作者丨毅冰
来源丨毅冰米课
不知道各位外贸朋友有没有碰到过这样的情况：
明明跟客户聊得好好的，甚至都要下单了，结果转头客户就玩消失了，消息根本不回。
为什么会出现这种情况？出现这种情况我们应该如何应对？
冰大你好，波兰客户突然不见了怎么办？
七八月的时候，样品单，测试单都下了，反馈都不错，客户说要再下单。
然后就失踪了，现在联系不上。
如果真的没有回复的情况下，客户会不会是在休假？有的时候，到了七八月份，客户休年假，一休一个多月也很正常。
当然也有一种极端性，可能客户的邮件有点问题，你发给他的进了垃圾箱，这些都是不确定的。
这个时候你最好去打个电话，真实去了解一下情况。
客户如果不想找你合作或者有更好的选择，某种程度上是可以直接告诉你的。
比如说，诶兄弟，不好意思，别家比你低了 30% 。客户没有什么不好意思的，他可以告诉你。
但是还有一种情况，客户突然之间消失是为什么呢？
我们做买手很多年的人都知道，我对你这个供应商有亏欠感。
比如说前面样品确认了，价格也确认了，我铁板钉钉拍胸脯告诉你说我能够确认价格，我能够确认这款产品，我明天就给你订单。
结果今天晚上别的供应商给我一报价，价格整整低了 40% ，这个时候我变成自己打脸，我明天是下单，还是不下单？
你明天再催我订单，这个时候我要做什么？
我其实得玩消失，因为我没有办法告诉你说 sorry ，现在我没有办法接受了，这个是办不到的。
你想你给出目标价，当对方接受了以后，你很难自己自打耳光的。
假设你去水果摊买橘子，这个橘子多少钱一斤？老板说 10 块钱。你说太贵了， 9 块钱一斤卖不卖？
老板说行，拿去，这个时候你是不是就应该买了。
目前的情况就是这样子，客户玩消失，很多时候是觉得他没有办法圆回来。
买手本来已经答应会明天下单给你，但是今天晚上别的供应商突然报价比你低很多。
这个时候买手也想知道别家的报价是不是真实的，还是说产品跟你完全不一样，或者理解有误差。
买手可能会先跟别家谈价格，看样品，进展下去，但是他不想让你知道，因为他没有办法面对你。
在这个情况下，万一别家是个乌龙，搞了半天这东西跟你完全不一样，他还可以回过来找你，所以买手会玩消失。
你要去从你们往来之间谈判的细节去揣摩到底是怎么样一回事，你也可以通过打电话直接去试探。
碰到这样情况可能就直接 cold call 打过去了，因为接了电话以后，客户知道你是谁，然后客户说我不在，可能吗？不可能的。
所以换几个电话号码，如果他是波兰的客户，这个情况下你用德国的号码打，德国的手机卡网上买一个，也有一些虚拟号码的办法，都可以的。
一旦接了电话，他总不好意思立刻挂，总会搪塞你几句，你再通过只言片语去分析究竟是怎么样一回事。
毅冰有话说：
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