很多人认为，企业文化是个务虚的东西，只是企业的一种包装，这种想法大错特错。
同创认为，文化是一个企业的灵魂，一个企业能否做大做强，很大程度上取决于他有没有一套很好的文化。
方太董事长茅忠群说，企业文化就是一家企业及其员工的思维和行为的习惯。一个人的习惯决定这个人的命运，一家企业的习惯决定这家企业的命运。
同创认为，企业文化可以分为四个层面：核心层、理念层、行为层和物质层，他们由内而外的影响着一家企业的思想和行为。
什么是核心层？简单来说就是一个企业的事业信念。核心层首先要回答三个问题：
一是为什么，即我为什么做这家企业？也就是做一家企业的目的和意义是什么。
二是成什么，也就是说，10年、20年以后，我想把这家企业带到哪里？成为一家什么样的企业？
三是信什么，即我相信什么事情是可以做的？什么事情是不可以做的？什么钱是可以赚的？什么钱是不可以赚的？不是什么钱都可以挣，一定要有这样一种信念。
而这3个问题的答案，其实可以理解为是一家企业的使命、愿景、价值观。
方太，就是一家以使命、愿景和核心价值观驱动的企业。
方太的使命--"为了亿万家庭的幸福"
方太始终强调企业不仅仅是经济组织，同时也是社会组织，要积极承担社会责任，不断导人向善，促进人类社会的真善美。
方太愿景--"成为一家伟大的企业"
具有四个特征:顾客得安心、员工得幸福、社会得正气、经营可持续。伟大的企业不仅仅要满足并创造顾客的需求，同时还要积极承担社会责任，导人向善。创造需求靠的是创新，社会责任靠的是良知。
方太核心价值观--"人品、企品、产品，三品合一"
方太坚信:作为一家追求卓越的企业，不仅仅要为顾客提供产品和服务，还要积极承担社会责任，做一个优秀的企业公民。同时，方太也要求员工成为德才兼备的有用之才，与企业共同成长,这三者相辅相成，缺一不可。在"三品"中，"人品"放在首位，而"人品"又包括传统美德(仁 义 礼 智 信)、职业道德、方太精神和职业能力等四个方面。
方太，作为一家以使命、愿景和核心价值观驱动的公司，所有的工作都紧紧围绕着使命、愿景和核心价值观而展开。
第二层面是理念层，可以理解为对核心文化的具体解释，是公司各种行为的指导方针。
围绕三观，方太形成的四大践行体系和干法，则是将中华优秀文化落地到管理上的有效路径，它围绕顾客、员工、社会责任和企业经营4个方面展开，可以用20个字来概括，即“顾客得安心；员工得成长；社会得正气；经营可持续”。
这其实也是方太对伟大企业的定义，方太认为，伟大的企业必须具备这四大特征，用茅忠群的话来说，一家伟大的企业不仅是一个经济组织，要满足并创造顾客的需求；而且是一个社会组织，要积极承担社会责任，不断导人向善，促进人类社会的真善美。
这四大特征我们也可以分解为4个方面的内容具体来看：
1.顾客得安心
茅忠群说，顾客得安心要求方太视顾客为亲人，让亿万家庭幸福安心。方太要打造无与伦比的顾客体验，让顾客动心、放心、省心、舒心，乃至安心。
为此，方太总结出了顾客得安心的四大维度和具体干法，分别是创新立美、品质立信、成本立惠和品牌立义。
创新立美，围绕产品创新、服务创新、营销创新和管理创新4个方面展开，方太把幸福作为创新的目标，强调用创新科技更好地推动个人幸福、家庭幸福和社会幸福。
品质立信，包含产品品质、服务品质、流程品质和工作品质4个方面，在企业内部坚持打造“零缺陷品质文化”，人人树立“零缺陷之志”。
成本立惠，即为顾客提供高性价比的产品，这是方太能够赢得顾客的重要根基。
品牌立义，就是做好品牌定位、品牌主张、品牌沟通和品牌管理4个方面的工作，方太认为品牌是强大拉力，品牌不仅仅是打造知名度，还要在沟通中传递价值意义，弘扬正能量。
