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药企业务现状分析及 SAP 数字化转型全面方案建议在当今数字化时代，医药企业面临着前所未有的机遇与挑战。本方案 PPT 聚焦药企业务，全面剖析其现状，深入洞察行业发展趋势，并提出了基于 SAP 的数字化转型方案建议，旨在助力药企提升竞争力，实现可持续发展。
1. 行业发展趋势
随着科技的飞速发展，医药行业正经历深刻变革。工业 4.0 提出的端到端互联、横向集成和纵向管控三个高度集成理念，成为药企转型的重要指引。从技术演进来看，历经财务电算化、大型机和 PCs 应用、C/S 结构与 Internet 时代，如今已迈入云、移动和大数据主导的智慧技术阶段。全球及中国药企积极推进信息化建设，SAP 作为行业领先的解决方案提供商，在全球前三十强药企中 90% 有覆盖，中国前六十强药企中 55% 也选择了 SAP，其在医药领域的应用实践经验丰富，为药企数字化转型奠定了坚实基础。![]()
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2. 现状分析评估
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2.1 信息化系统成熟度评估
药企当前信息化处于 2.0 向 3.0 迈进的关键转换期。核心 ERP 系统缺失，导致内向功能集成不足，各部门系统相互割裂，信息难以共享，严重影响集团对整体业务的管控与决策。在外向供应链集成方面，SRM 系统尚在选型，CRM 系统虽在建设但面向医生和病患的生态圈平台建设滞后。在合规性上，计算机系统验证和 ERP 规划虽已启动，但仍需完善。同时，依托技术的创新尚未纳入近期建设进程，整体信息化成熟度有待提升。2.2 信息化系统建设要素评估
人员素质方面，药企员工在国内同行业处于较高水平，但缺乏先进管理工具，限制了从个人能力到组织体系能力的转化效率。IT 规划较为清晰完整，在同级别企业中表现突出，但 IT 组织架构需进一步优化，以满足大型核心项目升级运维需求。现有信息系统分散，局部虽有先进性，但核心 ERP 缺失使整体协同性差，难以支撑企业高效运营。2.3 各个业务部门需求和现状
各业务部门普遍面临信息不共享、缺乏集成平台的问题。财务管理上，业务财务一体化缺失，核算手工操作多、效率低，成本管理粗放，资金流、物流、信息流脱节，分析报表手工处理，决策支持不足。采购管理中，部分物资采购分散，现有系统功能局限于审批和记录，采购计划、寻源和合同管理线下操作繁琐，分析报表缺乏实时性和预警功能。销售管理面临流程不完善，定价、信用管控困难，销售与财务集成度低，在途破损监控缺失等问题。供应链管理存在供需匹配不佳、质量管理缺乏系统支持、研发文档管理和生产精细化管理不足等痛点。人力资源管理则信息化水平低，大量工作依赖手工，与其他部门集成不畅。3. 数字转型建议
3.1 总体设计思路
SAP 数字化转型方案围绕药企核心业务流程，构建全面集成的系统架构，实现横向贯穿研、产、供、销、服价值链，纵向建立集团化管控模式。在设计过程中，充分考虑合规验证，确保系统符合行业法规要求，如 GMP、GSP 等。通过整合人力资源、财务管理、销售管理、供应链等关键业务模块，并强化决策赋能和技术保障，打造一体化、智能化的企业运营平台。![]()
3.2 财务管理转型
构建业财一体化的集团财务管理平台是关键。统一财务账簿体系、核算流程和规则、权限管控体系及财务报告体系，实现财务数据的集中管理与共享。在功能上，涵盖全面预算管理、资金管理、合并报告、绩效管理等核心模块，确保财务流程的标准化和自动化。例如，通过流程驱动业务财务一体化，在采购、销售、生产等环节自动生成财务凭证，实现财务信息实时、准确传递。在成本核算方面，建立精细体系，基于工艺配方和生产类型进行成本归集与分析，支持研发生产和常规生产的差异化核算，结合实际成本与目标成本对比分析，优化成本控制。同时，提供多视角、多维度、多形式的管理报表，满足集团不同层级决策需求，提升财务分析与决策支持能力。![]()
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3.3 采购管理转型
建立集团统一采购管理平台，整合战略采购与运营采购流程，打通与生产、工程、设备、质量等部门的业务链。实现战略寻源全过程在线管理，包括供应商全生命周期管理、采购寻源、合同签订与业务协同。在采购执行环节，从采购订单到付款全流程自动化，强化与供应商的信息共享与协同。引入电子采购目录，提高采购效率与透明度。针对不同物资类型（如生产物资、备品备件、工程项目物资、非生产性物资、差旅服务等）制定差异化采购策略，平衡集中与分散采购，优化采购成本与效益。借助系统实现供应商信息共享与集团化统一采购，支持多种采购模式（统谈统签统付、统谈统签分付、统谈分签等），加强供应商关系管理与绩效评估，确保采购质量与供应稳定性。3.4 销售管理转型
整合销售平台，连接 CRM 与 ERP 系统，实现从销售线索到回款的端到端管控。完善客户与物料主数据管理，确保数据准确性与一致性。在销售流程中，强化订单管理，实现订单可用性检查、信用管控、发货与开票的无缝集成，自动生成财务信息，降低信用风险。支持灵活定价策略，将市场价格、销售价格、特殊价格纳入主数据管理，规范定价流程。通过系统实现销售与财务的深度集成，准确核算销售成本与利润，提升销售业务管理效率与财务透明度，同时依托大数据分析为销售决策提供有力支持。![]()
