连续几年，每年我都会认真的听刘润老师的跨年演讲，我觉得这是接触更多最新商业资讯，提高商业认知的一个很好途径。
今天下午，刘润老师结合了企业当下的六个难题，给我们提供了一些解题的思路，我作为一个优秀的课代表，第一时间给大家做一下分享。
全文约3000字，阅读需要十分钟，比花四个小时看演讲性价比要高多了，感觉有价值欢迎转发。
一、客户难题
今天我们做营销越来越难，很重要的是我们很少用心思考过谁是我们最重要的客户，他们最需要的到底是什么？
比如说东京迪士尼，他的主要客户到底是小朋友还是成年女性？答案是后者。当你搞清楚了，产品设计就会更有方向。
你的企业，目标群体到底是一群什么样的人？比如一二线新中产，还是农村的中老年；是一线富裕的银发族，还是城镇的z时代？
他们到底有什么特点？在什么情况下更容易花钱？把这个研究透了，我们才能把更有价值的产品卖给更有需要的客户。
如何高效的触达目标客户，相信大家都有一个共识，善用平台。抖音，快手，小红书，微博，微信，视频号，这些平台各有特点，大家可以有选择的使用。
这些平台也有一个共同点，那就是都有算法推荐机制，可以帮助我们更高效的筛选出精准客户。用好公域的红利，做好私域的壁垒，这是全域经营的要点。
还有一点很重要，当你遇到困境时，与其想着如何让客户多掏钱，不如想着如何为他多做事。
有个在菜市场卖牛肉的年轻人，叫龙泰吉，他的解题思路就是帮客户“多做一步”，帮助客户，把“一块肉”，炒成了“一道菜”。
二、价格难题
今天是一个消费欲望降低，但消费理念升级的时代。今天的消费者，似乎越来越“理性”了。或者说越来越“清醒”了。所以我们降低成本的核心不是降低品质，而是减少浪费。
比如河南鹤壁的越汇乌鸡卷，他们操作台上换产品需要4分钟，但是换台布只需要1分钟；剔下鸡腿肉，我们使用一个叉子改造的新工具，就可以大大提高效率；把冷冻肉换成冷鲜肉，今天进今天出，就可以减少大量的库存。
他们鼓励员工，提出减少浪费的好建议。不管有没有用，一个建议就发50块。持续改善。现在他们每年发出的奖金，超过100万。但因此而减少的浪费，仅2023年一年，就超过1000万。
除了降低成本，还有一个就是提升价值。产品不仅有功能价值，还有情绪价值。比如说一个30块钱的小熊玩具，如果我们做成草莓小熊，就能卖120块，这个时候我们就有足够的实力跟别人去卷价格了。
三、内卷难题
今天我们很多行业都特别卷，尤其是餐饮。全年800多万家门店，一年新开400万家，卷死300万家。为什么还会卷？因为没有特色，所以只能硬拼。内卷的尽头就是三个字，不一样。
日本的北泽原本就是个热闹的集市，所以连锁店们蜂拥而至。但有趣的是，这些连锁店一来，下北泽反而冷清了。因为这些连锁店，就像复制粘贴的表情包一样，哪里都有。所以失去了特色。
怎么办？面对这个困境，下北泽决定重新洗牌。他们开始婉拒连锁店，转而欢迎一些“独此一家”的特色小店，甚至愿意减免房租来吸引它们。
于是，卖有机蔬菜的、卖绝版唱片的，各种特色小店纷纷入驻。随着这些小店的增多，下北泽的人气也逐渐回升，重现往日繁华。
内卷，是因为我们在同一个维度上竞争。但是，与其疲于奔命地做“第一”，为什么不独树一帜地做“唯一”呢。我都做到“唯一”了，你还怎么和我争？
满足细分人群的刚需，这个可能是我们中小企业越来越需要考虑的。
用户需求就像一棵树，不断分叉，长出新枝丫。每个枝丫代表一个特定需求，一个细分场景。当对手在某个枝头和你“卷”时，怎么办？长出新的枝丫。这个新枝丫上的细分场景，可能还无人竞争。
应对内卷还有一种办法，就是精进自我。当你有更高度的时候，自然就可以避免竞争。前两天我写了篇文章，我的三次迭代，有兴趣的话可以关注我的公众号看一下。
四、变老难题
从2016年到2023年，中国新生儿的数量几乎减半，但中老年人的数量却在快速上升。今天日本的现状，就是十几年之后的我们。研究日本，可能会让我们发现很多新的思路。
