干货:疫情之后,企业如何启动增长?

文摘   职场   2022-06-13 09:37   河南  

持续三年的疫情,对无数中小企业造成了很大冲击,尤其是这一轮,全国多地疫情突发,让整个经济形势更为严峻。

郑州解封之后,我也陆续走访了一些企业,大多企业的业绩在过去几个月都有严重下滑。

最近企业老板问我最多的问题,就是如何实现企业增长,今天我就结合这个话题给大家做一些分享。

你的企业可以实现快速倍增吗?很多企业家对这个话题总是心存怀疑。

其实正是因为每家企业都不完美,都存在很多可以提升的方向,所以我们才有很大的操作空间。

相信你的企业可以实现快速增长吗?今天我会带着大家从七个维度对你的企业去做一个全面的体检。

坚持把这篇文章看到最后,你一定会有惊喜。



基于定位的增长

一家企业要想打胜仗,就需要找对进攻的方向,并集中优势兵力,这样才能在最大程度上保证公司的胜利。

在产品严重过剩的今天,在企业资源严重匮乏的今天,这一点尤为重要。

企业在哪儿打仗呢?只有两个战场,一个叫心智战场,一个叫物理战场。

定位的核心是灵魂四问:你是什么?为谁服务?有何不同?何以见得?这四个问题是你的客户最关心的。

对于你的企业,这四个答案清晰吗?如果不清楚,那么在心智战场上,你的营销传播很难有效率;在物理战场上,也很难扬长避短。

如家酒店为什么能做的好?因为他给自己定位是快捷酒店。

沈南鹏发现,在美国快捷酒店的数量远远大于星级酒店,而在中国恰恰相反,所以断定快捷酒店在中国有巨大的发展空间。

时势造英雄,而非英雄造时势,找对方向,往往是我们成功的前提。

可是,当星级酒店和快捷酒店的赛道已经被别人占满时,我们还能怎么办?

七天酒店给出的答案是,让用户用快捷酒店的价格,享受星级酒店的睡眠。

具体怎么做呢?凡是和睡觉有关的,比如说床垫、枕头,比如说隔音的双层玻璃,比如说房间的卫生,这个一定要搞得非常到位,而其他的成本能砍则砍。

比如说没有豪华的大堂,比如房间不大,家具很少,家具没有抽屉,甚至没有电视等等。

通过这种方式把成本降下来,但又不影响客户的睡眠体验,于是就形成了自己新的竞争力。

疫情后的今天,任何一个行业,任何一家企业,如果能重新找到一个有利于自己的定位,能够为客户提供差异化的产品和服务,那么你的企业做起来一定会轻松很多,增长自然不是问题。



基于产品的增长

基于产品的增长,第一个是要重新定义我们的产品,打造爆品。我们要思考消费者真正想要的好处到底是什么,这个在前面定位部分已经讲过。

第二个就是重新调整我们的产品组合,让我们的产品体系具有更强的营销力。我们首先需要思考一个问题,产品到底有什么作用?

  • 产品能否让我们更快地获得更多的客户?

  • 产品能否让公司赚取更多的利润?

  • 产品能否让客户获得更高的满意度?

  • 产品能否更好的长期锁定客户?

  • 产品是否能让员工更好卖,让员工能赚到更多的钱?

一个产品很难实现上面所有的功能,那么我们就可以考虑,对产品进行分类,让不同的产品实现不同的功能。

比如说你要有引流的产品,有锁定客户的产品,有提高公司利润的产品,等等,缺失一个环节,企业都很难做出利润。

思考一下,你公司的产品能否按照上述分析清晰的分类?如果你的产品组合不合理,又该如何调整?

有很多财务公司多年做不大,没有好的盈利能力,根本原因就是产品太过单一,主要靠代理记账,前端同质化竞争,引流效率低,后端又缺乏盈利产品。

怎么办呢,跟我们合作,把同创微课堂作为代帐的赠品,增加前端竞争力,把同创的线下大课和薪酬、股权咨询项目作为盈利产品,企业的盈利能力瞬间提升。

产品组合得当的时候,整个产品体系就有可能化腐朽为神奇,在市场上凸现出更强的竞争力。



基于客户的增长

企业的业绩从哪里来?从客户那里来。

增加企业业绩的方法只有三个,增加服务客户的人数,增加客户单次消费的金额,增加客户消费的频率。

人数、金额、频率,是不是一下就变得简单了?

我们来看一下,一家店的营业额是怎么来的?年营业额=客户数量×单次的消费金额×年消费次数。

如果你能想一些策略,让每个方向变成原来的两倍,那企业的业绩会是原来的几倍呢?

没错,八倍!这么看来,业绩增长似乎真的不难!

  • 如何增长客户数量,咱们能不能推出一个引流的产品?

  • 如何增加消费金额,咱们能不能让客买多更划算?

  • 如何增加消费频次,咱们能不能设计一个锁客的会员卡?

你看,只要你愿意去想,方法总是会有的!有时间可以看一下我在同创微课堂讲的一门课:业绩倍增的三大策略,相信你一定会有启发!



基于流程的增长

如果前面的工作你都做完了,我们还可以从五个维度来优化一个我们的营销流程。

思考一下,从客户接触到成交到服务的整个过程中,我们还可以做哪些工作?

1、触达率。

我们可以通过哪些渠道触达我们的客户?或者说谁的客户是我们的客户?如何把别人的客户变成自己的客户?

