新瑞名师 领航成长
编者按:在迈瑞,我们拥有最棒的导师!他们是新员工成长道路上的良师、益友、榜样、同事,帮助新人胜任岗位、快速融入,给予我们前行的信心与力量!一起来聆听他们的辅导故事吧~
累计辅导6位新员工
“知识明晰之钥:案例讲解与类比引导”
在初任导师之时,我时常感到困惑,某些问题或是逻辑术语于我而言已清晰明了,但对于新员工来说可能却难以理解透彻。作为导师,如何让新员工正确理解所讲述的内容是一个关键要点。每当给新员工讲解正向案例时,我会一边阐述一边绘制流程图或逻辑图,利用听觉与视觉双重引导,这样新员工很快对整体流程有了更直观的认知。接着我用另一个类似的案例进行提问,让新员工自行分析并复述,通过输入+输出的方式形成知识闭环。而对于一些较复杂的问题,我通常会选取贴近日常工作或生活的案例,以更通俗易懂的场景进行类比。例如在解释某个产品配置概念时,我会拿家具的高低柜、柜门抽屉的组合搭配作为例子讲解,新员工既能理解产品配置概念,也能明白公司的产品进行组合配置是为了满足不同客户需求的目的。
每当看到新员工们从茫然无知,到逐渐明晰,再到独立自主地工作,宛如见证一颗种子从发芽、成长至开花结果。这个过程充满了成就感,同时也让我深刻认识到,辅导新员工不仅是教学相长的过程,更是不断总结、归纳、填补自身知识盲区的过程。
累计辅导6位新员工
“从心带教,言传身教”
随着团队的不断发展壮大,新加入的成员来自世界各地,大家的文化背景和工作经历各不相同。如何让这些新员工迅速适应工作模式并取得良好业绩,这无疑是我面临的巨大挑战。作为导师,我始终认为要学会设身处地为他人着想,通过言传身教来帮助新员工。比如曾有一位在沙特工作的外籍新员工,他具备很高的专业素养,也有相关头部医疗器械代理商的工作经验,然而其工作方式却与沙特国情不太契合,他与代理商直接简单的沟通方式引发了代理商的抵触。在接到代理商的投诉后,我及时与新员工深入沟通,向他详细阐释情况,让他明白他需要转变其思维模式,不能一味沿用过去的方式,而是要用专业能力去赢得代理商的信服。新员工很聪慧积极,沟通后他很快就调整了工作方式,主动与代理商改善关系。期间我也带着他多次与代理商一起跑项目、拜访医院,为他创造更多沟通交流的机会。由于他对代理商的支持和配合度提升,他所负责的区域项目赢率显著提高,为沙特的监护业务做出了较大贡献。
作为导师,我深切明白自身责任重大,要把行业内积累的经验通过传、帮、带的方式传递给新员工。在辅导的过程中我自身也得到了提升,逐步掌握了与不同国家的外籍新员工的相处之法。
累计辅导5位新员工
“观摩感悟以启征程,实战磨砺予以强化”
鉴于骨科耗材行业的独特性,新员工初期需要花大量的时间和精力学习医学和产品知识,较多的内容和较长的学习周期容易导致他们产生畏难情绪。针对这一痛点,我从手术观摩和科会实战方面进行带教。新员工入职前三个月,我会安排他们一同进手术室实地跟台,让他们在术中观摩:如何为主刀医师提供及时有效的器械操作指导、如何推荐公司产品及应用;同时让他们深刻地理解:我们所面对的是一个个鲜活的生命,每台手术耗材的植入都需要我们具备严谨务实的工作态度以及扎实稳固的专业知识,从而帮助新员工化被动为主动学习。在后三个月,我会安排新员工半独立实地拜访科室主任以及渠道商,要求他们在客户面前清晰讲述公司以及产品等相关介绍。新员工接到任务后,往往会比较有压力,因此我常常鼓励他们要以辩证的思维来看待,告诉他们这不仅能锻炼表述能力,也能加深对实际业务及产品的认知。正是在这种压力和鼓励的驱动之下,激发了新员工的潜力与动力,促使他们在学习上变得更加积极,努力去提升对骨科医学专业知识的掌握程度。
导师带教时应保持稳定的情绪和良好的心态,平时要多给予新员工正向的激励,这种肯定能激发新员工的内在动力,使他们更有信心和热情去投入到学习和工作中,同时也能营造更加积极向上的团队氛围。