反思刻薄

文摘   其他   2024-10-29 14:05   中国香港  




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2021.4.1
一个商业体验设计顾问的日记



1.

每当我看到不专业就会变得异常刻薄,尽管我明知道刻薄对于改进问题并不是最好的选择,但还是会本能的显露出令人不快的神情和言语,这不好。

2.

当然我并不是反对高效专业的做事,但只是人人定义的专业可能会有细微不同,还是要给每个人在协作和达成信任的过程里,一定的结成契约和共识的时间。只要明确付出的成本,没有人是傻子。

如果没有这个宽容,那就等于是用自己狭隘的尺子规范世界,自然是不可能的。

3.

耐心,是我经常缺乏的。

从年轻时就是如此。
虽然35岁以后好了很多,但仍然有些方面一点就着,这不值得夸耀,因为情绪大多时候是无用的废料,它只有两个价值,即娱乐自己和警示他人。

4.

而刻薄谁不会呢?

可一段合作必然是需要呵护的,有时候一起犯错,不一定是坏事。在成本可控的情况下,一起犯错,有时候是信任的开始。这也许就是合作必然需要付出的成本。虽然一起成功更美好,但太顺利的巧合成功,反而会遮蔽问题,有一天会还回来。

5.

我带过将近10年的团队,没有谁是因为我的刻薄而死心塌地的跟我的。
也没有合作伙伴是这样长期协作的。

都是因为我们的互相欣赏和成就,以及大家在价值上的共赢。
而共赢的过程里,其实专注于目标,一起控制成本,磨合做事的路径与共识,这就是现实,这期间的底色是信任,但不是刻薄。

在诸多不同的领域里,其实大家理解世界的方式都不太一样,如果仅仅是因为不同的理解,就认为对方不专业且刻薄,这等于关上了自己对待世界的门。

正确的做法是,站在一起思考,去归纳方法和成本,其实是还是共通利益的共通路径规划,清晰很多。

6.

其实这是我这种专业型技能的人的一种通病,即喜欢用自己的长处来丈量世界。

而在达成共识之前,就已经作出高下的判别,这是一种短处。

正确的做法是,在开干之前,在种种执行和思考细节上取得“专业”的定义共识,那么也许要比刻薄有价值的多。

其实仔细思考,无论什么情况,刻薄的言语都没有什么价值。
不光是对别人,对我们,甚至对自己,也是一种伤害。

在此反思,未来改之。

以上。

- 辉


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