家了解关于案例的更多内容，笔者制作了一个“大事记”表格：
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| 夏某前往某美容诊所咨询眼部美容事宜，并以“李某”的名义填写咨询表 | |
| 夏某在美容诊所接受“六合一眼袋、中面部提升、上睑吸脂、额肌提升”手术，花费医疗美容费48,663元 |
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| 夏某面部玫瑰痤疮病情不构成伤残，该病情与某美容诊所诊疗行为存在间接因果关系，参与度30％；眼睑轻度畸形，构成九级伤残，某美容诊所诊疗行为是造成该病情主要原因，参与度75％；双眼视力障碍构成十级伤残，该病情与某美容诊所诊疗行为之间存在同等因果关系，参与度50％。
结合医方诊疗行为、上述作为鉴定资料的18份病历及夏某本人现状，出具鉴定意见，医方未尽谨慎注意义务和知情告知义务，术式选择及手术设计不足，术中开展多项手术方式增加了手术难度，术后出现并发症医方存在主要过错。上诉人某美容诊所主张新疆衡诚司法鉴定所依据其不认可的字迹鉴定得出结论，然事实上医疗损害鉴定认定医方过错不仅是未尽告知义务。还有在手术过程中对患者造成了伤害，损害后果与医疗行为存在因果关系。 |
| 判决情况 |
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