提升物业服务绘就新区美景——五洲太阳新城一期小区

2024-11-25 09:40 黑龙江

松北区物业服务

专项整治经验成效

——五洲太阳新城一期小区

五洲太阳新城一期小区，隶属于裕民街道学院路社区，是集别墅、商服于一体的综合住宅小区，专项整治工作开展以来，我小区积极落实省、市住建部门的工作要求，在区住建局和街道督促指导下，对小区存在的“十乱”问题进行排查整改。在专项整治过程中，发现小区存在公共区域乱堆放杂物、园区内死角落叶清扫不彻底、园区中心位置草皮有破损和枯死现象、园区路面石材有破损或翘起现象等问题，针对问题，五洲太阳新城小区以业主需求为导向，立即采取行动进行整改。

打造红色元素

提升物业服务规范性和专业性

圣鸿威物业五洲太阳新城项目在做好传统保洁、绿化服务的基础上，针对毁绿种菜、油烟扰民、消防通道堆放杂物等环境管理疑难问题,首先对业主违规行为进行劝阻，下发整改通知单，要求业主自行整改，同时，物业联合社区组织红色志愿者，对乱堆乱放现象进行综合整治。

在安全秩序方面，充分发挥红色引擎工程的红色力量，加大“万名警察进社区 ”的宣传和联动，在重点隐患部位，安装摄像头与公安监控系统连接，对于治安事件可以第一时间发现并处理，有效降低治安事件的发生率；针对业主私拉电线给电瓶车充电的消防安全隐患和消防设施设备普遍存在故障问题的情况，五洲太阳新城小区在做好相关安全警示的基础上，通过组织开展质量检查反映问题，通过三方联动协商解决办法，通过联合消防部门对违规充电现象进行集中整治，对消防设施设备下整改单。

立足民生问题

将秋菜大集搬回家

“无秋菜不过冬”这是专属于北方人的习惯，每年业主囤秋菜都要在小区外买，由于购买的数量都比较大，所以不仅运输困难，运送过程中，掉落在园区的菜叶、葱叶等也对小区环境造成了一定的影响，为深入贯彻落实专项整治工作，“想业主之所想，急业主之所急”，圣鸿威物业在所管理的几个小区同时举办了“秋菜大集搬回家”的活动，为业主“蔬”

出幸福。物业工作人员提前对菜源地和周边价格进行了调研和比对，与秋菜销售性价比较高的商家进行直接对接，将商家请进小区，让业主在家门口就可以买到物美价廉的大白菜、土豆、大葱等秋菜，对于行动不便或者上了年纪的业主，物业志愿者还会帮助其将秋菜送到家门口，真正解决了业主在入冬前最实际的民生问题。

小区翻新升级改造

提升业主居住感受

由于五洲太阳新城项目已进户十八年，有些设施设备难免老旧破损，为了改善业主居住环境，提升业主居住感受，物业对小区的硬件进行了翻新改造，首先为了解决外来人员进小区的问题，提升业主的安全感，物业对小区的门禁系统进行了升级，对道路上的铺道砖进行修补，更换新的铺道砖，让业主们可以更好的在平整的道路上行走；管道有锈迹，物业秩序队员利用休息时间对路面破损进行修补，找专业的施工队伍对地坪漆进行维修和翻新；园区所有铁门栏杆的重新刷漆、园区内网红斑马线的设计描绘、园区绿植的修剪……提高业主的居住感受，让业主有更多的舒适感。

通过本次专项整治工作，我们深刻认识到自身存在的问题和不足，同时也看到了物业行业发展的机遇和挑战，在这次专项整治工作中我们解决了一些业主关心关注的重点难点问题、民生问题。在今后的工作中，我们将不断提升服务水平，为业主创造更加美好的生活环境！

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哈尔滨新区物业管理协会

发布物业行业信息，服务物业企业。

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