时间飞逝，十多年后，企业开始改革，划小承包，我也走上了支局长的位置。虽然职务提升了，但自己依然放不下安装和维护，仍然走在服务的一线。那时候我以为，自己这一路奋斗终于得到了回报。
然而，谁能想到，仅仅两年之后，因为业绩增长未能达到领导的“需求”，我便被“下课”了。后来，支局长换了一茬又一茬，短短几年内换了七八个人。在基层人员眼里，这个岗位变得越来越“不稳”，员工之间少了最初的那种稳定和凝聚力。
五年前，新的改革再次到来。公司决定实施“区包商”模式，将原本属于劳务派遣的人员，连同我们这批老员工一起“外包”出去。本以为当年签了无固定期限合同是职业生涯的“护身符”，谁知道一纸协议下来，昔日的“老黄牛”一夜之间成了外包员工。这种身份的转变，几乎摧毁了我多年对公司的忠诚感。
这三十多年来，我的身份从正式工变成了“外包工”，从“全能统包员”到“支局长”再到现在的“区包商”……一路走来，岁月在我的身上留下了痕迹，而企业的不断变化，也在我的心里留下了无法磨灭的印记。
在这个瞬息万变的时代，可能我们都要面对身份的转变、职责的更替，但无论如何，那些年我们为公司、为用户付出的辛劳，是不可否认的。我想，对公司最好的反馈，不是抱怨，而是继续怀着这份执着，服务好每一位用户。
