“内卷”二字无疑成为了形容行业现状的最佳注脚。运营商作为掌握着全国通信命脉的巨头，本应在创新与效率上遥遥领先，但却陷入了一场无形的“内耗”之中。为何会出现这种局面？让我们来深入探讨。
一位运营商内部员工匿名爆料：在他们的部门，有七八个所谓的“经理”，却仅有十来个普通员工。日常的工作流中，这些普通员工不仅要直接完成繁杂的业务任务，还要面对层层领导的“指示”。每个领导都要有“存在感”，每个项目都需要过好几道“关卡”，员工反复提交、修改，效率被无限拉低。
“每个部门仿佛是一个小王国，”这位员工无奈地表示，“而每个‘国王’都要显示自己的价值，领导之间还有层级之分，导致决策总是层层上报，不断被搁置。”这样的工作模式，俨然将整个公司拖入了一种低效的泥潭。
在不少行业外部人看来，运营商掌握着大量的用户资源与市场资源，似乎已经站在不败之地。然而，实际情况并非如此。一位内部项目经理透露，“每当有一个项目需要执行，我们总会收到各种‘反馈’。从产品设计，到市场推广，再到客户沟通，每一个环节都要经过层层审批。”
他打了一个比方：就像是有五六个厨师同时在一个厨房炒菜，最后菜的味道怎么样？不用说大家也清楚。“说白了，这样的管理架构，已经在走向一种对效率和质量的‘内卷’。”
除了层层审批与领导“扎堆”，内部竞争也成了压垮一线员工的最后一根稻草。一位从业多年的资深员工坦言，“公司的中层与高层之间竞争激烈，他们总是强调 KPI（关键绩效指标）和短期成绩，而这些压力最终传递到了基层员工头上。”员工没有足够的时间和精力去进行创新，反而在重复和繁琐的流程中消耗。
“一些真正有意义的创新提案，常常还没上报，就已经被领导搁置在抽屉里。我们常常被要求重复修订，最后大多不了了之。”员工们普遍感到无奈与疲惫，他们认为，这样的工作环境不仅让自身的发展受限，更让整个行业在固步自封。
如今，运营商“内卷”现象不仅成为了行业中的一大顽疾，也引发了社会各界的关注。层层审批、领导扎堆、员工身心疲惫的现象如若得不到改善，势必将拖垮整个行业的发展。唯有直面问题、深度改革，才能从根本上改变这一现状，为行业注入新的生机。
“解开内卷困局，未来才有希望。”希望这一句话，能够引发更多行业内外的思考与反思。
