运营商“全员营销”压顶,基层员工压力倍增

科技   2024-11-10 10:01   中国香港  
曾经光环加身的运营商,如今面临转型压力,基层员工反而成为了受压最大的一群。近年来,数字化和互联网化转型的口号响亮,但实际推行起来却困难重重,许多一线员工感到工作负担越来越重,任务要求越来越多。


据多方爆料,某运营商已下达每人每月3户主终端的硬性任务,全年要求19户,不达标则扣除绩效。许多员工无奈调侃,自己明明是做技术的,却成了“销售员”,为了完成业绩不得不找朋友帮忙“捧场”。

虽然运营商不断强调数字化转型,但实际操作却并不顺利。通信企业主要提供基础服务,与互联网业务生态存在差距,再加上国企流程复杂,难以做到灵活应变和快速调整。很多员工感觉忙碌的日常更多是在应付考核,而不是推动创新。

随着OTT业务崛起,运营商的传统业务逐渐失去市场份额,原有的优势不再。面对这种外部压力,内部转型又步伐迟缓,员工只能在高压环境下迷茫地“熬”着。

运营商若想破局,需放下“大佬”心态,承认差距、调整定位,整合资源,并以市场化方式重组内部力量。以开放的姿态和灵活的策略应对市场,或许是未来的唯一出路。

转型之路艰辛,尤其对于基层员工而言,他们承受了太多。只有在高层战略思维真正改变的情况下,基层员工的压力才能得到缓解。希望这群“转型苦力”的日子能早日迎来曙光。


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