供应商全生命周期管理,强调的是对供应商进行全面、系统、科学的管理,从供应商的引入、合作、绩效评价到退出的全过程。
其核心是通过标准化的管理流程及方法,将企业内部供应商进行有效的分类分级,建立完善的供应商库,以实现供应商全生命周期的全面管理。在支出宝服务过的众多企业中,尽管大多数企业都表现出对供应商管理给予了足够的重视,但在实际应用中,仍有很多企业缺乏系统性的供应商管理体系。如果企业没有系统性的对供应商进行分类、管理和持续改善,企业采购人员就会一直耗费时间和精力在供应商沟通上,因为交期、质量、价格等各种问题与供应商进行博弈。因此,通过数智化采购系统对供应商进行数字化、信息化管理,统一供应商信息、采购订单、收货等信息,使供应商相关信息具备时效性、可视性、准确性和结构化,是企业消除各方信息壁垒、提升协作效率,实现双赢局面的基础。支出宝沧渊SRM提供健全完善的供应商全生命周期管理,涵盖了从供应商注册开始,到准入任务的制定与执行、风险管理的策略、日常管理的规范操作、协同管理的互动优化、绩效考核的实施评估,再到分级分类的精细化处理,以及供应商退出的全生命周期。
通过这样的全生命周期管理,企业可以更好地控制供应风险,优化供应商关系,实现成本节约和价值创造。这一阶段是供应商生命周期的起点,代表采供双方建立初步联系。
企业开发新供应商通常有两种方式:主动寻找和被动接收;主动寻找:比如通过熟人推荐、公开广告、展会交流、领导/需求部门推荐、协会网站、网络搜索等多种渠道查找供应商;被动接收:一般是供应商了解到企业寻源需求,供应商找上门自荐;支出宝数智采购系统,一方面,可以辅助企业自建【企业采购官网】,供应商可通过官网进行注册、登录,查看商机信息,进行订单协同。
企业可根据品类,提前配置供应商注册需填写的【基础信息】、【产品信息】以及【必备资质】,通过采购官网注册的供应商,将会自动进入企业潜在供应商池,在扩大寻源范围的同时,帮助企业发现更多的潜在优质供应商。另一方面,系统支持主动邀请、本地录入、批量导入、系统对接等多种入库协同方式,便于企业快速将现有的优秀供应商录入系统,实行系统管控。通过注册条件的供应商,已基本满足企业对相关品类供应商的硬性需求。一般而言,如果供应商供货品类标准化或同质化程度较高,比如办公用品、标准零部件、电子元器件等,通过注册流程之后,供应商基本已满足准入资格,在项目寻源时,可直接作为备选供应商进行询价比价。而对于一些供货要求相对较高的品类,则需要企业进行进一步资格审查,系统支持调查表、资质许可、相关协议、样品管理、考察审厂报告等手段,收集更多的供应商信息,确保供应商在对应品类符合企业预期,再完成准入,调整供应商级别,确保供应商有能力成为相关项目的备选供应商。合作阶段,表示采购方对供应商认可度较高,将其列入了长期合作清单。在合作过程中,采购方可综合参考企业供应商管理政策、双方合作关系、供应商绩效以及供应商分类分级进行差异化管理。在沧渊,供应商信息集中管理,在档案处,汇聚供应商基本信息、资质信息、变更记录、样品管理、供货能力、调查表、绩效考核评估等多个信息入口,建立完整的供应商信息库,内部授权下,实现供应商信息的共享与协同,以及采供之间的协同,提高沟通和协作效率。支出宝为供应商提供专属登录系统以及独立工作台,无论从供应商的资料录入、准入认证,还是报价协同邀请,又或是供应商报价、线上比价评标、答疑沟通、中标通知等等,统统可以通过线上协同搞定,真正实现采供双方端到端的协同,降低采购工作量。系统支持与OA的评价管理进行协同,对供应商能进行全面的绩效考核管理。灵活的绩效模板配置:支持用户根据自身企业需求,创建不同类型的绩效模板,自定义指标、评分标准、权重等关键信息,能对不同行业、类别的供应商进行差异化绩效考核;绩效应用管理:根据实际场景,支持用户配置是否涉及自动评级,将考核结果的未来影响能自动应用至符合管理要求的供应商中,完成供应商闭环管理。在分类分级方面,系统支持品类标签,根据一级分类、二级分类、地区、协同状态等多维度筛选,并将供应商按照生命周期,划分为平台供应商、潜在供应商、备选供应商、合作供应商、战略供应商、黑名单供应商等,根据生命周期精细化管理供应商,快速筛选,掌控全局。
此外,系统还支持供应商自动更新分级管理,将【绩效评估】关联【供应商分级信息】,采购可定期设置评估供应商绩效模板,并邀请相关评分人在线评分,评估完成并生成评估报告且通过审批后,系统支持自动/手动更新调级,以及相对应的【业务权限】,完成供应商分级更新。淘汰是供应商生命周期的终点,代表着采供双方合作关系的结束。供应商的退出可以分为两种方式,一是供应商绩效长期表现不佳且改进无果,这时候采购方将其列入淘汰供应商,进行消极淘汰,逐渐减少业务合作;二是供应商存在极大的供应风险或是违规风险时,采购方会将其直接列入黑名单,进行积极淘汰,终止合作,规避风险。对于列入黑名单的供应商,采购方可以设置黑名单期限,进行短期拉黑和长期拉黑的区分。有效的供应商管理体系对于任何企业的成功都至关重要。
支出宝认为,如今的供应商数据更需要与供应商交易、协同和计划的系统相关联,并且供应商信息必须具备即时性、可视性、结构化和准确性,才能减少采购处理碎片化信息和信息不一致所花费的时间和成本。
在支出宝沧渊SRM中,通过将全流程线上化,数据留痕,将碎片化的信息进行关联集成,并进行结构化展示,全面掌握供应商的经营管理状态、供应能力和服务能力。企业可通过系统实现供应商的统一管控、精准筛选、严格准入、差异化管理、动态监管以及实时的风险管理,从而对供应商整个生命周期进行数字化管理,帮助企业对供应商进行高效管理,对供应链构成进行优化,提高供应链效率、可靠性和创新能力,从而实现更加有竞争力的供应链管理。未来,支出宝将持续关注企业数智采购支出管理需求,持续创新,通过将强大的技术和团队采购经验实践结合封装,形成可实践、可落地的管理模板和工具,为企业提供更专业化的Know-how方案,赋能企业采购管理,帮助企业在不确定的市场环境中,快速建立优势壁垒,持续前行。