2、吸引率。

我们转化客户的效率高吗?咱们的广告语、宣传资料有杀伤力吗?员工的销售话术合格吗?这些都是需要不断优化的。

3、成交率。

如何踢好临门一脚?比如说让你的员工训练我讲过的十大成交绝技,再比如说你为客户准备有吸引力的赠品,等等。

4、复购率。

如何提升客户的购买体验,让他忍不住下次再来?如何通过多次消费的赠品或者会员卡来长期锁定客户?

5、裂变率。

如何激励客户我们转介绍?我们可以给客户什么样的奖励?我们如何给他转介绍的工具和方法,让客户更轻松的做这件事情?

思考一下,上面这些工作你做的怎么样?如果有很多事情没有做,或者没做好,那么恭喜你,你的企业存在很大的增长空间!



基于团队的增长

如果以上工作你做的都很好,但是业绩没有快速的增长,那很可能是团队的执行出了问题。

同创专注企业增长14年,服务过河南周边五省近万家企业。我们认为,员工的问题无非两个,一个态度的问题,一个是能力的问题。

之前我们给一个门店做促销策划,设计了一张非常有竞争力的会员卡,估计一个月多做100万没问题,可结果却不尽人意。

调查之后才发现,原来员工不愿意推这张卡,因为自己卖卡没提成。所以骨干们给老板的反馈就是,客户对这个活动不感兴趣。

后来老板制定了激励机制,团队果然动起来了。但几天之后,结果依然不理想。后来我们就给团队做了话术培训,不同场景下如何成交,月底果然顺利实现目标。

如果你的团队态度和能力都没问题,那恭喜你,你可以快速的扩大团队,或都开分店了。

当然,这个也很考验你的团队招聘能力和骨干培养能力了。关于如何招聘,如何培训,我们在线上都有系列课程,欢迎关注同创微课堂的公众号。



基于渠道的增长

最好的营销,不是要找到买东西的人,而是要找到能帮我们卖东西的人。

除了放大我们自己的团队之外,我们可以把一切有资源的人发展成我们的团队,现在流行的说法叫合伙人。

我们可以分析我们的客户工作、生活、消费都出现在哪里,凡是客户密集出现的地方,就是我们的鱼塘,鱼塘的拥有者就是我们要合作的人。

获取客户只需要要三个步骤,一是找到鱼塘,二是设计鱼饵,三是设计销售流程。这就是我们讲的营销引流三步曲。

你会发现很多时候我们无法获取客户,是因为我们没有方法和策略。

无论线上的营销还是线下的营销,无论是门店还是其它行业,背后的逻辑都是一模一样的。只要你掌握了这套逻辑,你就可以无所不能!

当然,别忘了最好的渠道是的老客户。以前我们只卖产品,比如吃火锅,顾客吃完了火锅就走了,也不知道下次什么时候来。

但现在不是这样,顾客进来之后,要想方设法让他办理会员卡,让顾客反复消费,而且还会带着家人、朋友一起来。

有兴趣的话可以看我之前写的一篇文章:火锅店的三级合伙人模式!

新营销的中心是连接,把一切有资源的人发展成合伙人,从而把人圈起来,然后让这个人不断地再去帮你圈人,就这样循环裂变。



基于模式的增长

过去很多企业家的思维固化在“提高收入、降低成本、利润最大、加大投资、扩大规模”,这是传统的盈利思维模型。

疫情之后,这些方向的难度会越来越大,我还要考虑如何创造新的盈利模式。

比如说平台思维,如何让你的公司成为平台,让大量成本外包或删除,让你不仅可以不用发工资,反而变成了员工给你发工资,让竞争对手帮你做生意,而你也可以靠竞争对手的产品,创造出庞大的现金流。

比如说跨行思维,跳出原有的主营业务,盈利方式不一定局限在主营业务,可以把主营业务拿来锁定客户,寻求延伸的、跨行业的利润空间。

总之不要急于躺平,要永远相信未来。上帝为你关上一扇门,总会为你打开一扇窗,我们的任务就是帮你找到那扇窗。

当然,不同的行业会有不同的做法,在此不做赘述,有机会和大家面对面深入的交流,相信我们能碰撞出很多新的思路。

疫情之后,有很多企业老总约我见面交流。一般不熟的,我们是不见的。因为请我们做面对面的咨询,或者是远程辅导,是要付费的。

这三年疫情,我们的线下大课受到很大的影响,线上课程的价格很低或是免费,公司主要盈利在于咨询项目。

这三年我的咨询费从每小时5000元,8000元,到1万元,在不断上浮。因为我们发现,收费越高,我越认真,客户越重视,咨询效果越好。

唯有收费,我们才能把那些基本盘比较好,老板对增长有信心的企业筛选出来,我们才能把自己更有限的时间聚焦于服务一些优质客户,从而创造出双方满意的结果。

有些企业通过前期咨询,大家彼此比较认可,我们还会跟企业签对赌协议,我们帮企业做长期辅导,然后拿增长部分的分成。

我们服务的企业越少,最终可能创造的结果反而更大。

好了,做一个小结,今天为大家分享了企业增长的七个维度,其实这也是我们线下大课《增长为王》的核心内容:

  1. 基于定位的增长

  2. 基于产品的增长

  3. 基于客户的增长

  4. 基于流程的增长

  5. 基于团队的增长 

  6. 基于渠道的增长

  7. 基于模式的增长


疫情之后,每家企业都需要做一次全面的体检。

当然,我们的体检不是找问题,而是找增长点,从七个维度找出最容易出结果的方向,以最快的速度帮助企业摆脱困境,而后再从容的进行全面优化。

如果通过今天这篇文章,你发现自己的企业存在较大的增长空间,那么可以跟我们联系,希望我们的服务能让你的企业再创辉煌。

陶彻于2022年6月13日

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