松北区物业服务
专项整治经验成效
——汇锦御江湾小区
汇锦御江湾小区，隶属于松安街道松江春晓社区，是属于高层住宅小区，专项整治工作开展以来，我小区积极落实省、市住建部门的工作要求，在区住建局和街道督促指导下，对小区存在的“十乱”问题进行排查整改。在专项整治过程中，发现园区内死角落叶清扫不及时、电瓶车偶尔进入楼内现象等问题，为此汇锦御江湾小区以业主需求为导向，立即采取行动进行整改。
集中环境整治
焕发园区新活力
01
秋风扫落叶园区的每一个角落，一旦被雨水打湿，变得湿滑，导致行人滑倒摔伤；无雨天堆积过久了，如遇未熄灭的烟头易引起火灾。汇锦御江湾小区第一时间进行清扫落叶，对园区内每一个角落进行排查清扫。保持环境卫生整洁时绝不存在安全隐患。
楼道墙皮脱落现象，影响业主日常出入的感观和心情，物业也对此项问题进行全面整改，现在墙面焕然一新，业主上下班心情也随之变得愉悦起来；
冬季的脚步日益临近，大自然的画卷逐渐褪去色彩，小区内的鲜花纷纷凋落，为了给业主们持续营造温馨宜人的居住环境，物业积极行动，在园区内外布置了精美的假花装饰；这些假花装饰不仅弥补了冬季自然景色的缺失，更成为每一个经过这里的人带来美的享受。
深入百姓心中
提升物业服务
02
卓健物业汇锦御江湾项目在做好传统保洁、绿化服务的基础上，针对冬季纱窗和脚垫清洗不方便的情况，进行入冬前专项清洗工作，保证业主清洁越冬。
急业主之所急
想业主之所想
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为了保证业主室内温度，积极配合供热公司处理供暖问题及公区防寒封堵；
立足每件小事，提升服务获得感
汇锦御江湾小区门把手是金属材质，因此物业服务中心开展“暖冬行动”，定制单元门把套及防寒绳，由为每个门把手穿上“新衣”，让居民进出门时感受一丝暖意。
优化设备状态，保证安稳运行
在小区的设施设备维护管理中，我们始终坚持专业化的发展路径，为了确保所有设施设备的正常运行和小区的安全稳定，严格按照四级服务标准进行定期维护保养和巡查，对于每一项设备，都有详细的维护计划，包括定期的清洁、校准、更换易损件等工作，确保设备始终处于最佳工作状态。
针对业主电瓶车上楼入户充电等问题的消防安全隐患，在做好相关安全警示的基础上，通过三方联动协商解决办法，对违规充电现象进行集中整治，对消防设施设备下整改单。
在安全秩序方面，重点隐患部位，园区监控系统24小时实时监控，可以第一时间发现并处理，有效降低治安事件的发生率；
在今后的工作中，我们将坚持“感谢有您，服务有我”的服务理念，不断提升服务水平，为业主创造更加美好的生活环境！物业服务中心也将持续以红色物业为引领，以“十乱”问题专项整治为标准，积极开展园区基础设施保养焕新，用实际行动践行物业管理初心，守护业主美好生活，让园区以常住常美的姿态迎接每一位业主。
