公司的合同管理是一项承上启下的工作,其中合同的签订效率和质量将直接影响到公司的效益,所以,尽一切可能的提高合同签订效率和质量是合同管理部门义不容辞的责任。笔者针对如何提高合同签订效率和质量总结了几点经验,分享给大家参考:
利用信息化系统,自动跟踪各节点耗时,建立预警机制
一份合同的签订大概可以分成如下几个环节:合同谈判—合同起草—合同审核—合同审批—合同签订。
关于合同起草环节,下文会再叙述,合同谈判和合同签订环节,时效上合同管理部门很难把控,而合同审核、审批环节是可以在公司内部管理上进行控制的。
如今,公司的自动办公系统已经普及,所以利用信息化系统自动跟踪各节点的审核和审批耗时,并建立预警机制,并非难事,本文不再做进一步的阐述。
推行公司合同标准化,提高范本使用率
推行公司合同标准化是提高合同签订效率和质量的根本,要做到这一点,笔者建议可以采取以下管理措施:
实行范本的分级管理机制,提高制作合同范本的积极性
1、从集团和区域公司两个层面入手,对于适用于全国的合同范本,由集团总部负责牵头制定合同范本,区域公司提供参考意见;对于区域差异化较大,无法全国统一的合同范本,则放权给区域公司自行制定区域范本,结果报备集团总部。
2、建立集团合同范本库平台,实现范本的共享,进行两级管理。
3、将区域公司合同管理部门的人均范本制定率作为一项考评指标,列入每月区域公司合同管理部门评分标准,提高合同范本的制定积极性。
采取措施提高合同范本的使用率
当人均范本制定率提高到一定程度之后,最重要的工作是要把合同范本普及使用起来,否则制定范本就是一种摆设,没有任何意义,所以下一步就要提高合同的范本使用率,也就是要提高当月使用合同范本签订的合同总份数。
如何做到这一点呢?
首先、在制定合同范本环节,必须贴合业务部门的需求,这样业务部门才有积极性去使用,所以在制定范本时一定要多和相关的业务部门沟通,制定满足需求的合同范本。
其次、对于已经制定发布的范本,通过制度化的形式要求业务部门必须使用合同范本报审合同,集团合同管理部门定期检查,区域公司合同管理部门审核时把关。
再者、将区域公司的合同范本使用率也列入区域公司合同管理部门月度绩效考评指标,提高积极性。
后续再定期或不定期地对合同范本进行更新,满足业务的基本需求。
提高合同专业人员的素质和责任感
合同范本只是为合同签订提供了一个基本的框架内容,在具体制作合同中,还需要专业人士进行协助和把关,而要提高合同的签订效率和质量,关键还在于工作人员的专业能力、沟通能力以及协调能力。法务人要能和业务部门进行有效沟通,在部门利益博弈过程中达到一种平衡,既不影响正常工作的推进,又能保证合同的风险降到最低,这其中的艺术,需要合同专业人员经过多年的磨炼才能逐渐的养成,这除了开展专业培训和新老员工的传帮带之外,更多的是要靠自身的努力。
而从管理层面上,则可以在合同管理部门内部建立考评机制,利用信息化系统采集出法务员的时效数据等,作为个人业绩的评估参考,建立优胜劣汰的生态机制,促进个人业务能力的成长。
将合同签订总耗时作为一项指标进行全集团排名
一份合同从启动开始,在合同的谈判、起草、审核、审批等环节,合同管理部门参与其中,可以通过提高自身的配合力度提升整体的效率,但是有一些工作环节,合同管理部门是无法参与的,业务部门不急,合同管理部门再急也没有用,比如合同盖章环节。在合同盖章环节,笔者在工作中就经常遇到,合同已经审批完了,但是盖章迟迟没有完成的问题,原因可能存在于对方公司的内部审批效率太低或者是业务部门人员未及时跟进等等。另外合同的打印、盖章、来回邮寄也要耗费一些时间,这也是合同管理部门无法有效把控的。
那么如何提高这些环节的效率呢?
笔者建议是将合同的平均签订总耗时(即当月所有合同从合同启动到完成双方签字盖章的总时间/当月签订合同份数)作为一项指标(需要信息化平台支撑数据),在全集团进行通报排名,对落后的地区公司进行通报批评,对靠前的地区公司进行通报表扬。因为这项通报涉及到业务部门,业务部门就会建立起自己的合同签订效率的跟踪机制,为了不落后,在合同管理部门无法跟踪到的环节,也会自发的去想办法去提升效率,催促对方公司加快审批效率,及时跟进打印、盖章、邮寄等环节的工作。
基于上述的四个方面入手进行管理,相信合同的签订效率和质量将得到较大的提高。