年终岁尾,企业老板们问我最多的问题,还是如何实现企业增长。
经济下行,我的企业还能实现增长吗?
很多老板对这个问题总是心存疑惑。
其实正是因为每家企业都不完美,所以才要永远都要相信,我们存在很大的成长空间。
今天我会带着大家从七个维度对你的企业去做一个全面的体检。
坚持把这篇文章看到最后,你一定会有惊喜。
基于定位的增长
一家企业要想打胜仗,就需要找对进攻的方向,并集中优势兵力,这样才能在最大程度上保证公司的胜利。
在产品严重过剩的今天,在企业资源严重匮乏的今天,这一点尤为重要。
企业在哪儿打仗呢?只有两个战场,一个叫心智战场,一个叫物理战场。
定位的核心是灵魂四问:你是什么?为谁服务?有何不同?何以见得?这四个问题是你的客户最关心的。
对于你的企业,这四个答案清晰吗?如果不清楚,那么在心智战场上,你的营销传播很难有效率;在物理战场上,也很难扬长避短。
如家酒店为什么能做得好?因为他给自己定位是快捷酒店。
沈南鹏发现,在美国快捷酒店的数量远远大于星级酒店,而在中国恰恰相反,所以断定快捷酒店在中国有巨大的发展空间。
时势造英雄,而非英雄造时势,找对方向,往往是我们成功的前提。
可是,当星级酒店和快捷酒店的赛道已经被别人占满时,我们还能怎么办?
七天酒店给出的答案是,让用户用快捷酒店的价格,享受星级酒店的睡眠。
具体怎么做呢?凡是和睡觉有关的,比如说床垫、枕头,比如说隔音的双层玻璃,比如说房间的卫生,这个一定要搞得非常到位,而其他的成本能砍则砍。
比如说没有豪华的大堂,比如房间不大,家具很少,家具没有抽屉,甚至没有电视等等。
通过这种方式把成本降下来,但又不影响客户的睡眠体验,于是就形成了自己新的竞争力。
任何一个行业,任何一家企业,如果能重新找到一个有利于自己的定位,能够为客户提供差异化的产品和服务,那么你的企业做起来一定会轻松很多,增长自然不是问题。
基于产品的增长
基于产品的增长,第一个是要重新定义我们的产品,打造爆品。我们要思考消费者真正想要的好处到底是什么,这个在前面定位部分已经讲过。
第二个就是重新调整我们的产品组合,让我们的产品体系具有更强的营销力。我们首先需要思考一个问题,产品到底有什么作用?
产品能否让我们更快地获得更多的客户?
产品能否让公司赚取更多的利润?
产品能否让客户获得更高的满意度?
产品能否更好地长期锁定客户?
产品是否能让员工更好卖,让员工能赚到更多的钱?
一个产品很难实现上面所有的功能,那么我们就可以考虑,对产品进行分类,让不同的产品实现不同的功能。
比如说你要有引流的产品,有锁定客户的产品,有提高公司利润的产品,等等,缺失一个环节,企业都很难做出利润。
思考一下,你公司的产品能否按照上述分析清晰的分类?如果你的产品组合不合理,又该如何调整?
有很多财务公司多年做不大,没有好的盈利能力,根本原因就是产品太过单一,主要靠代理记账,前端同质化竞争,引流效率低,后端又缺乏盈利产品。
怎么办呢,跟我们合作,把我的线上课程作为代账的赠品,增加前端竞争力,把我们的薪酬、股权咨询项目作为盈利产品,企业的盈利能力瞬间提升。
产品组合得当的时候,整个产品体系就有可能化腐朽为神奇,在市场上凸现出更强的竞争力。
基于客户的增长
企业的业绩从哪里来?从客户那里来。
增加企业业绩的方法只有三个,增加服务客户的人数,增加客户单次消费的金额,增加客户消费的频率。
人数、金额、频率,是不是一下就变得简单了?
我们来看一下,一家店的营业额是怎么来的?年营业额=客户数量×单次的消费金额×年消费次数。
如果你能想一些策略,让每个方向变成原来的两倍,那企业的业绩会是原来的几倍呢?
没错,八倍!这么看来,业绩增长似乎真的不难!
如何增长客户数量,咱们能不能推出一个引流的产品?
如何增加消费金额,咱们能不能让客买多更划算?
如何增加消费频次,咱们能不能设计一个锁客的会员卡?
你看,只要你愿意去想,方法总是会有的!有时间可以看一下我讲的一门课:《业绩倍增的三大策略》,相信你一定会有启发!
基于流程的增长
如果前面的工作你都做完了,我们还可以从五个维度来优化一个我们的营销流程。
思考一下,从客户接触到成交到服务的整个过程中,我们还可以做哪些工作?
1、触达率。
我们可以通过哪些渠道触达我们的客户?或者说谁的客户是我们的客户?如何把别人的客户变成自己的客户?
2、吸引率。
我们转化客户的效率高吗?咱们的广告语、宣传资料有杀伤力吗?员工的销售话术合格吗?这些都是需要不断优化的。
3、成交率。
如何踢好临门一脚?比如说让你的员工训练我讲过的十大成交绝技,再比如说你为客户准备有吸引力的赠品,等等。
4、复购率。
如何提升客户的购买体验,让他忍不住下次再来?如何通过多次消费的赠品或者会员卡来长期锁定客户?
