松北区物业服务
专项整治经验成效
——上院小区
上院小区，隶属于松北街道上院社区，是集高层、商业、洋房于一体的综合住宅小区，专项整治工作开展以来，我小区积极落实省、市住建部门的工作要求，在区住建局和街道督促指导下，对小区存在的“十乱”问题进行排查整改。在专项整治过程中，发现小区存在公共区域乱堆放杂物、园区内死角落叶清扫不彻底、园区绿化有破损和枯死现象、园区路面石材有破损或翘起现象等问题，针对问题，上院小区以业主需求为导向，立即采取行动进行整改。
打造红色元素
提升规范性和专业性
景阳物业上院项目在做好传统保洁、绿化服务的基础上，针对毁绿种菜、油烟扰民、消防通道堆放杂物等环境管理疑难问题,首先对业主违规行为进行劝阻，下发整改通知单，要求业主自行整改，同时，物业联合社区组织红色志愿者，对乱堆乱放现象进行综合整治。
在安全秩序方面，充分发挥红色引擎工程的红色力量，加大“万名警察进社区 ”的宣传和联动，对于治安事件可以第一时间发现并处理，有效降低治安事件的发生率；针对业主私拉电线给电瓶车充电的消防安全隐患和消防设施设备普遍存在故障问题的情况，上院小区在做好相关安全警示的基础上，通过组织开展质量检查反映问题，通过三方联动协商解决办法，通过联合消防部门对违规充电现象进行集中整治，对消防设施设备下整改单。
小区翻新升级改造
提升业主居住感受
由于上院小区进户年头较多，有些设施设备难免老旧破损，为了改善业主居住环境，提升业主居住感受，物业对小区的硬件进行了翻新改造，首先为了解决外来人员进小区的问题，提升业主的安全感，对园区休闲椅重新进行刷漆，部分进行更新处理，花坛加设木质围栏，补种花草，从而让业主们更好的感受到园区就是自家后花园的感觉；园区铁门栏杆的重新刷漆、园区警戒线重新描绘，园区绿植的补种……提高业主的居住感受，让业主有更多的获得感。
通过本次专项整治工作，我们深刻认识到自身存在的问题和不足，同时也看到了物业行业发展的机遇和挑战，在这次专项整治工作中我们解决了一些业主关心关注的重点难点问题、民生问题。在今后的工作中，我们将坚持“以心筑家、用爱护家”的服务理念，不断提升服务水平，为业主创造更加美好的生活环境！
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