【天工】基于文化层次理论的参与式体验平台叙事设计研究

百科 2024-11-09 08:00 山西

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本文刊登于《天工》2024年第21期33-35页，知网、维普、万方、超星、龙源等网站全文收录。

本文文献著录格式：夏进军，李雅诗.基于文化层次理论的参与式体验平台叙事设计研究［J］.天工，2024（21）：33-35.

［摘要］为了解决现有文化层次理论应用中维度构建单一、层次之间缺乏内在联系的问题，从感官参与、行为参与和精神参与三个维度构建了文化层次和用户体验之间的关系，并用叙事设计的方法将三个维度的文化体验层次进行逻辑性的关联整合，提出一种叙事视角下的文化层次体验模型，并以晋商文化为例进行设计实践与验证评价，结果显示，与现有的晋商文化体验方式相比，基于模型的晋商文化体验平台设计在三个用户体验维度的得分均更高，尤其在精神体验维度，由此验证了该模型的有效性与可行性。

［关键词］文化层次理论；叙事设计；用户体验

［中图分类号］J0-05

［文献标识码］ A

［文章编号］2095-7556（2024）21-0033-03

基金项目：重庆市社会科学规划项目（2023NDYB193）。

文化层次理论作为一种挖掘文化资源和文化意向的方法，能够协助设计者优化设计信息的选取过程，从而提升设计产物的文化性和特色性，让用户更好地感受地域文化。但目前关于文化层次理论的应用集中于根据不同文化资源内涵进行层次划分这一横向维度，忽略了文化资源的系统性和文化层次间的关联性。因此，如何多维度构建文化层次，探寻不同维度的文化层次之间的关联并进行整合，从而优化用户的文化体验是本文的主要目标。

一、叙事视角下的文化层次体验设计模型构建

文化层次理论认为文化具备3个由浅入深的层级空间，文化层次如同系统一般，文化各要素之间具有组织关系和运行逻辑。基于此，Leong和Clark以设计研究的视角进一步对文化层次的不同要素进行划分，分别为：（1）“外部”层次：有形的和可见的；（2）“中间”层次：以文字和语言形式表现的人类行为、礼仪和规则的；（3）“内在”层次：基于人类意识形态表现的。

为了挖掘更深层次的文化意向，在设计初期诸多学者运用文化层次理论来梳理文化资源。如吴卫等人将湖湘红色文化资源按照物质、行为、精神的层次结构分别划分为红色遗迹、红色事件和红色人物及精神。总体来说，文化层次理论的应用能够使不同性质和层面的文化资源获得适应的设计利用。但目前文化层次理论的应用主要集中于根据文化资源差异划分层次这一横向维度，缺乏对层次间纵向关联性的关注。

（一）构建文化层次体验模型

用户通过一系列的活动、产品等传播介质感受文化，本身也是一种体验，这种体验具有全局观、动态性和多维度等特点。文化体验的过程也是由表及里的。不同的文化层次背景的用户通过不同的参与行为获得由审美体验到情感体验最后上升为精神体验的体验过程，从而达到多元复合的体验效果。

（1）物质文化指的是人类的物质生产活动方式和产品的总和，是可以直接感知的文化物质实体，如工具、器皿、服饰、建筑物等。感官层面的审美体验是用户感知体验的初级阶段，指即刻的直观感受。感官参与是指通过触发用户的听觉、视觉、触觉等感官活动，使其体验到物质文化产物在外观形态、色彩、质感和纹理等方面所带来的美感和愉悦，从而引发用户的审美共鸣。（2）社会文化是指不易被直接感知到的特定社会规范体系，包括制度文化和行为文化，具体涵盖国家的行政管理、人才培养选拔、法律制度等内容，以及人们在日常生活中的特定行为方式和结果。行为层面的情感体验是基于感官层面的交互行为所引发的用户心理变化体验，用户通过在特定的环境、时间参与特定的行为活动更高效地理解社会文化，从而引起（33页完，下接34页）更多的情感共鸣。（3）核心文化指的是人们在长期从事物质文化生产活动的基础上产生的一种人类所特有的意识形态集合，是文化结构中的主旨与精髓部分，包括人类在社会意识活动中孕育出来的价值理念、审美规范、道德风尚、宗教感情、民族性格、思维方式等主观要素。反思层面的精神体验是用户感知的高级阶段，是在感官体验和情感体验的基础上形成的精神认知，是文化体验中最深层次和最核心的体验。用户在通过感官参与和行为参与去体会文化后，结合自身的文化背景和过往经验等进行反思，即通过理解和想象进一步领悟核心文化的主题和内涵，以达到传播文化核心的最终目的。

（二）叙事设计与文化层次

叙事设计通过讲故事的方式组织、编排和呈现一系列事件，促进人与环境之间的信息交流。因此，运用叙事设计的方法可以探寻不同文化资源层次的内在联系，实现对文化资源的逻辑性整合，从而使用户获得符合认知习惯的文化体验。基于不同的文化层次和叙事设计的内涵，本文将叙事框架分为叙事主题、叙事内容和叙事背景三个部分。叙事主题是叙事框架的核心要素，是叙事设计的基本前提，影响着后续叙事内容的构建和叙事背景的呈现。在设计实践中，首先需要确定想要传递的思想文化主旨，因此叙事主题应具有吸引力和识别性，能够让用户领悟想要传递的某种理念或情感。叙事内容是基于叙事主题，按照一定的逻辑关系设置的故事情节，随着故事情节的变换，用户按照流畅的叙事路径获得自然的体验过程，以参与的方式学习和感悟社会文化，从而获得丰富的情感体验。叙事背景在内容上交代了叙事情节和主题存在的客观背景，支撑整个叙事框架的发展。在设计实践中，叙事背景主要对应物质文化的设计转化，通过场景或氛围的营造来引导用户体会预设的故事情节，起到了对各个设计要素的关联作用。

