嘉宾介绍
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深耕数字化转型|数字化规划|业务架构|流程管理
Part 1 数字化转型就业-你最想了解的信息
数字化转型的概念已经火了很多年，并且好像一直处于风口。事实上，数字化转型本身不是一个独立的专业或职业岗位。
当然，如果你去招聘软件搜索，还是可以找到很多带有“数字化”title的岗位。结论就是：数字化浪潮下，B端刺激了大量的需求，同时意味着会释放大量的就业机会，并且数字化是个持续的概念，短时间内不存在“夕阳”。
在数字化概念下，主要会衍生以下几个大方向的岗位需求：
1.数字化转型咨询服务
本身是属于战略咨询或者是管理咨询，而网上也会看到很多咨询寒冬的消息（笑），我自身的感受是hc在不断缩紧，也可能会有被优化的风险。
但数字化咨询与传统咨询会有方法论上的差异，这方面的专业人才还是稀缺的。
2.数字化转型职业讲师
这类岗位的主要职责是解决企业高层及核心业务人员的数字化认知匮乏的需求，我们常说咨询之前需要“理念松土”。
3数字化服务厂商（咨询+软件的综合服务）
除了提供最基础的开发能力，最重要的是要会把业务语言转化为IT语言，具有强产品能力。
一个数字化转型咨询团队应该具备以下的能力要件：
业务领域所需专业知识和经验（40%）：财务域、IT域、研发域等
咨询顾问所需的知识和技能（30%）：项目管理、根因分析、需求挖掘等
数字素养（30%）：数字社会公民学习工作生活应具备的数字获取、制作、使用、评价、交互、分享、创新、安全保障、伦理道德等一系列素质与能力的集合 。（2021年中央网络安全和信息化委员会印发《提升全民数字素养与技能行动纲要》）
数字化转型本身和数据科学是存在很多结合的交叉点。因此如果本身是计算机类专业、电子信息类、自动化、数学、统计学的同学会更有优势哦！
Part2 数字化转型咨询准备指南
对于想从事数字化转型的求职朋友们我有一些小小的建议,主要是从数字化转型和管理咨询两大方面去做准备
01：了解数字化转型
了解数字化转型的基本概念、趋势、技术
书籍推荐:《华为数字化转型之道》,涉及企业架构、变革管理、数字化转型,个人认为非常受益!
公众号推荐:数字化转型战略指南、数字化转型TOP100案例、谈数据(石秀峰)
02：了解自己&数字化转型岗位
数字化转型岗位大致可以分为数据类、技术开发类、流程类、架构类！
根据自己所学专业或者过往的工作经验，将自己和岗位类型做一个大致的 match ，随后进行专业面的准备
03：管理咨询准备
(1) case interviews
我有买过课，主要也是为了快速且有节奏的准备 case ，并且有老师可以解答（有疑问没人解答真的很难受啊）
以下是我的准备阶段，由于时间真的特别紧，所以也是有所取舍，大家尽量提前准备，熟能生巧。
第一阶段：将所有 case 类型通学一遍，掌握每个 case 的思考 framework ,同时记录自己的思考。(5天）
第二阶段：我会排列 case 出现的频次，将更多精力放在重点 case 。每种类次，将更多精力放在重点 case 。每种类型练习2-5个案例，总结思路，举一反三。(20天）
第三阶段：实战练习。我会在小破站找很多面试录像或者 mock ，去模仿，之后会找 case partner 一起模拟面试。(5天）
Part3 IT 咨询顾问必备知识体系，秒变行业专家
回顾自己当 IT 咨询顾问的经历，其实是非常考验顾问的综合能力，而综合能力可以用业务、技术、管理，软技能四个维度进行概括。整个的知识体系的搭建，对于个人的职业发展至关重要！
01：业务
对于企业的业务方面的了解，你仍然可以从波特的价值链模型出发去做详细的了解。
比如，供应链的流程、生产制造的流程、产品研发的流程、市场营销的流程、销售和售后服务的流程这个是整个核心的业务价值链，同时还包括了类似于人力资源管理、财务管理，综合管理等各种支撑的流程。
在学习过程中，我们往往可以参考业界标准的一些参考模型，如 scor 供应链模型， IPD 集成产品开发;
当涉及财务 HR ，也可以看到业界有大量的一些标准，比如对于财务当前的发展的趋势，就涉及到财务共享业财一体化，对于 hr 已经逐渐延伸到 HR 三大支柱的概念。
02：技术
对于各种数字化的技术，包括云计算、5G、互联网、区块链、数字孪生。到了 IT 软件领域，需要学习软件开发全生命周期，包括当前主流的云原生，云原生里又包括了 SOA ，微服务、 Devops ，容器云等。
此外，还有对 IT 需求全生命周期的理解，从需求收集、需求分析到需求实现。
03：管理
首先你要做好个人的自我管理，个人的时间管理，然后做好项目管理，比如 PMP 的9大管理领域。
04：软技能
对于咨询顾问他的软技能仍然是包括了学习技能，写作技能，沟通的技能， PPT 演讲技能这些就是关键的软技能。
