经营诊断:老板必问自己的八个问题

文摘   2024-11-27 12:15   河南  

很多企业倒闭,都有一个共同的原因,死于和同行的无效竞争。为了解决这个问题,有很多企业斥资百万去找咨询公司,咨询公司能给你什么呢?其实无非就是问你八个问题。

一、你卖的是什么?

你卖的是什么?有人回答我卖的是餐饮。这个是不对的,你应该给出一个和同行不一样的答案。比如海底捞卖的是服务,巴奴卖的是食材。

一个餐厅,卖的可以是味道,可以是环境,可以是服务,可以是情怀,甚至卖的只是老板这个人,那你卖的到底是什么?

每个老板都应该思考两件事情,一是如何提炼出和别人不一样的点;二是如何围绕这个点展开你的战略,让自己尽可能避免竞争。

二、卖给谁?

你的产品到底卖给谁?如果你说所有人都是你的客户,那所有人也都不是你的客户。

比如说一个农庄,我们把它定义为红色农庄。定位清楚了,目标客户就清楚了。

目标客户四类人群,比如创业者,怀旧的人,退役军人,学生。围绕这四类目标人群,我就可以设计出真正吸引他们的东西。

三、客户为什么来买?

你先要知道你的产品到底要卖给谁,到底要解决他什么问题,然后这个产品才有意义,买点比卖点更重要,天天自嗨是没用的。

比如说我们做知识付费,很多老师的课程卖不出去,为什么呢?因为知识不值钱,互联网上、图书馆里,免费的知识大把大把。

你要清楚你能帮客户解决什么问题,人们不会为知识付费,只会为梦想付费。那你的产品,到底能帮助客户解决什么问题?

四、为什么非买我不可?

针对你的目标人群,你的产品和竟品相比有什么优势?如何才能让自己不可替代?不是说你有个定位就行了,定位背后必须有足够的配称,这个定位才能落到实处。

比如为什么有人喜欢在京东上买东西?因为京东主打两个点,一是货真价实,二是物流迅速。

那要完成这两个事情,他就要大量的烧钱: 一方面尽可能多的产品自营,确保品质;另一方面自建物流体系,确保配送安全快捷。

当他做到了这两件事儿,才能够在淘宝和拼多多面前站得住脚,在行业里做到不可替代。

想想看,你给客户的理由是什么?为了这个理由你又做了哪些努力?你是否能做到不可替代?

五、客户凭什么相信你?

为什么客户一定要跟你买?你能拿出什么证据?京东的证据就是我是自营产品,我为品质负责;我是自己的物流,我为速度负责。你的公司,有哪些能让客户相信你的证据?

我为什么能给企业做顾问?因为企业诊断这个事,我做了15年,曾经有几百人的团队,服务了上万家的企业。公司的各种宣传报道,公司的宣传片,大量的客户见证视频,陶彻说的公众号,我出的几本书,这些都是我的证据。

六、谁来帮你卖?

酒香也怕巷子深,再好的产品也要有人帮你推广。你是自建团队还是找人兼职?是直接找消费者还是找渠道合作?

我们经常讲天地人网,天网就是你要有线上的宣传渠道;地网就是你要有线下触达客户的门店、代理商、分公司等等;人网就是要有一群销售,或者是老客户,帮你触达新客户。

你的公司,最适合的销售模式是什么?如何搭建你的销售网络?

七、怎么卖?

无论是我们自己的团队卖,还是让别人帮我们卖,前提是你要先打磨好一套销售流程,要确保这套流程有足够的效率,确保员工或渠道有不错的收入,这样才有人愿意帮你干。

比如说我写这篇文章就是我的销售模式,有些朋友看了之后,会想约我见面。我的规矩是初次见面必须要先付一个980的费用,同时送我全套的线上课程

这个服务我们称之为微咨询。如果我能用一个小时解决你的问题,那就不需要深度咨询,这是皆大欢喜的事。同时这个小门槛儿也能帮我过滤掉大量没必要的见面。

当然,老客户可以随时联系我,有什么问题都能问,如果我的回答有价值,他随便发个红包,多少随喜。这样你也不用不好意思问,我也不用担心给你的价值不够。信任有了,大家自然会帮我转介绍。

我们之前服务一个家政公司,线上营销、电话营销什么途径都用了,效率都很差。我们就让他设计了一个空调免费清洗的产品,让各大美容院送给自己的充卡客户,从此之后优质客户源源不断。

你的公司如何设计属于自己的销售流程?如何引流?如何连接?如何转化?

八、如何持续卖?

这个世界上是不存在永动机的,你也必须给你的赚钱机器持续输入动力。销售体系搭建起来以后,企业不能一劳永逸,要持续的优化这个系统。

胖东来为什么有竞争力?因为他们一个店开业几年还在说试运营,每天收集三个客户的问题,每天升级,所以他才能有很多点触动客户,始终保持竞争力。

你的企业,产品怎么优化,营销模式怎么优化?团队怎么优化?环境在变,我们也随时要变,否则就会被淘汰。

我相信对大多数老板来说,这八个问题你大多都想过,但是很多人想的不系统,不深入,没有拿出一套令客户满意的答案。

所以我建议大家,可以把这八个问题列下来,打印出来贴在你的办公室,天天看,天天想,只要你的公司还活着,你就要一直思考。

当然,如果你觉得这个事儿有难度,或者你认为我能给到你一点点的启发,也欢迎大家联系我,我愿意竭诚为大家服务!

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