5、裂变率。
如何激励客户我们转介绍?我们可以给客户什么样的奖励?我们如何给他转介绍的工具和方法,让客户更轻松的做这件事情?
思考一下,上面这些工作你做得怎么样?如果有很多事情没有做,或者没做好,那么恭喜你,你的企业存在很大的增长空间!
基于团队的增长
如果以上工作你做的都很好,但是业绩没有快速的增长,那很可能是团队的执行出了问题。
同创专注企业增长14年,服务过河南周边五省近万家企业。我们认为,员工的问题无非两个,一个态度的问题,一个是能力的问题。
之前我们给一个门店做促销策划,设计了一张非常有竞争力的会员卡,估计一个月多做100万没问题。
老板不愿给我们更多的咨询费,就想自己回去执行,可结果却不尽人意。
调查之后才发现,原来员工不愿意推这张卡,是因为自己卖卡没提成,所以骨干们给老板的反馈就是,客户对这个活动不感兴趣。
后来老板制定了激励机制,团队果然动起来了。但几天之后,结果依然不理想,原来是团队没方法。
后来我们就给团队做了话术培训,不同场景下如何成交,月底果然顺利实现目标。
如果你的团队态度和能力都没问题,那恭喜你,你可以快速的扩大团队,或都开分店了。
当然,这个也很考验你的团队招聘能力和骨干培养能力了。
关于如何招聘,如何培训,我们在线上都有系列课程。添加文末客服微信,我们免费送你一门课程。
基于渠道的增长
最好的营销,不是要找到买东西的人,而是要找到能帮我们卖东西的人。
除了放大我们自己的团队之外,我们可以把一切有资源的人发展成我们的团队,现在流行的说法叫合伙人。
我们可以分析我们的客户工作、生活、消费都出现在哪里,凡是客户密集出现的地方,就是我们的鱼塘,鱼塘的拥有者就是我们要合作的人。
获取客户只需要要三个步骤,一是找到鱼塘,二是设计鱼饵,三是设计销售流程。这就是我们讲的营销引流三步曲。
你会发现很多时候我们无法获取客户,是因为我们没有方法和策略。
无论线上的营销还是线下的营销,无论是门店还是其它行业,背后的逻辑都是一模一样的。只要你掌握了这套逻辑,你就可以无所不能!
当然,别忘了最好的渠道是的老客户。以前我们只卖产品,比如吃火锅,顾客吃完了火锅就走了,也不知道下次什么时候来。
但现在不是这样,顾客进来之后,要想方设法让他办理会员卡,让顾客反复消费,而且还会带着家人、朋友一起来。
有兴趣的话可以看我之前写的一篇文章:火锅店的三级合伙人模式!
新营销的中心是连接,把一切有资源的人发展成合伙人,从而把人圈起来,然后让这个人不断地再去帮你圈人,就这样循环裂变。
基于模式的增长
过去很多企业家的思维固化在“提高收入、降低成本、利润最大、加大投资、扩大规模”,这是传统的盈利思维模型。
可是今天,这些方向的难度会越来越大,我还要考虑如何创造新的盈利模式。
比如说平台思维,如何让你的公司成为平台,让大量成本外包或删除,让你不仅可以不用发工资,反而变成了员工给你发工资,让竞争对手帮你做生意,而你也可以靠竞争对手的产品,创造出庞大的现金流。
比如说跨行思维,跳出原有的主营业务,盈利方式不一定局限在主营业务,可以把主营业务拿来锁定客户,寻求延伸的、跨行业的利润空间。
总之不要急于躺平,要永远相信未来。上帝为你关上一扇门,总会为你打开一扇窗,我们的任务就是帮你找到那扇窗。
当然,不同的行业会有不同的做法,在此不做赘述,有机会和大家面对面深入的交流,相信我们能碰撞出很多新的思路。
做一个小结,今天为大家分享了企业增长的七个维度,其实这也是我们线下大课《增长为王》的核心内容:
基于定位的增长
基于产品的增长
基于客户的增长
基于流程的增长
基于团队的增长
基于渠道的增长
基于模式的增长
我们建议,每家企业都需要做一次全面的体检。
当然,我们的体检不是找问题,而是找增长点,从七个维度找出最容易出结果的方向,以最快的速度帮助企业摆脱困境,而后再从容的进行全面优化。
如果通过今天这篇文章,你发现自己的企业存在较大的增长空间,那么可以跟我们联系。
我们用一到两个小时的时间,和企业负责人深度沟通,快速找到问题并指出解决的方向。如果能直接解决问题,就帮企业节省了深度咨询的费用。
当然,约我们做微咨询也是需要一个小的服务费,大家聊完如果没收获,全额退费就好。
微咨询之后,如何需要,我们可以进行深入的咨询服务,一些我们比较看好的企业,也可以长期陪跑。
目前我们已与多家企业深度合作,并创造出让企业惊喜的结果。也期待能与咱们的企业深度合作。