在这些软技能的下面，每个软件能看起来简单，但是是需要你不断的锻炼精益求精。在这些软技能的下面，可能涉及到相当多的一些支撑工具， Office 三大件， Visio 、 Xmind 等。
以上框架不仅可以用于个人知识体系查漏补缺，还可以用来进行求职面试。
Part4 秋招斩获10+offer 学姐教你写实习经历
把1说成10，把0说成1.好的面试官会不断深挖你的每段实习经历，如果是你没有亲身经历过的实习，建议不要往上写，非常容易露馅。每段实习经历之间要有关联／递进，且有明显的侧重点
举我自身的例子，在秋招之前我就确定了自身的求职方向﹣﹣管理咨询，那么我会有意识地去查阅管理咨询新人需要具备的基本面，然后个性化设计我的每段实习经历。
O 画个重点
在秋招之前我有四段与咨询相关的经历，一段海外猎头，一段行研公司，一段内资咨询公司，一段研究院。
01：猎头公司
我会重点突出我的沟通能力和人际洞察力，表明我的性格是契合咨询顾问的。
02：行研公司
我会重点突出所在行业的 insight 以及基础 hard skills ( PPT / EXCEL 等）的掌握，表明我有在咨询某一个垂直行业深耕的可能性。
03：内资咨询
我会重点突出我的沟通能力和人际洞察力，表明我的性格是契合咨询顾问的。
04：研究院
我会重点突出对国家政策和市场动态的研究和敏感度，以及一些专业领域的自身见解。涉及专业的部分一定要做好充足的准备，基于自己的真实经历上深度上广度。
小 tips:
01：量化
尽可能将所有实习经历描述进行量化，量化是衡量成绩的最好方式。尽量把量化指标放在结果上，而不是过程。
X 完成售前会议纪要15篇
√成功转换客户2个，转换率提升33%
在技能掌握上增加轮次，凸显对一件事的熟练程度
×完成某自动驾驶汽车推新售卖数量预测报告1篇
✔利用 XX 工具，对数据进行高达30轮次的清洗／分析，最终完成自动驾驶汽车推新售卖数量预测报告1篇
01：猎头公司
我会重点突出我的沟通能力和人际洞察力，表明我的性格是契合咨询顾问的。
02：粗体
对于关键词和上述提到的量化指标进行粗体 highlight
03：四字概况
每段实习可能大家有 X 个工作内容，那请将每一点都用一个四字词语进行概况然后放在每一点的最前面。
E.g．市场调研／数据分析／统筹策划／商务拓展……
Part5 数字化转型下的流程重构思考
首先，数字化转型有三大核心
01：连接
连接的类型，从传统单纯的人与人的连接，变成了人与人，人与物，物与物之间的万物互联。从连接的范围边界，从原来单纯的企业内部发展到消费互联，再到产业互联。
02&03：连接/智能
强调数据驱动数字化转型，通过连接产生的数据，通过数据资源的整合，形成新的一些商业模式或者运营模式。
后续基于对大数据的一些分析，相对应的数据建模形成人工智能的一些能力。因此，基于这三个核心，流程重构也会有新的思路。
1、流程的边界不局限在企业内部，端到端流程是从企业内部拓展到企业外，包括各种类型的生态伙伴。所有和外界的交互和边界，最终会体现到 IT 建设平台当中去。
2、除了传统的横向端到端流程（业务流驱动），还有一类叫数据流，更多体现纵向流程，比如：如何去采集加工数据，进行数据的整合形成数据资产以后再朝上形成一些数据服务能力的开放。
3、现今很多工作流是在IT系统的自动化处理，会涉及到各种物联网的设备，再去梳理流程的时候，需要将一些自动化处理的关键节点也梳理出来。
Part6 职业场反馈--麦肯锡教我高效反馈技巧
最近刚刚读完《麦肯锡高效反馈技巧》，结合自己在工作中的经历来跟大家分享～
首先，何谓有效的反馈。有效的反馈不是批评，而是提供开放、诚实和建设性的评论，目的是帮助接收者改进和发展。
突破心里障碍：很多时候，无论是我们请求反馈或者是想向别人提出想法的时候，都感觉开不了口。
但当我们明确反馈的目的是获得成长，取得成果时，就会更容易以结果导向的行事风格去积极反馈。
易于接受的反馈三大要点
01：Is it SMART ?
SMART = specific / measurable /
actionable / relevant / timely
S :对具体事件给予反馈：不要对人的性格或整体的工作表现发表含糊的评论。反馈应具体、明确。例如，不要说："你的报告写得很糟糕。"改成："在你的报告中， XX 行业的数据似乎不太准确。
M ：例如，"看了你的 proposal 之后，我只能理解其中的30%，除了开头的背景介绍之外，其他地方比较难以理解。
A :例如，"请直接对标红的批注进行修改，并在明天10:00之前拿给我看"。
R :例如，前段时间，我做了一个被领导认可的 proposal ，你可以拿去参考后进行修改。
T :在接收任务时，及时提问自己不清楚的地方；在评价他人的成果时，也要尽可能地尽早反馈。
02：Does it stretch ?