2.员工得成长
方太视员工为家人，力争让全体方太人幸福成长，即物质与精神双丰收，事业与生命双成长。具体的落实途径包括关爱感化、教育熏化、制度固化、才能强化。
关爱感化，就是要在企业内营造起“四感”环境——成就感、尊重感、归属感和安全感，进而超越员工期望，激发员工的主人翁精神和对生命的觉醒。
教育熏化，通过领导垂范、人文教育、行为落地和分享宣传，让员工修身心，尽本分，快乐学习，快乐奋斗，最终实现幸福圆满、觉悟自在的人生。
制度固化，指的是把企业内好的制度固定下来，包括礼乐规范、行为规范、政策制度和激励机制，进而提升员工工作和成才效率，也可以让公司在时局嬗变中应对更多变化，为更多员工沉淀一种能力。
才能强化，通过才能培训、岗上实践、师徒传承和劳动竞赛来提升员工的管理和专业技能。
3.社会得正气
社会得正气主要围绕企业责任展开，方太认为，企业首先必须严守法律责任，这相当于及格线，此外还要做好发展责任、伦理责任和慈善责任3个方面的工作。
法律责任，即遵纪守法，不触红线。这是企业的底线，无论何时都不能突破，在此基础上，方太把法律责任细化为顾客责任、员工责任、环保责任和纳税责任4个方面。
发展责任，包括创新发展、和谐发展、绿色发展和共享发展，方太认为，如果企业不能健康可持续发展就会面临破产倒闭，给社会带来负担，所以要做大做优“蛋糕”，成为一家长期主义者企业。
伦理责任，这是道德杠杆，也称为商业道德，方太把这分为善待顾客、善待员工、善待伙伴和正当竞争四个维度，这也是企业承担商业伦理责任的根源所在。
慈善责任，除了捐款捐物外，方太这些年来也一直在思索在慈善方面企业还可以承担哪些责任。
在新的时代背景下，方太已经确定了助力共同富裕计划行动纲要，从员工成长、文化传播、幸福建设、教育支持、慈善救助和社会价值6个方面展开，全方位践行企业的社会责任。
4.经营可持续
企业想要永久创新，发展壮大下去，“经营可持续”是一条必经之路，这方面，方太主要从战略管理、运营管理、人文管理和风险管理4个维度展开。
战略管理，战略是企业经营的“定海神针”，帮助企业坚定初心，灵活应变，逆风而行。方太把战略管理工作分为战略规划、战略部署、战略执行和战略评估4个方面，以此来练好企业经营管理扎实的基本功。
运营管理，这方面方太以ISO9000质量管理体系为基础，营造“全员积极参与”质量活动和现场管理的文化氛围，并导入卓越绩效管理体系，推动了运营管理的持续改善。
人文管理，在人文管理上，方太倡导整个管理过程要为人的主观能动性、自主性、创造性留出一定的空间，做到精细与空间并存，具体分为文化管理、组织管理、干部管理和人才管理4个方面。
风险管理，方太在成立之初，就把风险管理作为企业可持续经营的重要核心内容，将其分为合规风险、财务风险、战略风险和运营风险4个维度，这也被看作是方太的4条底线，方太认为，只有守好这4条底线才能赢得未来。
至此，如果用一句话来总结方太文化，那就是以顾客为中心，以员工为根本，快乐学习、快乐奋斗，促进人类社会真善美。
方太的文化，是全体方太人在二十余年的奋斗中凝聚而成的、反过来又对方太的发展产生了积极的促进作用。
至于企业文化给方太带来的改变，业绩是最好的证明，最近几年，方太一直保持着两位数的稳步增长。最新财报数据显示，2021年，方太集团销售收入突破155亿元，同比增长29%，同比19年增长41%，持续引领中国厨电。
方太过去的成功靠的就是企业文化的引领，方太未来的成功还是需要更好的加强企业文化建设，充分发挥企业文化的作用。
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