松北区物业服务
专项整治经验成效
——塞纳维拉小区
至诚服务、真心为您，业主满意是滨才物业人永恒的追求！塞纳维拉小区隶属学院路街道滨才社区，是集高层、多层、商服于一体的综合性小区，物业管理单位为哈尔滨市滨才物业管理有限公司。为积极配合落实省、市住建部门的工作指示，在松北区住建局及街道社区的指导下，扎实开展物业“十乱”问题专项排查整治。塞纳维拉小区为了增强物业管理服务与业主之间的服务粘性，以实际行动让业主感受到物业的贴心服务和共建幸福整洁的美好家园、满足业主需求，让业主感受到 “心服务、新改变、心感受，让业主感受到物业服务的改变和品质提升。
物业开展便民服务活动
塞纳维拉小区坚持为业主服务理念，定期会开展磨刀、磨剪子的活动，让业主用着可心的烹饪刀具，做出美味可口的饭菜和用着顺手的刀具裁剪出美丽动人的物件。项目经理也会对磨刀具的师傅进行关心和沟通，认真和细心的服务每位业主。
聚焦园区整治
提升小区人居环境
滨才物业塞纳维拉小区针对业主关心的问题，对园区公区进行了全方位、减速带的维修及部件更换，安装挡车桩。修缮了园区的减速带、维修道闸机，园区杂物的清理，监控线路的维修健车辆道闸系统更换；疏通及管道更换，地库排水沟、屋面天沟的清理维修；下水井、化粪池清掏及冲洗过水井等工作。
本次物业整治行动，以问题为导向提升服务品质，物业公司总经理及项目经理多次召开物业小区管理整治工作推进会议，针对物业管理中存在的突出问题进行全面排查和集中整治。在今后的物业服务中，我们将继续秉承“至诚服务，真心为您的服务理念，不断提高和提升服务品质。为业主打造一个干净整洁、和谐、幸福的美好家园。
