假如世界的行进是可预测的，那么就没有什么心智误区可以误导我们了。
事实上，这些所谓的心智误区在人类出现在地球上的大多数时间里都是适配的，这也是它们一开始就存在的原因。它们曾经是非常有效的捷径，如今在这个变化更快、万物互联的复杂世界里，却变成了误区。
看看下面这些情形是否让你觉得熟悉：
简化故事 simple stories 的心智误区：
过度简化故事会让你远离真相。
人之所以为人的一个特性，就是我们对故事的渴求。我们喜欢讲故事，也喜欢听故事。故事蕴含着深刻的道理，帮助我们解决人生最重要、最令人困惑的问题。
故事将人们凝聚在一起，形成部落、宗教信仰、社会。我们对故事是如此热爱，以至于我们会将许多故事串联在一起，这给人们一种从前发生过的感觉，一个故事会自然而然地发展到下一个故事。回顾过去的某件事情，我们可以讲述一个条理分明的故事，让人听起来顺理成章，而这恰恰就是问题之所在。我们没有察觉到，自己讲述的故事是一个过度简单的版本，也没有注意到，这个简单的故事版本在如何塑造着我们对事物的认知。
具体来说，问题体现于两个方面：
一方面，故事的原型并非条理分明或顺理成章的；另一方面，我们试图用简化故事的方式去展望未来，而这种方法在瞬息万变的时代是无效的，因为我们无法预测各种可能性中的哪一种会成为现实。
换句话说，我们有关过去的回忆是一个简单的故事，如今又试着用同样简单的故事情节来设想未来，这是行不通的。在这两种情况下，我们怎样做都有可能是错的。
那种对自己以往叱咤风云的故事深信不疑，并且将过去英雄故事的简化版本投射到未来的领导者，看起来是很迷人的，但也很危险。为了避免灾难性的后果，我们需要找到走出简单故事的路径，走进复杂的真相。
感觉正确 rightness 的心智误区：
感觉正确不意味真的正确。
我们以为自己看到的，就是世界本来的样子。事实上，我们是什么，看到的就什么。而这与世界本来面目的差距极大。因为我们相信自己看到的，却没有注意到那些没有看到的，因此我们在大多数时候，对大多数事情，有种自己是正确的感觉。当然，我们也有不确定的时候，而且常常因为察觉到了自己的不确定而感到不舒服。
正是在没有这种不舒服的感觉时，我们倾向于认为自己是正确的。“错误学”(Wrongology)专家凯瑟琳·舒尔茨(Katbhryn Shultz)把这种现象称为“错误盲点”。
她写道:“就像我们知道每个人都终将面对死亡一样，我们知道每个人都会犯错，却不觉得这种错误真的会发生在自己的身上。”
我们在感到不确定的时候会去求索、学习，尝试理解这些不确定；而我们在确信自己是正确的时候，往往会局限于现有的认知而无法察觉新的可能性。
因此，领导者们在坚信自己在复杂世界里的认知是正确的时候，会变得危险，因为他们可能忽视了那些可能证明自己错了的信息，也没有很好地倾听他人的观点，他们被自己创造的而非真实的世界困住了。
渴求共识 agreement 的心智误区：
盲目达成共识会埋没你的好点子。
在人类发展的历史长河中，我们需要快速判断他人是否跟自己是一个阵营的，你是支持我还是反对我。如果你在我的阵营里，我们就需要达成共识才得以生存。事实上，与其他人建立联盟是如此重要，以至于我们的大脑已经进化到几乎将社会疼痛和身体疼痛视为同一件事了。
这是一份对于人类意义重大的礼物。我们这种达成一致并共同创造的能力成就了人类的伟大。与此同时，我们知道冲突往往会带来相当可怕和灾难性的后果，因为分歧会导致两极分化，引起“我们”与“他们”之间的严重冲突。
但是，在充满不确定性和快速变化的时代，太多的共识，就像太多的两极分化一样，只是一种社会程序而已。太多的共识，虽然会令我们感到愉悦，却让我们走上了一条狭窄的道路，远离更多的解决方案。
这使我们更加难以创造和追求更丰富的解决方案，而这些方案恰恰是我们为未来不确定的需求所做的准备。因此，面对复杂的问题，我们需要多样化的经验、观点和方法，需要学会驾驭冲突，而不是把冲突远远地推开。
渴望掌控 control 的心智误区：
试图掌控会削弱你的影响力。
人们通过控制来收获快乐。领导者希望能够控制预算、结果和行为，并经常因为这样做(或者看似这样做)得到奖励。事实上，正是这种一切尽在掌控之中的感觉(至少看起来如此)以及为所有突发事件制订计划的举动，长久以来定义着领导者的形象。
这意味着，如果不寻求掌控感，领导者会担心自己实际上并没有领导任何事情，而只是在被动地接受生活。然而，在复杂的时代，我们无法控制接下来会发生什么，因为有太多错综复杂的事情存在。
而且，由于很难衡量复杂的结果，人们经常用简单的目标来取代其所追求的更远大的理想。当关注重大的、复杂的、交织在一起的问题时，领导者们需要放弃控制，专注于为取得理想的结果而创造条件。这样做往往带来超出预期的结果。
捍卫自我 ego 的心智误区：
被自我束缚无法企及更伟大的自己。
尽管我们很少向自己或他人承认这一点，但实际上，我们花费了相当多的精力来保护看似脆弱的自我。
虽然人类天生就有做出改变的动力，但我们宁愿相信我们在过去已经改变了很多，在未来不会有太多的改变。这会让我们做出强有力的反应，去保护我们在自己和他人眼中的“我”。
罗伯特·凯(Bob Kegan)和丽莎·莱希(Lisa Lahey)称这种保护是“当今几乎每家公司造成资源浪费的罪魁祸首”。他们解释说，这源于人们的自然倾向，即“为了维护自己的声誉而展现最好的自己，并向他人和自己隐藏自身的不足”。
当我们试图捍卫自我而拒绝成长和改变的时候，我们只是迎合一个已经存在的世界，而不是继续提升，让自己有能力应对即将到来的世界。
在上述每一种情况下，走出心智误区的第一步都是认识到误区是存在的。第二步，也是更艰难的一步，是意识到自己身处误区。再下一步呢？找到通往自由的关键，走出误区。
作者：(爱)珍妮弗·加维·贝格/著，杨毅/译 北京师范大学出版社
来源：《走出心智误区:直面复杂世界的领导力》第一章，悦享新知摘编发布
排版：蔡蔡
设计：大宝
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