松北区物业服务
专项整治经验成效
——华远 · 新家园小区
华远·新家园小区，隶属于利民街道华远社区，是集高层、商业于一体的综合住宅小区，专项整治工作开展以来，我小区积极落实省、市住建部门的工作要求，在区住建局和街道督促指导下，对小区存在的“十乱”问题进行排查整改。在专项整治过程中，发现小区存在公共区域乱堆放杂物、园区内死角落叶清扫不彻底、园区中心位置草皮有破损和枯死现象、园区路面步道板有破损或翘起现象等问题，针对问题，华远·新家园小区以业主需求为导向，立即采取行动进行整改。
壹
ONE
华瑞物业华远·新家园项目在做好传统保洁、绿化服务的基础上，针对毁绿种菜、油烟扰民、消防通道堆放杂物等环境管理疑难问题,首先对业主违规行为进行劝阻，下发整改通知单，要求业主自行整改，同时，物业联合社区组织红色志愿者，对乱堆乱放现象进行综合整治。
在安全秩序方面，充分发挥红色引擎工程的红色力量，加大“万名警察进社区 ”的宣传和联动，在重点隐患部位，安装摄像头与公安监控系统连接，对于治安事件可以第一时间发现并处理，有效降低治安事件的发生率；针对业主私拉电线给电瓶车充电的消防安全隐患和消防设施设备普遍存在故障问题的情况及楼道内自行车存放问题，华远·新家园小区在做好相关安全警示的基础上，新建三处电动车充电车棚及多处自行车存放点。
贰
TWO
由于华远·新家园小区的居住人群以老人居多，很多还是子女不在身边的，老人身体不适、看病难就成了一项较为困难的事情，华瑞物业华远·新家园多次联合华远社区及辖区内社区卫生服务中心对小区业主开展义诊活动，既包含了眼科、牙科、大生化、B超、心电等常规检查，又有针对45周岁到65周岁人群进行的“两癌”筛查，对在体检过程中发现问题的业主特殊关注，并有专业医生进行用药指导等，给小区业主带来了极大的便利，也能让不在父母身边的子女放心工作！
叁
THREE
由于华远·新家园项目已进户十八年，很多设施设备老旧破损，为了改善业主居住环境，提升业主居住感受，物业对小区的硬件进行了翻新改造，首先为了解决小区老人小孩的休闲娱乐问题，将小区主广场及楼前小广场的座椅进行翻新及重新刷漆，儿童游乐场内拆除破损活动设施，更换新的滑梯及健身器械等；春天，园林工作人员对小区花坛翻新种植鼠尾草、串红等花期较长的植物，并对绿化缺失的位置种植草籽；入秋后，在和园林部门申请后，在园林专业人员的指导下，对小区主路两侧的杨树进行剪枝，大大减少了大风天气树枝刮断砸车砸人的情况，得到了业主们的一致好评。
通过本次专项整治工作，我们深刻认识到自身存在的问题和不足，同时也看到了物业行业发展的机遇和挑战，在这次专项整治工作中我们解决了一些业主关心关注的重点难点问题、民生问题。在今后的工作中，我们将坚持“以心筑家、用爱护家”的服务理念，不断提升服务水平，为业主创造更加美好的生活环境！