（三）叙事视角下的文化层次体验设计模型

针对上述文化层次理论的应用分析，结合叙事设计的方法，笔者提出一种叙事视角下的文化层次体验设计模型（见图1），该设计模型围绕文化层次、用户体验、叙事框架和参与方式四个部分展开，从叙事设计的视角直观呈现了文化资源如何通过参与方式的设计转化为用户可感知的不同体验维度的过程。用户通过特定的参与方式获得对应维度的体验，即通过一次叙事性参与可以获得三个维度的体验，领悟不同层次的文化，从而达到提升用户文化体验的目的，为设计师处理地域文化资源提供了参考。

二、晋商文化体验平台设计方法的应用

晋商是中国商业史上的传奇商帮，晋商文化就是山西人在长期的商业活动中创造出的物质、精神、制度文化的总和，其优秀的文化和精神内涵对现代社会具有极强的指导作用。因此，可以选取晋商文化为对象，依照基于叙事设计的文化层次体验设计模型展开设计实践与验证。

（一）设定体验目标

1.叙事视角下的文化层次体验设计模型

为了获取更详细和精确的用户体验目标，本研究通过问卷调研了现有晋商文化相关的体验方式存在的不足，以及用户对（34页完，下接35页）晋商文化的相关体验需求或偏好。共收集142份有效问卷，调研结果如表1所示。

由表2可知，在对晋商文化现有体验的评价上，用户在趣味性、互动性和精神需求三个指标的评分较低，因此在后续设计实践中应当注重体验过程和环节设置的互动性与情感表达，并着重提升用户结束体验后的联想、思考积极性和主动传播晋商文化的意愿。通过对互动体验形式需求及偏好结果的分析可知，用户的体验需求和偏好以人机交互类设施为主，辅以多媒体类设施、视觉引导类设施，注重视觉引导和视觉氛围，以历史故事为文化背景。因此，我们总结出用户在审美、情感和精神这三个维度的体验目标分别为：以趣味性的方式了解晋商历史故事和文化；注重体验过程的互动性，并让用户能够体会到晋商创业的不易；感悟并传播晋商文化的精神内涵。

（二）设计实践

基于叙事设计的文化层次体验设计模型和前期用户调研的结果，笔者提出了晋商文化的叙事体验设计方法，进而完成了晋商文化体验平台的设计实践（见图2）。该体验平台在整体风格和细节上运用了晋商物质文化设计要素，为体验平台增添了浓厚的地域特色。整个空间规划设计成晋商铜币的形状，体验设施和展示说明墙根据对应的阶段依次按照圆形围绕，将礼品兑换处设置在整个体验平台的中间。用户按照从当货郎挑白手起家阶段→经营茶叶积累资产阶段→将生意范围拓宽阶段→守护产业阶段的体验流程体验，并通过汇票定制小程序打卡，全部完成体验即可到兑换处兑换礼物。

2.体验平台设计展示

（三）设计方案评价

通过问卷调研，邀请用户对现有的晋商文化体验方式与本方案进行评价，以图片加文字描述的形式向用户展示该设计方案，并完成指标打分，对比两者的用户体验评价结果（见表2），晋商文化体验平台在三个用户体验维度的得分均更高，尤其在精神体验维度。

总体看来，基于叙事方法的文化层次体验模型指导下的设计方案更有助于用户以趣味性的方式了解文化、以多维度的形式感悟文化，从而获得更好的文化体验，实现文化传播的目的，由此验证了本模型的有效性与可行性。

三、结束语

在新的时代背景下，文化的传承手段需要借助设计载体做出适当的创新和调整。“讲好故事”的文化产品可以更好地满足用户的情感、美学和文化需求。运用叙事设计的方法可以探寻不同文化资源层次的内在联系，实现对文化资源的逻辑性整合。从参与行为的角度构建文化层次和用户体验之间的关系，可以实现文化体验的设计重点从“事物”转向“事件”这一新的视角维度，从而提升用户的文化体验维度和文化认同效果。因此，本文提出基于叙事方法的文化层次体验模型，并基于此模型以晋商文化为例完成了设计实践与设计验证。一方面为提升用户的文化体验提供了理论基础与方法论，另一方面对晋商文化的传播起到了积极作用。

参考文献：

［1］Clark H，Leong B D. Culture-based knowledge towards new design thinking and practice - A dialogue with Benny Ding Leong［J］.Design Issues，2003， 19（3）：48-58.

［2］吴卫，李黎俊雄.湖湘红色文创产品设计中叙事设计的方法与实践［J］.装饰，2021（9）：42-45.

［3］樊亚平，白真，谢佩尧，等.文化分层视角下国家非物质文化遗产研究：以晋南威风锣鼓为例［J］.辽宁体育科技，2022，44（5）：91-96.

［4］张凯，高震宇.基于叙事设计的儿童医疗产品设计研究［J］.装饰，2018（1）：111-113.（35页完）

作者简介：夏进军，男，1978年生，湖北大冶人，博士研究生，教授，研究方向：工业设计史论及应用。

李雅诗，女，1999年生，山西阳泉人，硕士研究生，研究方向：设计史及理论研究。

作者单位：重庆大学

编辑：高琼

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