供应商的评估和选择:关键标准以及如何执行

企业   2024-06-25 17:02   北京  



如何有效地评估和考核供应商是令许多企业头疼的问题。
当然,对于不同公司来说,供应商管理的重要程度和评估标准是不同的,比如:
苹果公司会花费大量资源来评估合适的零件制造商,以确保新产品的开发风险较低,并跟踪生产控制等;而对于礼品和赠品方面的采购,仅需快速筛选即可,比如标志是否好看,产品是否符合要求等等;
#01  
什么是供应商评估和选择?
 供应商评估 是一个持续的过程,涉及评估和批准潜在供应商。它还可用于评估现有供应商,以监控其绩效、增加价值、降低风险并推动改进。评估可以采取问卷调查、访谈或实地考察的形式。
 供应商选择 是选择最适合您组织的供应商的过程。它涉及评估供应商的能力和资源,以通过能力、技术和财务阶段产生最佳结果。
#02  
评估和选择供应商的三个最重要的标准

对于企业来说,选择合适的供应商非常重要。
在选择过程中,您可能需要考虑很多事情,但最重要的标准有三个:
①物有所值:物有所值并不意味着价格便宜。您必须在成本和物有所值之间取得平衡,并计算出您愿意支付多少费用。
②质量:最终目标是让客户满意,如果产品或服务质量差,您的品牌声誉将岌岌可危。确保潜在供应商拥有合适的工具、技能和能力来生产优质产品。
③可靠性:您需要确保您的供应商是可靠的,延迟交货或劣质商品都会导致客户不满意。无论您选择哪个供应商,请确保在整个过程中保持一致的沟通,这将帮助您识别可能出现的任何问题。
#03  
供应商评估哪些方面?

供应商的评估和选择在供应商管理过程中扮演着核心角色,往往也是需要投入较大管理资源的地方。
在此过程中,公司可能会评估某些标准,以确定哪个供应商最能帮助其实现其业务目标,比如:
价格: 供应商可能会为相同的产品提供不同的价格范围。经常监控市场价格趋势有助于您识别市场需求或可用性的变化。

质量: 产品质量提供了对供应商产品的耐用性或有效性的定性衡量。您可以在购买前索取样品以评估数量。

服务: 在与供应商合作之前,请考虑评估他们提供的服务。服务标准可能涉及友好性、响应能力和对公司需求的整体理解。

社会责任: 公司可能会重视其价值观和使命与自己的价值观和使命一致的供应商。

便利: 对于需要频繁供应的公司来说,便利性很重要。您可以评估订购产品的难易程度、您收到供应的速度以及供应商满足企业需求的意愿。

灵活性: 灵活性表明供应商能够根据业务需求扩大和缩小交付规模。如果生产力全年波动或多个地点需要交付,这可能是一个重要标准。

风险: 由于许多企业依赖其供应商为自己客户提供产品,因此了解风险可以帮助您确定他们是否是正确的供应商。您可以分析价格上涨或供应可用性的风险。

#04  
供应商评估和选择的关键步骤

供应商的评估与选择直接关系到产品的质量、成本、供应链的稳定性以及最终的客户满意度。
我们整理了在供应商评估和选择时,需要关注的关键步骤和要点:
  • 明确需求与标准

明确对产品或服务的具体需求,包含规格/数量/交付时间/服务支持等,并基于需求,设定一套全面的评估标准,这可能包括质量控制、价格竞争力、技术能力、生产能力、交货可靠性等
  • 市场调研与供应商识别

了解行业内的供应商情况,可以通过行业报告/在线平台/行业网络等方式收集信息。基于调研结果,列出潜在供应商名单,并初步筛选符合基本要求的供应商进行下一步的「准入评估」
  • 准入评估

准入评估可以结合公司及业务管理要求,进行「基本评估」和「深度评估」。基本评估主要通过问卷或电话,收集供应商的基本信息,如资质、规模、主要客户等。
深度评估则需要投入更大的资源,对供应商全方面能力审查,一般包含以下方面:
①现场考察:实地考察供应商的生产或服务提供环境,检查质量控制流程、生产设备等
②财务状况审查:分析供应商的财务报表,评估其财务健康和偿债能力
③技术与生产能力:评估供应商的技术能力、研发能力、生产效率及灵活性
④样品认证:要求供应商送样进行质量测试,以确认是否满足标准
  • 评分与比较:

基于准入评估标准,为每个供应商打分,比较供应商得分,考虑成本效益、风险因素和长期合作潜力
  • 谈判与合作:

基于综合评估结果,确认最符合需求的供应商后,则需要就价格、付款条件、交货条款、质量保证、违约责任等内容进行谈判并签订合同
可见供应商评估与选择是一个动态的过程,需要不断地收集信息、评估、监控和改进,也侧面说明了在整个供应商管理过程中,往往占据了较多的管理资源。
#05  
支出宝沧渊【供应商管理】