老年人分三种，比如65岁以下的准新老人，75岁以下的活力老人，和75岁以上的护理老人，这只是我自己大概划分，这三个年龄段会稍有重叠。
真正的老，最后的老，就是六个字：生活不能自理。就像手机没电了，什么也做不了。今天吃药了吗？钥匙放哪了？全忘了！这时，“介护服务”就成了救命稻草。这里，就出现了民营养老机构的机会。
目前大家关注的更多是第三个阶段的老人，其实更大的市场是前两个阶段，这两个阶段的人群更有活力，更有消费能力。
你猜，日本所有金融资产中，有多少比例掌握在50岁以上的人口手中？高达81.7%。所以，日本的财富，主要掌握在老人手中。
而在日本大多数家庭里面，女性掌握着财政大权。所以，做老年人市场，其实也就是做女性市场。
五、智能难题
今天是一个AI扑面而来的时代，他已经开始融入我们的生活。比如当萝卜快跑4块钱10公里的价格推出来的时候，作为出租车司机肯定会感到恐惧。
对于AI我们到底是应该拥抱，还是要排斥？其实这个不取决于我们，而取决于消费者，只要他们还愿意用更低的价格享受同样的产品和服务，AI就无法抗拒，我们与其担心北风吹跑，不如思考如何借风起飞。
刘润老师分享了拥抱AI的10种模式，这个还是蛮有启发的。
如果作为个人用户，我建议你从看新闻，走向开始用，走向多探索，成为“票友级”玩家。
如果你想借助AI创业，我建议你学原理，懂具身，装模型，训数据，找方案，成为“职业级”选手。
如果你想改变世界，我建议你做模型，甚至改范式，做真正的“大师级”选手。
有兴趣的话，大家可以找刘润老师的原文来看，我就不多做赘述了。
六、出海难题
面对日益内卷的国内市场，出海是一个解题思路，同时，海本身也是一个难题。但是，在家里只能揣测，去到现场才有答案。
出门的重点是自己，进门的重点是对方。首先我们要看到别人的难题，然后才知道自己有什么优势。
比如，沙特缺水，我们要搞滴灌系统，既要少用少，又要少用人，怎么办？这就到体现“中国优势”的时候了，那就是智能化。
比出门更重要的，是进门。比出海更重要的，是登陆。看见不同，理解不同，接受不同，然后在不同里寻找“本地化”的机会。
我身边也有几个朋友在做出海的业务，我跟他们也了解了不少中东的风土人情。有个朋友在阿富汗待了6年，跟那边的高层建立了不错的关系，大家有兴趣的可以跟我联系。
在那里，可以开矿建厂，可以搞房地产，我们二十年前干的事情就又可以干一遍了。如果说日本是以后的我们，那中东就是以前的我们。
不管世界变得多么陌生，不管我们遇到什么难题，我们勤劳勇敢的中国人，总是能找到一条新路，通往未来。
小结
总体来说，去年刘润老师演讲的主题是趋势+潜在机会，是让我们跳起来找机会；今年的主题是难题+解题思路，是让我们蹲下来找方案。
这个方向不错，但总体感觉今年演讲的含金量没有往年高了，或许是被去年的事情搞怕了，今年的观点和案例相对都比较保守。
最后刘润老师也没忘了给大家打鸡血，给大家分享了四种充电方法:
用多巴胺充电。完成一个小目标就给自己奖励。就像喝了罐能量饮料，让你干劲十足，想着目标就来劲。
用内啡肽充电。就是要以苦为乐，学会自律。比如刚开始跑时，就像被人追着打似的。但是逐渐逐渐，你感觉身体越跑越轻、越跑越轻。甚至很爽。这就是内啡肽在起作用。
用血清素充电。吃好喝好，睡个好觉，晒晒太阳。和朋友们聊聊天，感受来自周围的温暖。就像喝了杯热巧克力，暖暖的，让你觉得一切都很美好，心里特别踏实。
用催产素充电。“拥抱”能让身体分泌催产素，让人感到快乐。比如我们公司每个月启动大会，都有一个环节，会前留几分种让大家相互拥抱，平时大家都在各地出差，此刻觉得距离特别近。
最后，一段话送给大家：
祝福每一个人，不管遇到什么难题，都能心中有火，眼里有光。苦难是花开的序曲，冬天总要为春天作序。不管遭遇多长的冬天，祝大家总会花开。
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