意思为提出的反馈之前需要考虑反馈是否在对方的承受范围之内？
如果提出的反馈意见超出对方的能力范围，那么对方就会放弃采纳你的意见。
03：Is it SMART ?
SMART = specific / measurable /
actionable / relevant / timely
04：When does it expire ?
意思为询问反馈意见的"赏味期"果某个人对反馈行为产生抵触，那么就很难接受对方的反馈意见。
反馈环
书中反复提到反馈环，一个完整的反馈应该是遵循以下的闭环。
1、认真观察并收集事实（频率、跨度、数量以及做好记录的地点）
2、设身处地地仔细聆听对方阐述的理由
3、告知对方你对该行为的感受和情绪
4、给对方提出自己的建议，并告诉他们正确的做法（如果很难找到正确的解决方案，就提出与他们共同解决）
Part7 如何让领导更喜欢你？我学会乐向上管理
所谓向上管理我觉得可以从两个维度去进行实践，一是心态，二是行动。
心态：
01：不低估、不轻视 ?
年轻气盛的时候，很多人觉得为什么我的领导那么笨，没能力，却成为了领导。
在彼得定律中这么说道：在一个等级制度中，每个职工都趋向于上升到他所不能胜任的地位。
按照这个定律，你的领导资质再差也可能成为你的领导，只要他坚持在这个系统里混着。更多时候，是学会发现他人身上的闪光点，并汲取为自己所用。
02：不胆怯、不害怕 ?
现实中，有的领导非常强势，经常 push 下属，让人喘不过气。甚至让员工有"上班恐惧症"。
这个时候，要明白这只是一份工作，只是一种谋生的手段。面对强势的人，更要多沟通，但是要做好每一次沟通之前的万全准备。
个人的能力无法完成任务的时候，要勇敢向领导开口要资源支持。我就会很直接跟我领导说：这个任务要按时按质完成的话，我需要在什么时间之前，获得什么样的输入。（如果是全新的工作，领导也没有什么书面材料可以供你参考，可以先说工作思路，让领导进行经验补充）
行动：
说白了就是要让领导觉得你是一个靠谱且专业的人。
靠谱：
1、排好计划，事事有回应
接到任务的时候，要先确认 DDL ，并做好日程规划。汇报的时候，一定一定要量化汇报。
我刚刚工作的时候，会说：马上好了、还差一些这种话。这种回应其实非常没意义，可以换成：还需要半个小时、明天下班前交付等。
小事也要回应，有时候领导随口问的一个问题，一个小需求，可以根据工作的轻重缓急去选择回应时间，但不要直接忽略。
2、领导往往比我们更需要多线处理业务，可以帮 TA 记住关键时间节点，并提醒。
3、夸大分享好消息，诚实告知坏消息。当自己取得一个还不错的工作进展的时候，可以分享自己在这个任务上的工作量、工作贡献，在领导面前夸夸自己。
当完不成工作或者工作质量差的时候，要诚实且及时告知，因为往往造成的后果，领导才更清楚， TA 才能及时做出调整去应对。
专业：将自己的优势发挥到最大化
团队中，每个成员肯定有自己的优势。可以在工作分配上，主动承担自己更擅长的部分。比如说我更有亲和力，也更会沟通，可以主动提出和客户沟通，或者和客户汇报。
Part8 数字化转型书籍推荐|流程篇
今天推荐两本数字化转型相关书籍。《流程管理风暴：EBPM 方法论及其应用》&《流程优化风暴：企业流程数字化转型从战略到落地》，均由 EBPM 提出者王磊先生编著。
两本书可以说是从方法论到实际落地的进阶。《流程管理风暴：EBPM 方法论及其应用》，接触过的流程的朋友可能都听说过 EBPM 理论（ Element - Based Process Management )，意为"基于要素的流程管理"方法论。
阐述"管理体系建模理论"和"全生命周期管理理论"是 EBPM 方法论的两大核心理论，勾勒出了企业管理数字化转型的实施路线。
EBPM 方法论涵盖了 BPM 基本框架的全部内容，同时又将管理视角扩大到企业的整个管理体系。 EBPM 方法论的核心理论"管理体系建模"从微观上将企业管理体系细化到管理要素级别。
EBPM 方法论也好比是企业管理领域的显微镜，将我们对企业管理体系的认识的显微镜，将我们对企业管理体系的认知细化到岗位、记录、事件、场景、系统、角色、授权、风险、术语、活动、服务和绩效等众多管理要素。
EBPM 方法论中还提供了一套支撑管理体系建模的工具软件，理论＋工具好比给企业插上了两个有力的翅膀，将给企业的管理带来新一轮的提升。
《流程优化风暴》较《流程管理风暴》主要阐述理论不同，为了更好地说明实践方法，此书虚拟了"博阳家居"这样家生产衣柜的家居公司，其企业流程数字化转型的过程贯穿全书所有章节。
希望我的分享能让更多的人看到，能帮助更多的人！
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