提升物业服务绘就新区美景——幸福里小区

2024-11-12 11:10 黑龙江

松北区物业服务

专项整治经验成效

——幸福里小区

幸福里住宅小区，隶属于松北区世博路678号，物业管理单位为润佳物业服务（沈阳）有限公司哈尔滨分公司。自专项整治工作开展以来，我小区积极落实省、市住建部门的工作要求，在区住建局和街道社区督促指导下，对小区存在的“十乱”问题，立即采取行动进行整改。严格落实物业管理专项工作，自检自查积极整改，优化园区，提高品质，坚持服务至上的理念。

提升服务质量

客服管家每日对小区进行公共区域及楼道巡查，业主反映问题及时跟进处理，卫生巡视、装修巡查、客户拜访更换公告通知，始终保持热情服务的态度。服务中心定期开展社文活动，增加业主邻里关系和谐相处，与业主之间保持良好的沟通，提升服务品质。

优化园区环境

保洁人员每日清扫园区落叶，擦拭园区各个角落，卫生清洁，绿化养护，用心营造洁净优美的环境，每月定期进行消杀，预防蚊虫滋生。

设备设施维护保养

日常巡查园区各项设备实施，预防维修，按照设备保养周期既定时间，实施检修，减少设备故障率，工程值班人员发现设备故障和异常及时处理，确保设备恢复正常运行。

加强安全管理

对小区公共区域日常巡查，确保公共设施完好无损，严格执行巡逻制度，重点区域加强巡逻频次，收集业主反馈，对服务过程中出现的问题进行及时整改，保证业主报事得到及时响应和处理。

专项整治工作持续进行，加大监督整改落实力度，幸福里服务中心将继续秉承“服务至上品质为先”的理念，为业主提供更加高效、贴心的物业服务。

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzkwOTE5NTUwMw==&mid=2247506255&idx=1&sn=1a941454ffba0ef15053669bdb671d8c

哈尔滨新区物业管理协会

发布物业行业信息，服务物业企业。

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