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3.5 供应链管理转型
打造从供应商管理到采购执行的大采购闭环管控体系，实现物资和服务采购的流程化与透明化。在库存管理方面，支持多类型库存业务（原材料、辅料、包材、成品等），提供安全库存管理、库存可用性监控、有效期及近效期管理等功能，确保库存合理控制与质量安全。例如，通过设置近效期预警、有效期控制和库存账龄分析，有效防止药品过期损失。在生产计划与物料需求管理上，结合 MRP 运算，综合考虑销售订单、预测需求、库存状况等因素，生成精准的采购申请和生产计划，实现供需平衡与资源优化配置，确保生产连续性与高效性。![]()
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3.6 生产与质量管理转型
在生产管理中，依据库存与市场需求制定科学的生产计划，涵盖长期、中期和短期计划，确保生产与销售、采购的协同。加强符合 GMP 要求的医药配方管理，利用系统记录配方组成、加工工艺及变更历史，保障生产过程合规与产品质量稳定。建立完善的生产批次管理体系，结合批记录管理，实现物料批次追溯与生产过程监控，从原料投入到成品产出全流程信息可查。在成本管控上，实现生产与成本管理的紧密集成，实时同步成本信息，涵盖直接材料、人工和间接费用，通过精细化成本核算与分析，为成本控制与决策提供数据支撑。![]()
质量管理方面，SAP 提供全面解决方案。建立严格的物料批次全生命周期管理体系，在采购入库、生产过程、销售发货等环节准确记录批次信息，实现上下游业务批次追溯。集成质量检测设备，实施全面质量管理（TQM），涵盖检验计划、供应商管理、原辅料检验、样本管理、审计管理等环节，确保产品质量符合标准。借助电子批记录和数据交换功能，提升质量管理效率与信息化水平，有效应对法规监管要求。![]()
3.7 设备管理转型
构建企业级设备全生命周期管理系统，涵盖设备规划、采购、建设、运行、维护、退役等环节。通过建立详细设备台账，管理设备基本信息、技术参数、使用历史、维护记录等，实现资产清晰管控。在设备维护上，支持预防性和预测性维护计划制定，优化工单管理流程，提高维护效率与设备利用率。例如，通过实时监测设备运行数据，提前预警故障风险，安排维护工作，减少设备停机时间。同时，与采购、财务等模块集成，实现设备成本核算与资源优化配置，提升设备管理的经济效益与可靠性。![]()
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3.8 人力资源管理转型
实施 SAP SF 人力资源管理云方案，打造一体化人力资本管理平台。在组织管理方面，提供多维度组织结构展示与查询功能，支持人员入转调离工作流程自动化。人事管理中，构建全面人才画像，整合员工信息、绩效、薪酬等数据，为人才管理提供依据。考勤管理与 HR 和薪资系统集成，避免手工传递数据，确保考勤数据准确用于薪资计算。薪资计算实现系统化，依据销售、生产、考勤等数据自动划分人工成本，与财务系统无缝对接，提高薪资核算准确性与发放效率。招聘管理对接各大招聘平台，优化招聘流程，提高人才获取效率。目标绩效管理实现过程跟踪与评价，将绩效与薪酬、职业发展挂钩，激励员工成长。同时，注重员工培训与发展管理，联动招聘、绩效和继任规划，提供个性化职业发展路径，提升员工归属感与企业凝聚力。![]()
3.9 商务分析与数据管理转型
基于商务分析云搭建集团决策分析平台，满足不同层级人员的 BI 需求。在单体公司层面，聚焦业务流程绩效分析，建立关键指标监控模型，助力流程优化与效率提升。集团层面以财务绩效指标为核心，进行综合绩效管理与战略决策支持。业务版块经营管理层面，围绕信息管理开展经营绩效分析，为业务决策提供数据洞察。通过可视化工具（仪表盘、战略地图、自定义报表等）呈现数据，实现数据驱动的决策制定。同时，加强数据管理，借助 MDM 系统提升数据质量，确保数据标准化、规范化，集成各类业务系统数据，优化数据流程，为企业运营提供可靠的数据基础，支持基于机器学习的数据智能发现与预测分析，提升企业市场响应能力与竞争力。![]()
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3.10 项目实施保障
SAP 项目实施成功依赖于多方面保障措施。高层领导挂帅是关键，各级一把手需高度重视，积极投入资源推动项目。组建强大项目团队，包括经验丰富的顾问团队、精通业务的内部团队和高效的原厂支持人员。业务部门全力配合，深度参与业务流程梳理与优化。在数据管理上，强化全员数据意识，建立完善的数据管理流程，从收集到验证全过程把控。遵循成熟的 SAP 方法论，如 ASAP 实施方法论，重视变革管理、风险管理、项目奖惩机制，平衡个性化需求与二次开发，确保项目按计划有序推进，实现药企数字化转型目标，提升企业整体运营效率与管理水平，在激烈的市场竞争中脱颖而出。![]()
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