沟通中的脑袋空空。

职场   2024-11-29 12:02   上海  


最近接到一条咨询,来访者问:


舟安老师你好,每次看到知识星球的一个案例分析,我感觉自己都赚回学费了,真的好细好细好细,太有用了!


我自己有个问题,就是平时沟通都挺好的,但每次到部门会议的时候,感受到压力了,我就脑袋空空,除了汇报做了什么事和计划做什么事以外,就没什么可说了。但是我感觉我的同事每次都讲得好丰富好到位啊。马上要年底了,我想问的是在在人力资源内部会议或者汇报的时候,到底应该准备些什么,说些什么,谢谢舟安老师?


【舟安的解答】


1、你的日常表达能力是不错的,但是到了汇报的时候就不灵的,这多半不是不知道表达什么,而是表达时候的心态出现了问题


2、当外部环境有压力和审视的时候,或者现场有关键人物在给到你气压的话,你的动作开始变形,只能表达写出来/准备好的东西,很难自由发挥或者延展发挥;


3、如果你只想做一个普普通通的HR,其实这不是大问题,但是你想做出一定的成绩,并且想拥有影响力,那你确实可以说是这方面的能力不足;


4、人力资源内部会议或者汇报,到底应该说些什么,这个需要根据不同的会议目标或者汇报目标来,常见的有:


①自我的介绍

②关键的卡点

③尝试的方法

④感受的表达

⑤风险的预案

⑥人员的调整

⑦预期的管理

... ...


但我想直接告诉你的是:以上7点,甚至更多,你提前准备,并不是最关键的,甚至可以说有时候压根就不重要,因为现场会发生什么,谁都无法提前预料到。


5、对于所有人来说,关于这个问题,最关键的就两件事:心态的建设+灵活的应用。


进一步深度的分析:


1、当你想问:「人力资源内部会议或者汇报的时候,到底应该准备些什么,说些什么」的时候,其实你本质想问:「我在人力资源内部会议或者汇报的时候,如何表达才不会出错?」


2、显然,这是一种防御的状态,防御来自外部别人的否定、关注、追问、敌意等等;


3、当你不知道除了汇报做了什么事和计划做什么事以外,还能说什么,就说明你已经产生了不安全感,你个人觉得需要表达更多高价值的东西,才能获得安全感;


4、如果你本身工作的成绩就一般,计划也写的粗糙,汇报也写的简单,你还会担心对方可能会把你一眼看穿,你希望多说一些,防止别人看穿你,看到你的不足


5、这里还有一层很深的点,就是你的内心已经产生了「猜疑链」,你认为他们可能会否定你的价值,然后提前自我保护,选择少说或者头脑空空,很可能是你的潜意识给你安装的防御机制;


6、当你需要来问外界,人力资源内部会议或者汇报,到底应该说些什么。但实际你本身就知道,这本来就是依据你当下的工作目标展开,没有一个标准答案,而且还需要现场灵活发挥;


7、当你真正自己把心态调整好,不会产生防御的时候,表达就会自然很多,需要表达的内容也会呈现出来。


建议:


1、内部工作汇报,假如给你的时间是20分钟,你有1000种表达方式和呈现方式,并没有绝对的正确答案,你自己想要实现的目标才是最关键的


2、你为什么不知道表达什么,很多时候是因为心态出现了问题,你在害怕别人的凝视,害怕出错,所以做好自身心态建设,极为重要;


3、我可以很确定的告诉你,如果外部告诉你100种汇报流程与100种汇报要素,你全部背下来了,如果没有做好上一条,你依然会卡主,会不知道说什么;


4、当你内心的那个结打开之后,那么你就会到了灵活应用的环节,因为所有知识和技能就会被你相对轻松地调用。就好像我现在写知识星球,不同的问题在我脑海里其实有100种解题思路,我只不过找了1个我觉得概率最高的解题思路而已;


5、不要防御自己,不要限定自己,这便是解开这题的关键。什么是防御自己?什么是限定自己?简单点说,就是把自己的人生、责任、喜怒哀乐全盘希望有个正确答案或者最优解,或者让强者来承担这些本该由你自己来承担的事情。


6、其实不分男女,任何人天天想要正确答案,不断限定自己防御自己,以此来获得成就感和价值感,永远不会被重视的,只会在简单的工作中挣扎前行。


关于高阶的心态建设,推荐你读这几篇文章:


1、18张图,职场人性的真相。

2、给老板的情绪价值。

3、空降,是一个人面对一个体系。

4、高阶HR的对话策略。


希望对你有帮助或启发。


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注:为了保护提问者的隐私,文章中的一些细节只能隐去,公众号层面无法展开更多。大多只能停留在问题的第一层和第二层。


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