物业常见纠纷场景(中)

文摘   2024-10-31 18:18   北京  

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北京新翰律师事务所

04
业主认为业主委员会签订的物业服务合同约定的物业费收费标准过高,可以要求适当降低物业费吗?



不可以。物业费收费标准是在主管部门核准的范围内,由业主委员会经法定程序与物业公司所签订的物业服务合同予以约定,代表全体业主的整体意思表示,对全体业主均有法律约束力,个体业主无权要求降低收费标准。

【法条链接】

《中华人民共和国民法典》第九百三十九条 建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。

05
业主家中被盗,物业公司是否要承担赔偿责任?



视情况而定。物业公司虽不具备完全保证小区业主人身、财产不受任何损害的义务和能力,但应当按照合同约定全面履行善良管理人职责,降低业主遭受不法侵害的风险。物业公司若未按合同约定履行义务,致使不法分子有机可乘,导致业主家中被盗,则根据民法典的规定,物业公司应当承担违约责任。而物业公司的责任范围,需综合考虑违反合同义务的严重程度、与损害后果之间的因果关系等因素。若物业公司已经尽到了安全管理义务,则不用承担法律责任。

【法条链接】


《物业管理条例》第四十六条 物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。

《中华人民共和国民法典》第九百四十二条 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

06
业主委员会自行管理物业,向业主收取管理费,业主可以不交吗?



不可以。民法典规定,从事物业管理活动的主体,除了物业服务企业外,还可以是其他管理人。业主委员会就是“其他管理人”的一种,这种管理属于物业自治管理模式。业主委员会根据业主大会的决定与授权,组织物业管理、收取必要的管理费用,业主应当遵守。业主委员会有权起诉违反管理规约拖欠物业费的业主。

【法条链接】

《中华人民共和国民法典》第九百三十七条第二款 物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。

《业主大会和业主委员会指导规则》第四条第一款 业主大会或者业主委员会的决定,对业主具有约束力。

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