“唯效率主义”的戕害

文摘   2024-05-19 13:30   日本  


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2024.5.18
商业体验沉思录 ComUX Thinking

1.一个人变老的标志,就是觉得时间越来越快。

我认真想过这个问题,因为人们在本能追求生活高效的过程里,就会把很多问题流程化,变成一种习惯。而当这种习惯越来越多,大脑就不会思索,从而进入一种自动化的状态,不知不觉时间就过去了。

我们做事的效率提升了,但生活的感知却没了。

所以我总对效率主义非常的警惕,它就像蝙蝠侠里的猫女,人人可能都想要,但接近之后,却可能被偷走自己重要的东西。

追求效率,会有代价。


2.其实提高效率的代价多种多样。比如在管理团队的时候,一个新手的领导总迷恋一呼百应和推动事情的那种杀伐决断的感觉。

但其实如果领导过于强权,而忽略团队中每个人认知协同、反馈和共识的过程,那么每个人就会逐渐失去思考的动力。从而成为了团队里的僵尸,于是团队的创新活力就会下降。

“都听你的就好了” - 每个人可能都会这样想。

团队的活力往往就是强权决策杀死的,虽然这样很高效,但组织可能就变成了干尸。

采用大CEO决策的组织,提升了决策效率,却以组织活力为代价


3.教育孩子同理,呵斥和强制可能会带来暂时的服从,但却会抑制他们的好奇心和学习热情。

心理学研究表明,权威式教育虽然能让孩子迅速顺从,但也会削弱他们的自信心和独立思考能力。

相反,鼓励探索和自主学习的教育方式,能够培养出更具创造力和适应力的个体。

所以很多提效的方法,和拔苗助长无异。


4.再比如人工智能提高了工作效率,但其过程的简化可能导致人们失去对过程的体感,进而降低判断力。

要知道,判断力是积累财富产生价值的内核。

所以过分依靠AI,那么人可能会失去对所做事情的真正认知,那是否还能保持相应的智识,我非常怀疑

我们一定知道,当我们应用AI的时候,我们在失去什么。


5.再比如数字音乐的普及,使得音乐传播变得空前迅捷,但我们也因此失去了认真聆听整张唱片的机会。

过去,人们花时间欣赏音乐专辑的每一首曲目,从中体验音乐家心灵的独白。

如今,快餐式的听歌方式让这种深度体验变得稀缺。研究显示,深度聆听音乐不仅能提升人们的幸福感,还能激发创造力

我们可能正在失去这样的机会,现在的音乐电台更像人们生活的背景氛围,而不是聆听音乐。


6.当然效率不光是坏事,比如我就非常不拒绝在各种运算中使用计算器,但与之配合的,是需要更偏向原理和研究的数学学科教育。


因为了解了为什么,可能数学就可以把工具的部分交给机器,而让我们学会数学的思想。


我们一定会因为效率的提升而获得好处,但同样也要记得,调整响应的机制来补偿效率带来的代价。



7.你会发现所有的讨论都有一个关键,就是当我们理解这个世界的目标都是人为参与的时候,我们就需要去学习什么是“人的效率”,并尊重人的效率。


除去物理科学的研究,我们的很多决策,还是要去思考人,而不是把人当作唯物的一种。


因为一旦你把人理解为“物”,那么就会惯性的去用对待物的方式设计规则提升效率,最终导致系统的崩溃。所以每当我们有更先进的产品提效的时候,不应该仅仅是满足,更应该敬畏。


那些伟大的产品,都会在效率提升的同时,去代偿人性戕害的秩序



8.那如何去思考效率的提升?杜绝唯效率主义,我们可以有如下策略:


1.记住人既是目标也是路径:我们核心还是要讲,如何满足人的三层需求:意义感、利益感、体验感。而我们实现的路径,也是人,也要关注:意义感、利益感、体验感。而不是仅仅思考完成一个目标的数字是如何的。我们无非是在通过设计产品和提供产品的过程中,去帮助对方完善成为一个更好的人。
意义和过程非常重要,而不仅仅是一个绝对利益的交付。
2.关注可持续:因为短期效率的突然提升往往需要耗费巨大的代价不可持续,就像吸毒一样让机体兴奋。而只有一个可持续运转的机体,在平均效率上的提升,才是稳定长期的。

3.过程科学且温情:一个良好的、科学的过程非常重要,因为它保证了目标的持续达成。而我们需要帮助人能理解过程,这样人才会获得知其然并知其所以然的状态。


9.我们总是希望很多事情是高效的,自动化的,能够省略的,但我们也要清晰的知道,我们如此希望高效是为了什么,同时失去了什么。

很多时候,失去的可能要大于我们瞬间得到的价值。就像吸毒获得了多巴胺的强刺激,但人生也基本就完了。


10.我昨天回想起很多导师跟我说过的似是而非的指点,当时不理解,现在才深知其中的含义。如果自己没有感受,他人无论说的多明白,可能我自己也不能感受。而如果他们当时如果说的太直接,可能我还会产生更反面的执念。


很多事快不得,需要等待机缘和协同,太快不是好事。


我突然想起,很多神谕,都看上去云里雾里的,大概都是这个原因。人类这么有局限性,神如果说的太明白,也许人类就崩了。

而神只说一些,等待人们在过程中理解,到有一天,终于明白,才能进阶吧。

有人总问我,什么是受人尊重的企业,我觉得在这方面有所思考的企业,而不是一味扩大利润率的企业。

效率有代价,在我们提高效率的同时,心中一定,心存敬畏。

若如此,世界简单。

以上

- 辉

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