作为企业供应链数字化经理,当我们需要基于以上业务管理流程进行SRM选型时,需要关注以下四个关键节点:供应商的邀约与注册、调查表的配置与发布、供应商绩效考核评分管理、样品认证及供货能力。
相比传统SRM,支出宝「沧渊」系列产品提供更多配置化功能,覆盖表单、流程引擎、任务引擎、规则引擎等,充分满足多样化的管理诉求及场景变化。
⭐1、入库申请+认证任务,供应商准入流程规范化
系统支持按照供应商类型和品类,设置不同的【准入模板】和【认证任务】,不仅便于供应商了解并遵循标准化流程,提高合作的顺畅性,也能通过明确的标准和评估流程,快速筛选出符合要求的优质供应商。
开放表单、流程、规则等多项自定义配置能力,灵活设置生命周期阶段、准入规则及认证任务,新增信息调查表、样品检测、协议签署等功能,帮助企业规范管理供应商的认证环节。
⭐ 2、 强化供应商绩效考核体系
“供应商管理”的两大重心,一个是选好供应商,另一个是管好供应商。
“供应商绩效评估”则是周期性得对供应商在合作过程中的业务表现进行评价和分析,以对供应商的业务表现进行动态监管。
在「沧渊」,供应商绩效考核评估更加体系化,通过优化绩效模板、指标细节、规则设置、评分人灵活设定等功能,强化系统的自定义能力,打破传统绩效评估模板的桎梏。
👉强化模板配置能力:系统支持自定义指标类别、指标详情、绩效等级、等级规则、考核模板、指标权重、打分方式、评分标准等等,便于管理者为特定业务场景或客户需求创建定制化评估流程。
👉评估细节灵活调整:系统支持灵活配置绩效考核方案,采购人员设置好考核名称、考核类型、考核周期、考核时间范围、评分规则等信息后,可选择一个或多个供应商发起考核,根据需求选择考核模板、评级规则、评审小组等细节,并支持为每个评分人配置相应的评分人权重,评分指标范围、供应商范围等等,每个过程细节均可调整,实现精细化管理运营。
👉新增多种打分方式:新版本强化绩效打分环节,根据【数据来源】和【打分方式】两个维度,为企业提供多种评分方式。灵活的打分方式让企业可以根据具体情况进行调整,更好的满足特定业务需求。
👉绩效结果灵活运用:供应商绩效评估是一个持续的过程,而不仅仅是定期的一次性活动。在新版本供应商管理模块中,绩效评估完成后,系统支持根据评分自动/手动调整供应商评级,并将结果自动更新至【供应商档案】,企业可通过【供应商档案】统一查看该供应商的每次评估数据。
此外,系统还支持企业按照考核事件,查看事件中供应商整体考核情况,多维对比,更直观更深入地发现供应商的优势及潜在问题,以便更好地调整后续与供应商的合作策略。
⭐3、 丰富日常管理工具,满足供应商差异化管理
👉样品检测管理
通过将样品检测的线上化管理功能,帮助企业规范化和自动化供应商样品的送检、检测、结果记录等流程,提高检测效率和数据可追溯性,确保产品质量和安全。
👉信息调查表
在企业与供应商建立合作关系时,通过推送线上调查表的形式,对供应商进行需求调查和供应商评估。
支持预设多个调查表模板,用户配置,不同分类,可创建和定制不同类型的供应商调查表,如企业基本信息、质量管理体系、生产管理等方面内容。
供应商可以在线填写相应的调查表,并上传相关的资质证明文件和证件,数据记录具备可追溯性,为企业在供应商管理和风险控制方面提供了强有力的支持。

最后的话




有效的供应商评估和管理,对于任何企业的成功都至关重要。
在数字时代,供应商需要采用数字化管理来克服与供应商管理相关的挑战,并提高效率、沟通和协作。通过实施数字管理工具和系统,供应商可以简化运营,改善质量控制,并为客户提供更好的服务。
未来,支出宝将持续关注企业数智采购支出管理需求,持续创新,通过将强大的技术和团队采购经验实践结合封装,形成可实践、可落地的管理模板和工具,为企业提供更专业化的Know-how方案,赋能企业采购管理,帮助企业在不确定的市场环境中,快速建立优势壁垒,持续前行。







支出宝
支出宝,全链条采购协同管理数智化平台,致力于为中大型企业提供数智化供应商管理、预算管理、需求管理、战略寻源、合同管理、订单管理、库存管理、对账管理、支付管理、自助报表等采购业务全链路的场景解决方案。
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