马上到寒假,很多粑粑麻麻都会着手给娃安排一些“寒假活动”,除了旅行、看电影、儿童剧、打卡博物馆、科技馆……兴趣班也少不了。
本来,这是有利于娃身心健康的一件事,但大家有没有发现,最近这几年,随着培训机构如雨后春笋般冒出,机构爆雷、恶意闭店的新闻也层出不穷。
就在今年 11 月,接连好几家线下培训机构爆雷,这其中,艺术类和体育类是重灾区——北京的体育培训机构花香盛世、南京的舞蹈培训机构齐舞空间、小银星艺术团……
而且,几乎所有培训机构爆雷的“流程”都如出一辙。
首先,主打一个“出其不意”,让所有人措手不及。
别说家长被蒙在鼓里,大部分时候甚至连机构的老师都不知道,昨天还在上课,今天去公司门口突然发现已是人去楼空。
家长可能在某天凌晨突然在群里收到机构老板“失联”的消息,紧接着一查会发现企业法人变更,简直就是一套标准化操作!
其次,机构爆雷前通常会“大割一波”,捞最后一笔。
不少机构都会在闭店前不久,搞一些大规模促销,很多家长也是刚刚报名续费,还有的才续费了好几十个课时的大课暴,结果突然接到闭店停课的通知,学费难以退回,成千上万元就这么打水漂……
马上寒假就要到了,最近这段时间也是各大机构搞大促的时候,因此萌医生今天想来给大家盘盘这些机构爆雷的套路,请大家捂好钱袋,再来唠唠如何避免被机构“宰”,给大家一份“避坑指南”——
一、爆雷的套路
1、花香盛世
首先就是最近爆雷登上央视新闻的,北京知名的羽毛球、篮球体育培训机构——花香盛世。
花香盛世体育2017年创立,总部在北京,在全国20个城市设有子公司,自营球馆60余家,可以说是“家大业大”,在家长圈也是很知名。
结果,就在最近,花香盛世毫无征兆突然关门,门店从上海、西安、昆明一路倒闭到北京。
于是,今年10月29日,北京市体育局会同相关部门约谈花香盛世法定代表人,第二天花香盛世体育就发出了一封致学员家长的信,称市场环境变化导致资金链断裂,不得不暂停所有业务👇
然而,道歉 “一张嘴”,退款 “跑断腿”。
在闭店前不久,花香盛世还在大规模促销,很多家长也是刚刚报名续费,还有家长表示自己刚花了两万多元续费了一个96课时的大课包,没想到刚上了11节课,就突然接到闭店停课的通知。
现在光是北京地区就有上千名学员的课时没有上完,每个学员数千元到上万元不等的学费,想追回,几乎是不可能了❗
目前给出的解决方案,无非就是让其他机构承接,但是大部分的承接机构都设置了人数、完课时间以及可接收课时的限制,比如最多可接收 20 课时,有效期两个月等,另外考虑教练和场地费用,每节课还需要交数十元👇
而花香盛世今年8月份他们的注册资金、注册地址和主要人员都发生了变更,这波操作,简直就是惯犯👇
2、美吉姆
在去年的知名早教机构美吉姆也是“异曲同工”,先是广州、上海、成都等地出现大量的闭店现象。
紧接着就是一波“不痛不痒”的道歉声明👇
接下来的解决方案就是——退费,是不可能的,最多强制转课❗
最让人气愤的是,跟刚刚花香盛世一样,多位会员家长回忆,闭店前门店的销售活动还在照样进行,还有以“双十二”、感恩节等为名的优惠活动,鼓励家长趁着优惠囤课。
排课老师晚上 6 点还在发微信说“宝宝家长元旦愉快”,到了 9 点就变成“快来一起要钱”,一切来得过于突然,让人始料未及。
3、金**
同样陷入“闭店跑路”丑闻的,还有头部早教品牌——金**。
今年,南京、珠海、沈阳、厦门、福州、温州、广州等多地数十家金**早教中心先后闭店,而仅温州一地闭店的金**早教中心,就牵涉七百余位家长,近千万元的费用。
金**早教粑粑麻麻应该都不陌生,是来自美国的早教品牌,在自 2003 年进入中国市场,专向 0-5 岁的孩子提供音乐、游戏、艺术等多重早教课程,曾经辉煌时常年霸占各大中国早教品牌排行榜前三的位置。
实际上,这几年来,线下“爆雷”的培训机构越来越多,很多家长表示,这两年自己遇上的已经集齐了篮球、羽毛球、乒乓球,舞蹈、乐曲、美育、英语等多个品类,艺术类和体育类是重灾区,简直是欲哭无泪。
更完蛋玩意的事,如果你能拿到退款那至少还没啥损失,但偏偏大多数线下的这些机构的资金不受第三方监管,一旦闭店跑路,想要退费简直难如登天,可以说是闭店 “一张嘴”,维权 “跑断腿”,最后几乎都是不了了之了,家长成千上万的学费打水漂……
一、避坑指南
“爆雷”的培训机构太多,萌医生一面希望粑粑麻麻们捂紧钱包,付款时尽量控制时长和课程量,上多少交多少;另一方面咱也跟大家唠唠如何“避坑”——
1、选大公司大品牌
首先,主观层面的保险。
很简单,选大公司大品牌。
举个例子,比如像火花思维、好未来(学而思)这种上市公司,上市公司不允许财报造假,每年都得公布财报,经营状况一目了然,爆雷的风险就小很多。
2、第三方银行监管
其次,客观层面的保险,这一点是最、最、最重要的。
简单来说,就是必须、必须、必须选有第三方银行监管的机构❗
目前很多正规的机构,尤其是线上的机构,在费用、上课时间段上都是严格受监管的。比如咱们团的所有课程,资金都是受到第三方机构监管(银行监管),孩子每上完一节课,第三方才会给机构打一部分钱。
比如,做个假设,你买了一个 5000 元的课包,50 节课,那么每一节课 100 元。这个钱不是直接给机构的,而是先打给银行,孩子上完一节课,银行会在几天之内把 100 元打给机构。
剩下的 4900 元,仍然还在银行,这就是为了预防一旦机构跑路,这 4900 元银行就会自动退给家长,直接避免机构卷款跑路的情况,因此,退费、退课、售后等都是非常方便丝滑的——
比如,火花思维的第三方机构监管机构是招行(弈小象也是招行,反正我开团过的所有课程,都是有第三方监管的)👇
再比如,之前大家在群里问我很多次的赛先生科学课,他们的第三方机构监管机构是广发银行👇
总而言之,不论是线上机构还是线下机构,给孩子报课的最高原则就是——必须认准资金有第三方监管的机构❗❗❗
萌医生说
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设计: 游鱼 | 责任编辑: 游鱼 | 撰文: 萌医生
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